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第三章 慧眼识英才2（第1页）

第三章慧眼识英才（2）

只有“我们”没有“我”

心中只有一个我，就是以自我为中心。

以自我为中心对领导而言是个大缺陷，如同戴上了有色眼睛，再也不能正确、公正地看待下属。要成为一个合格的领导，一定要抛弃以自我为中心的个性!每个人都有以自我为中心的倾向，就因为他有自我的观念，所以比其他的动物更懂得如何自我防卫，而得以将种族繁衍至今。

自我主义虽然是维系生存的主要条件，但当它表现在人际关系中时，若不与别人保持和谐，则造成的后果，往往是混乱的。

我们的社会是符合众人的需要，互相协调而组成的团体，所以生活在其中的人，应该时时顾虑、体谅他人的存在，多给别人好处，少自我夸许。那种随便就显出自我为中心的人，一定得不到广泛友谊的支持。在这个社会上，欲获得成功是必须与人合作的，所以，只要离开了众人的友谊，同样地，也将失去了大众对你的信任，届时，又如何在这个社会上立足呢?

人们虽然有利己的倾向，却讨厌别人做事只顾自己，总之，这是一个合作的社会，人人都想利己的结果，受损的仍是自己。

我们常可听说：“我们的领导挺有才华的，可是他凡事只想到自己，所以我讨厌在他手下做事!”这的确是给那些特别以自我为中心、对员工福利少有体谅的领导一剂针贬。也就是说，部属都是不喜欢被忽视的，做领导的多为部属的福利着想，所得的利益及无形的成就则难以估计。

尤其是那些能力很强的部属，他们也有利己心呀!当他们的利己心一再被领导们所剥夺时，他们能不反弹吗?所以，身为一个领导，或者是想当领导的人，无论在任何场合，都应该在这方面好好克制一下。现在这一代的年轻人，很难想象克制利己之心有多么重要，他们常常盘旋脑际的问题总是：“被利用了怎么办?”或者是：“喔!就我一个人吃亏，那怎么可以?”这种观念一旦掌握了他们的思路，就很难接受克制利己的训练了。

这个社会实在是愈来愈进步了，人类的知识范围也愈来愈广，利己心在无形中受到这种知识的压迫，愈形张扬。这些年轻的一辈，同样地不能忍受别人与他有同样的利己心。而对一个公司的负责人而言，那些利己心很重的人，对他而言，无疑是眼中钉，谁都不愿意自己的属下发挥利己心。因为那就像面粉中的酵素，会破坏全体员工的工作情绪。因此，公司在选拔人才时，总是看重内心忠诚者，也就是要牺牲一点利己心的才可以做未来的领导。

因此，在领导人选的竞争上，有太强烈利己心的人也要当心，因其正被视为淘汰的把柄呢!这样，当领导的希望也就微乎其微了。有强烈利己心的人，是一眼可以分辨出来的，所以，年轻的朋友们，善加磨炼修养你的心性，迫使利己心能减低到最小的程度才可以。

利己心并非完全没有益处，但对一个领导而言，却是有百害而无一利。立刻抛弃它是你惟一的选择。

不要诋毁别人

过于自信的领导，常常喜欢用口水来化妆他的部属，例如：“A那个家伙，老是冒冒失失”、“B太邋遢了”、“C是个模范员工”，而他们下这些评语的依据，往往只是来自一两次偶发的事件。像是他对A的看法，是因为有一次A在除夕联欢会上疯狂地歌舞，丑态毕露。而对于C，则是因为他连休假都放弃，每月的薪水又原封不动地拿回家。像这样的论断，实在是过于武断，其可靠性亦可想而知了。

我们发现，即使是最易了解的性格，至少也要使用七个句子来形容，才能明白表示。而一般人所拥有的词汇，都太少了，偏偏又喜欢以这些贫乏的词汇来形容别人。再说，中国话奥妙精深，一句话往往蕴藏数种含意，例如有人以为“有礼貌的人”是指很懂礼貌的人，有些人就会认为是指服装整洁的人，但有时却会令人联想到“死板”、“难以接近”的印象。总之，同一句话给人的感受，往往是不尽相同的。因此，作为一个领导，要了解语言的重要性，千万不能对人妄下评语，在批评部属的时候，要注意到下列两点：

1．不要光用形容词，一定要举出具体事实，加以说明；

2．尽可能做多方面的观察，再下评语。

赞扬也好，批评也好，总之要有一个固定的标准，不要忽此忽彼；这样，下属才会打心底里接受领导的批评或赞扬。不分青红皂白的论断，会严重地伤害下属的感情!

“我的部属，脑筋很不灵活，像小张，一件事要讲三次，才知道怎么去做。”像这类的批评，经常会在领导的谈话间出现。一般的领导，喜欢在有事没事时，一一褒贬部属。尤其到了人事考核时，若不挑剔，心里就着实不好过。

的确，部属有不完美的地方，不过身为领导应该列举事实，想出最适当的指导方式，而不是一味的批评，尤其在公司以外的场合，是绝对不能说部属坏话的。假使是诚心想指正他，就应该当面告诉他，而不要让别人听到。否则，要有心理准备，部属将会一个个地弃你而去。还有一些领导，专爱说上司的坏话，尤其喜欢当着部属的面批评上司。这种人满以为自己具有正义感，为部属打抱不平，而事实上，他多少带点毁谤的意味。

除了部属之外，他还会经常跑到总公司，找高层人员作朋友，揭露上司的隐私，像这样的人，在大家看清他的面目后，终会为人所唾弃的。一个正人君子，是不会在他人背后作恶意诋毁的，即使是多么无理的上司，你尽可当面表示不满，绝不能蓄意扯其后腿，这不是一个有涵养的人的行为。

文凭较高、稍有地位或年长者，对这种人也许只会说一声：“哦!他又在发牢骚了。”但对不了解内情，新进的部属，偶尔听到这些评语，无形中就会产生不愉快的情绪。再说，一些心存诡诈的人，会争着向上司打小报告。结果，非但自己得不到好处，有时反而会尝到意想不到的恶果。

对部属来说，每一个人，都希望选择优良的职业场所，跟随成功的上司，愉快地工作。批评上司，等于是将这种心情破坏了，难免会给工作环境制造一些麻烦或不和谐的气氛。

作为领导，切记在给下属下论断之前，先给自己定下一个客观的标准吧。

疑心不如用心

每个人都有自己的标准，下属也不例外。当下属用自己的标准判断某件事的时候，作为领导不要立即怀疑下属判断的对错。毕竟，你也是在用自己的标准评判下属!正确的做法是：当下属的标准和你的标准不一样时，首先要信赖下属。

处在这个竞争激烈的时期，如果毫无顾忌地表现自己，那是很危险的。因为，你在无形之中，可能将自己的情绪及前途，断送在别人手里了，稍稍不留意，就会被别人扯后腿。

但是，良好的人际关系终究是建立在彼此信任、彼此尊重上的，如果事事猜疑别人，那么，将很难与别人建立良好的友谊，自己也会变成一个不被信任的人。信赖对方，才能赢得对方的敬意。即使偶尔被出卖了，只要你是正直且宽宏大量的，最后的成功会证明这些微不足道的小小叛逆是发生不了作用的。所以信任别人，正是一个人的成功之钥!

尤其在同一个工作岗位的人际往来，互相信赖、互相联系，是工作顺利的基本条件。因为，缺少了信赖，团体将没有办法同心向共同目标迈进，当然更谈不上所谓“苦干”的敬业表现了。

古圣先贤们有过这样的箴言：“用人莫疑，疑者莫用。”换成现代的话就是：“既然要玩团体游戏，就不要怀疑团体中的成员!否则，就不要组成团体。”

今日的社会，一个人无法办到的事，由几个人分工合作，就能发挥很高的效率。企业组织本来就是小团体与小团体的结合体，假使构成这个结合体的每一分子都彼此猜疑，这个团体必然涣散而不堪一击。

有些人天生猜疑心就很重，心里常会想：“是不是会被别人赶上呢?”或者是：“这件事恐怕是有人在我背后扯后腿吧?”这类人，是无法当领导的，即使他其他方面的才能很突出。

要成为一个领导人才，最基本的条件，就是要信任你的部属，尊重他的个性、欣赏他的创意。这种尊重与欣赏可以使你工作行事无所不利。不能信赖别人的人，会使生活中充满猜疑，自己做事情不顺利，连带会使受猜疑的人自暴自弃。如果是一个有才华的领导，猜疑心太重还可能使自己壮志未酬而身先死。

信赖部属的标准，并不是怀疑自己的标准，而是对下属的一种宽容和理解。