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第一章 做个好上司并不累1（第4页）

每个人都有能力把工作做好，公司里也有很多有能力的优秀职员，而且很多业务都已电脑化，所以大部分的任务皆能达到一定的成果。

但也有许多任务，只因一点小差错便产生了天壤之别。或许你经常后悔，如果当时再叮咛下属的话，他就能够和对方签约了；或者你再唠叨一句，下属就能与想见的人见面了。

重要的实验明细表中忘了记上日期、未给予支援、和对方的交涉中缺少“希望你在明天上午前给我回音!”“那么，我们的合约就成了。”等如此重要的一句话，竟使得你的心血成为泡影，像这类的例子屡见不鲜。

下命令时，你必须大略预测一下未来的情势：遇到此种状况时要如此做，演变成那样时则需要那么做。在最后的阶段时更需用心，详细地指示下属，如此就比较不易出问题。

我们经常听到有人主张：下命令要简洁。若因此而产生错误，不啻是白忙了一场。

详细地说明命令的内容不会有任何坏处。虽然有人认为：“一旦全部委托下属，就不要横加干涉。”但若拘泥于此，可能会失败。

你必须在适当的时机，对下属不厌其烦地叮咛、确认、监督、激励，有时甚至需要伸出援手。或许下属会觉得厌烦，你也无须太在意。

当然，换一个角度看问题，如果上司太热心地叮嘱，太过于督导下属，也会产生问题。并非一切事务皆可盲目地往前冲。

在完美主义的上司底下工作的人比较辛苦，而且有时压力会重得使你承受不了，不过，也许你会觉得这是一个新趋势。

你是要锲而不舍地追求，抑或就此紧急刹车?是坚持己见，或是与对方妥协?若选择与对方妥协，妥协的极限又在哪里?诸如以上情况的判断，都是牵一发而动全局的。

判断也会因内容的不同而有所变化。虽然我们无法提出一个总体的结论，但在此建议一个在所有情况下，你都必须考虑的基本原则。

那就是，以员工幸福的观点来考虑一切事物，不要只顾追求的利益。由于业务的扩展而造成了刑事责任的追究，并且失去了员工的信赖，类似这种消息每天都会出现在报纸上。你必须牢记，员工若不幸福，企业就不可能兴隆。

另外一个原则是，企业的目的必须以完成社会的正义为宗旨。简单地说，就是对社会要有所贡献。

一个公司若只以赚钱为目的，员工们必定会自甘堕落。你与你的下属就会在这家公司里虚度岁月了。

总之，无论坚持还是妥协，都必须时刻考虑到下属的幸福；然后在这个前提下，坚持你的号令不动摇。

管理者应当深知果敢下达号令的好处，一个团队没有强有力的号令，岂能步调一致。

[BT2]掌好权力的四种最佳方法

领导的本领高低，其实就是他们运用权力能力的高下。一朝权在手，便把令来行，虽然掌权令人兴奋，但也要懂得合理妙用才好。

1．要培养自己的忠实者

领导下达的命令，无论如何也得全力以赴，忠实执行。这是下属必须严守的第一原则。

部门主管必须是上司的代办人，纵然上司的见解与自己的见解不同，上司一旦有新决定，部门主管就要把这个决定当作自己的决定贯彻到底，这是基层领导的基本素质。

不能够看清什么事是权限之内、什么事自己无权决定的人，超过顶头上司，等于把上司架空，也破坏了整个组织的秩序，应该列为禁忌。必须越级与上级联络、协调的时候，原则上，也要先跟顶头上司打个招呼，获得认可。作为上司，在培养自己的忠实者之前，你要反躬自省，你能得到下属真心的帮助吗?他们愿意为你效力吗?他们代你操劳时，是否心甘情愿?看见你有困难时，下属是否会支持你?

如果都能得到肯定的回答，那么你已经走向成功的道路。此时只要能够获得外界援手，就会有成为成功人士的希望。

2．要防止自己被架空

有时，下属可能会骄傲自满，满以为公司缺少了他不行，所以气焰比较嚣张。如果是这样，最好安排别人逐步接替他的工作。不过，在时机未成熟时，最好不让他知道，总是有机会可利用。必要时，可以用几个人来分担他的工作，至于会不会影响全部的安排，不妨考虑全面一点。

只要一切准备妥当，就立即把此人解雇，尽量减少他对公司的坏影响，同时向其他员工解释其中的原因。这人一直恃功专横，员工也会庆幸公司能把他解雇，这对鼓舞士气也有很大帮助。

3．要知道怎样提拔下属

升职是最明确、也最为人所认同的提携，但也要看他的才干才行，扶不起的阿斗反而会害了你自己，成为你的负担。也可以调整下属的职务，这不一定是升职，但可以让他们的才干得到充分的发挥，也可以鼓励下属，为他们提供助力。

4．要帮助和鼓励下属，搞好上下级之间的关系

一文钱可以逼死英雄汉，如果这个下属是个英雄，那么就帮助他解决实际困难吧!在他灰心失意、遭到逆境的时候，在精神上支持他、鼓励他，让他振作起来，这也是一种提携。

不过，提携后进时，领导也要有心理准备。首先要能承担风险。看人不可能百分之百准确，有时也会把庸才看成将才，也会因个人的好恶把恶狼当家狗，因此在提携了某个下属之后，有时候也会有被拖累、背叛的危险。

“提携”的动作如过大过急，会被人认为是在培植势力，甚至引起别人的反感和抵制，在大的团队里这种情形尤其常见。