燃文小说网

第三章 慧眼识英才3（第4页）

下属的创造受到了挫折，领导正确的做法就是鼓励他。

常言说：“先探门子，再走夜路。”这是赞赏那些做事谨慎的人所说的话。

有些人认为，当下定决心做或不做一件事之前，要先仔细调查。然而，往往愈仔细就愈当心，以致最后结论是——不要冒险。有人以为，这种态度会大大影响决心。如此一来，就永远别想有所成就了。即使是在事前经过详细调查，但仍无法完全做到防范危险的可能，因此，在做一件事时，不如具有向冒险挑战的精神与决心，反而更能克服困难。

的确，“当心”就不足以成事。冒险需要有勇气与资本（这里所谓的资本，即指上司的援助，或部属的协助），不能单凭感觉或运气，去克服冒险。但也不能着实地经过计算之后再行事，否则，就不能称之为冒险。若能从不确定的情报中，靠着某一种灵感去冒险，才能有成功的机会，但有时也会招致很大的失败。

身为领导，当面临这种冒险时，同时会成为上司及部属严厉批评的目标。然而，眼看着大好机会，因畏惧冒险，白白地给其他公司占了便宜，更是得不偿失。

“多一事不如少一事”广为流传，由此可见，多数人都有“不做不错”的观念倾向。因而，如何鼓励他们多做，则与公司之作风，或上司之性格，有很密切的关系。

当部属发生错误时，多数领导就在其考绩上扣分，每错一次即扣一分，而且往往只扣不加，然后再以此错误之多寡，来评定部属之能力。像这种只会扣分的上司，很显然，必会阻碍部属向上的欲望，养成不做不错，一味保守防卫等要不得的态度。

身为一个领导，一定要有这种胸襟：当部属偶有小错时，尽管睁一只眼、闭一只眼，而当他做出了辉煌的成果时，务必多加赞赏与鼓励。切莫过于苛责部属，将扣分原则改成加分原则吧!

冒险是创造的本质，鼓励冒险就是鼓励创造!

千万别偷着乐

在下属犯了什么错、遇到什么倒霉事的时候，有的领导往往不同情，反而幸灾乐祸。这种“偷着乐”，会寒了下属的心!

许多人都从心里面希望别人倒霉，自己幸运。

例如，你加薪了!这时候不动声色，你将真正快乐无比。若是你抑制不住那种兴奋的冲动，一说出来，即使你交代：“切莫告诉别人哟!”而他也告诉他的同伴：“切莫再传出去唷!”可是覆水难收，这个关系到彼此同事间利害的消息，没有不走漏出去的理由，甚至传播的速度令人难以想象。每个人心里都在问：“凭什么他能加薪?为什么他升级了?我哪一点不如他?”或者“是不是他走了什么后门?”无论如何，今后称心如意的不再是你，因为你的冲动为你布下了重重的危机。在这种疑云密布的气氛下，想维持原来的友谊都很困难了。这样一来，不管你再如何表现，原有的升迁机会将受到多方威胁，即使你脱颖而出，当上了领导，又如何带领这些部属?又如何能快乐得起来呢?

在公司里，一般看起来都是平静的，甚至是一团和气的。然而，猜疑与妒忌可能隐伏在一些人的心里，就像是汪洋大海中隐伏的暗流，随时都会兴风作浪，啮噬人心，混淆了众人的耳目。请注意!一句不经心的话，都足以破坏原先的友谊。

人通常为悲伤的事可以偷偷地自个儿哭泣，遇到兴奋的事就无法掩藏那份打自内心的得意感，这也就是我要提出这点忠告的理由。如果你想成为领导的话，便不能忽略这一点!

现在你已经成为领导，就更不能这样，否则谁也不会尊敬你。说不定有一天你倒霉了，你的下属也会在旁边幸灾乐祸。

小聪明也是聪明

有的领导，对下属的小发明、小创造、小构思都装作视而不见，既不精神鼓励，也不物质奖励，结果，优秀的下属都纷纷弃他而去!这样的领导无疑是失败的。

对于部属，不管是多么小的构想，或微不足道的用心，只要一发现，就要给他适当的奖励。即便是简单的一句“谢谢”，部属也能感觉到上司关怀的心意，一点小小的激励，也可以促使员工更加努力，也许只是简单的一句话，但可能使他连回家的脚步都变得轻快起来。

1．工作是否达到目标?

2．对利润有无贡献?

3．是不是进步了?

4．有无造成损失?

有些主管硬将这几点作为评价的标准，未能同时达到的就不加以夸奖。但事实上，能同时合乎这些标准的部属几乎没有。所以，只要下属能达到其中的一项要求，你就应当给予褒奖。

某电器公司张经理时常到各工作场所仔细地巡视，一发现工作卖力或者设计精密构想的员工，就在全体员工集会时当众加以赞扬。数年后，这公司的一位退休员工说：“几年前，我曾为公司设计出一种防止工厂的木板腐朽的方法，因而获得了张经理的奖赏，当他在会上提到这件事时，我很吃惊，也很感动，觉得死而无憾。多年来，默默为公司所作的努力，能被领导承认，我感到非常满足。而且，在这次退休欢送会上，经理又再度地提起这件事，我忍不住流下了眼泪……”

士为知己者死，拥有这位部属的张经理是很幸福的。相信他的部属也会觉得有了这样的领导是更加可喜的。

如果你是领导，你想不想成为这样的主管?如果你是下属，你愿不愿意在这样的领导手下工作?答案都是肯定的。所以，即便下属的创造、构思和提议不符合你的标准，甚至和你背道而驰，也不要轻易否决。

下面提供几点意见，作为领导自我检讨的参考：

1．是否诚心征求部属提出和自己不同的意见?

2．是否于部属未发表任何意见前，即说出自己的结论?

3．是否能轻松地在领导面前，提出与他相反的见解?

4．是否时常努力作多面性之思考，并奖励部属如此做?

此外，尚有一点必须特别注意：当部属A、B二人各提出不同的方案时，若决定采用A案，则对B的态度必须委婉。“A较好，你差了些，所以我采用了A。”若如此说明，不但严重地伤害了B的自尊，更难让他心服。应该告诉A和B说：“二位辛苦了，今后有需要的地方，还是要请你们多加帮忙。”如此即使提案不被采纳，也会觉得辛苦是有代价的。最要不得的是：明显的让部属有胜者与败者的感觉，这样将造成他们之间的隔阂，甚至产生敌对的态度，如此在人事管理上，将成为一大败笔。

鼓励下属，莫过于给他一个担当重任的机会。

一般领导对新来的部属，都怀有警戒心，所以，通常只让他做些杂事，将他放置一两个月。像这种作法，是不能使他成长的，应该一开始，就使他独当一面，尽可能让他去表现，即使交付重任也无妨。万一失败了，就请他负起责任，或向有关部门道歉，或追究失败原因，及处理善后。总之，这一切责任，都要由他一肩挑起，这样才容易长进。若是成功了，一定要给予应得的奖赏与褒扬，这是千万吝啬不得的。