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第一章 做个好上司并不累4（第4页）

3．如果你放弃了你的职责，你将无事可干

因为害怕在把工作派给别人做了之后就无事可干了，所以那些握有些小权的人哪怕是芝麻绿豆大点的小事也不愿放手让别人去干。然而，你应该认识到，放手让别人去干一些小事只会有助于你提高处理更大的管理性工作的能力，也会增加你分担你领导工作的机会。

4．你没有时间去教别人如何接手工作

在这一点上，你得明白，你越是没空训练别人接手工作，你自己要干的就越多。事情总要分个先后，教会别人干了，你就多出时间来可以干别的更为重要的事情了。也许在你的潜意识里，因为前三个原因，你仍不愿意让人接手干你的工作。

5．没有可以托付工作的合适人选

这是主管们为不分派工作而找的最为常见的理由。这并不是说没有这样一个人可以来承担这项工作，而是这个人要不是太忙，就是不愿意干分配给他的那件工作，再就是别人认为他能力不够。如果你确确实实想要把工作派下去让别人来干，那么，在你花一番时间作一番努力之后，所有上述的这些困难都是可以克服的。你要对付的第一件事也许就是你自己对此事所持的抵制心态。你到底在担心些什么?如果你确实有理由担心，在你的一个下属在工作上出了差错之后，你就会失掉你的工作；或者，在你工作的地方，工作氛围相当糟糕，你担心工作不会有什么起色，这时候，你就得和你的上司谈谈这些情况，从而在分派工作这件事情上得到他的支持。如果确实没有可以托付工作的人选，而你自己又已经超负荷运转了，那么，也许你就该考虑一下是不是该再雇用一个人。

领导授权的程序

领导授权的程序一般分为三个步骤：分配责任、授予权力和监督检查。

1．分配责任

分配责任历来是重要的步骤，因为授权就是为了下属担负起责任，责任是内容和实质，权力是形式和手段。没有责任，权力就是毫无意义的东西。责任就是工作任务，领导要为下属清楚地描述他们所应从事的任务，这种任务要分配得非常明确，不致使下属在工作中相互推诿扯皮。这是需要领导在授权前再三斟酌、广泛掌握信息、充分听取意见的。诗人有句名言：“功夫在诗外”，领导也应把大量工作做在授权之前。分配责任还不仅于此，能为下属明确工作任务，这只是完成分配责任这一步骤的一半，而更重要的另一半，是向下属指明完成该项任务后应获得哪些预定结果、达到什么目标，包括近期目标和长远目标、分目标和总目标。可见，分配责任绝非简单的事，一个领导要把工作任务分得明确合理，就必须通晓事物的性质、特点，把握事物的发展规律，才能理顺关系，不致使下属互相扯皮。因此，领导在分配责任时必须明确：

（1）下属应负责从事的活动范围和任务；

（2）下属应达到的目标；

（3）检验下属工作的标准。

2．授予职权

授予职权不是简单地放手让下属工作，允许下属相机行事并让他制定必要的政策；更不能只是简单地将职权一放了事，撒手不管，而必须继续履行领导的必要权力和义务。因此在授予职权的过程中，领导可注意抓好两个环节：一是帮助下属制定大政方针、提出工作规则；二是领导要把握下属的工作进程，及时给予必要的人力、物力、财力等条件支持。

在制定大政方针、提出工作规划的环节中，一要要求下属拿出一个完成任务达标的有效方案；二要审议并修改下属的方案，并对各个环节进行论证，与下属达成一致意见，并拿出行动原则、大政方针；三要指出应注意的隐患和问题，提出预防办法，授予随机处置权。

在支持下属工作的环节中，要使下属明确领导的意图，获得必要的条件如人、财、物、信息，及时予以引导、指点和协助，必要时追加授权。

3．坚持请示汇报制度，及时检查监督

有效的授权程序必须包括坚持请示汇报制度、及时检查监督这一步骤。下属有义务向领导汇报，下属的汇报义务是授权的本质要求；既然授了权，就要汇报尽责的情况；没有汇报也就无所谓真正的授权。汇报绝不是可有可无的，也不是下属凭兴趣可干可不干的事情。既然授了权，下属就必须负有向上级汇报工作进程和结果的义务。理论上，下属进行汇报多半应是个自动过程，自觉自愿地进行，而且是授权程序中顺理成章的延续部分。但在实际工作中，下属并不总是自觉自愿地汇报。因此，一要建立健全请示汇报制度，以制度来约束下属养成自觉自愿汇报的习惯。二要体谅下属工作中的困难，经常请示汇报，是为了便于对下属监督检查。监督检查不是简单地打棍子，下评语，而是为了上下沟通，上下一心，形成合力，共同完成工作任务。因此，对下属工作中出现的问题，领导要敢于承担责任，同时给予下属必要的条件和支持。通过经常的请示汇报、及时的监督检查，指导下属的工作。

避免授权中的错误

在实践中，许多管理者发现，授权中的失误主要表现在以下几个方面：

1．授权责任不明确

授权前必须做好准备。但许多管理者没有系统的授权计划，导致工作分配不当或挑错了人。

在几个人负责一项工作时，很容易出问题。这往往是因为分工太笼统，或同一方面的几项工作在责任上互相交叉。通过明确划分每个人的责任范围，或者把相关的几个人找到一起确定各自的分工，就能够纠正这个问题。

2．抓住权力不放

最大也最普遍的问题是，管理者给下属授权时没有赋予权力。下属必须有足够的权力才能完成所担负的任务。你应该充分考虑下属完成任务需要做哪些事情，确信他手上有做好这项工作必需的资源，还要定期查看，你赋予他的权力是不是太大或太小，相应增减他的权限。

3．缺乏必要的说明和解释

不少管理者随便把一项工作推给下属，自以为他们对工作的内容、可能出现的问题和工作要求一清二楚。这样做不仅收不到理想的效果，对员工也不公平。因为他也许需要了解更多情况，才能做好这项工作，也许他缺乏这方面的技术、能力或兴趣。你应该了解他们是否掌握了足够的有关信息。

4．被授权者缺乏自主权

常犯的另一个错误是把一项任务限制得太死，以至于员工做决定时只有很少的回旋余地。有时管理者对自己喜欢的办法说得太多，这样就剥夺了员工解决问题的挑战和成功的欢欣。你应该关注要做什么，别太关心如何做。

5．缺乏必要的监控

对下属进行适当的监控是一项需要在实践中积累起来的技能。监控的程度取决于任务的情况、有多少人承担任务和环境的需要。既不要以为把任务布置下去，一切就会顺利进行，也不能检查过于频繁。如果把握不好监控程度，可以和下属共同商讨，以便达成共识。

很多管理者不花足够的时间检查布置下去的工作，而另一些管理者却避免对员工的表现提出批评，寄予希望于他下次能把工作做好。还有不少管理者不愿意批评人，所以对员工的问题常用好意来猜测，比如：“这项工作也许在授权过程有问题”，“也许我没有交代清楚”，“也许这项工作不太现实”。我们知道，过与不及都是不可取的。

6．不愿评价和肯定下属的工作成绩

不和下属分析做得不好的工作，对下属不公平，也是逃避你自己的责任。这样做，下属不知道存在问题，所以会一再重犯同样的错误。他也可能乘机钻空子。比如，如果从来不必对按时完成任务承担责任，他就会认为不按时完成工作也没什么大不了的。

对下属来说，最难堪的事恐怕是自己做完的事管理者又重做一遍，这可能破坏上下级之间的关系和相互信任。