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第8章 服从 执行力就是竞争力（第17页）

*接受工作安排

*跟随其他做同样或类似工作的人

让他们不停地忙碌。不要让新员工无事可做，否则他们会感到受了冷落

长期需求

一旦新员工开始进入角色，他们就会去寻找能使他们进步的信息和活动。政工培训过程结束后，不应立刻撤消对他们的支持。通过下列方式继续给他们以支持：

*确保你和你的团队的行为符合教给新员工的原则

*提供定期的反馈

*为新员工找些搭档，他们可以碰头一起讨论进展情况，以替代与经理见面

*鼓励有创见的新员工提出新想法

*在问题出现的早期，加以解决

*一到三个月后检查业绩表现

*根据个人及公司目标制定明确的目标

何地

在哪里进行培训完全由你决定。但是，要记住对于：

一对一的会面

最好找一个不会受干扰的独立房间

小组活动

一般最好是一个在办公室外的、人人都能集中精力做手头上的事情的、不受干扰的地点。可以考虑租个房间或出去吃午餐。

培训

如果有培训教室，就用培训教室，否则在外面订个房间。

实习

培训应在工作活动实际开展的“场所”进行。

在安排适当地点进行培训活动方面一定要花大力气。可以在几个地点进行：办公地点内外结合。

评估上岗培训

为什么

如果你要花时间和精力开发上岗培训计划，你必须花时间和精力对其进行评估。评估过程由一个模拟过程开始，在这个阶段你应检查内容是否合适、信息是否清楚及讲授方法是否恰当。

对实际上岗培训的评估应确保新员工：

*已经了解了公司的结构、产品服务及顾客

*知道不同情况下应采取的行动（如：火灾、休假、受到表扬）

*了解他们的职责及其与公司目标的关系

*已经受到相关培训并在工作中加以利用

*已经会见了能在职责上及在不同情况下为他们提供帮助的适当的人回顾进行培训的目的，并以此为依据进行评估。

有几种方法可用来进行评估，要想得到精确的结果，最好多试几种方法。

问卷调查

可以在上岗培训结束时发给新员工。建议用以下问题：

1．你对上岗培训有过什么期望？

2．它们是否得到了满足？

3．你觉得培训进行得及时吗？

4．你觉得哪部分最有用？

5．你觉得哪部分最没用？