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第8章 服从 执行力就是竞争力（第15页）

*主题与报告人要照顾到所有到会者

报告：避免常见错误的技巧

*事行检查所有的幻灯片、材料等以确保：

——它们以一致的形式进行展示

——它们是最新资料

*报告前几天，提醒报告人及新员工报告的日期、时间及地点

*准备一项活动或一个话题，万一报告迟到，可用来应急

*报告前一天检查所有的设备及房间布置；不要等到最后一刻才检查

*确保所有相关人员知道如何使用设备

试行

一定要在完成试行方案之后，再让新员工接受你的上岗培训。这可以使你检查下列情况，而不必感到尴尬：

*你的信息量适当

*讲授方法合适

*没有漏洞

*资料、幻灯片及其他材料通俗易懂

*参与者明确知道自己在做什么

*成了！

何时、何地进行上岗培训

何时

回想马斯洛理论，你会记得人们的需求是分层次的，而且在下面的需求没有满足之前是不能升到上一个层次的。这些需求可作为上岗培训某阶段应包括哪些信息的指导。

开始前→去哪儿、做什么

第一天→公司和工作信息

下几周→建立关系的活动

长期需求→在目标、培训和发展这些方面的反馈信息

开始前

上岗培训从知道自己得到一份工作那一刻就开始了。他们一接受工作，你就要让他们知道你多么高兴他们能接受这份工作及你多么盼望他们能和你一起工作。由于他们可能要过几周才开始工作，因此你要尽快发一封欢迎信给他们。

在信中说：

*他们就要来和你一起工作使你多么高兴

*第一天应什么时候到公司（通常比正常时间晚几个小时）

*去什么地方——接待地点

*去找谁——任何将要第一个迎接他们的人

*第一天会有什么活动（活动时间表）

不要说明你希望新员工带什么东西。这可能包括：

*P45

*与银行有关的详细资料

还要给他们一些关于公司的的信息，包括

*待遇的详细情况

*组织流程图

*工作描述

*公司手册