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第8章 服从 执行力就是竞争力(第14页)

*已经确定了评估培训效益的方法

小组活动

这在使新员工与将要一起工作的团队融为一体方面很有效。小组活动可以包括下列活动:

*业务竞赛

*案例研究

*角色扮演

*公司外活动日

在所有这些活动中,一定要有明确的目的——即:团队为什么要选做某项活动——以及某种后续活动或行动计划。

参观公司的不同部门

如果新员工的工作需参观不同部门,那么安排参观是很有益的。但是,要保证被参观者有所准备,并有条理分明的计划,以便于新员工按其行事。例如:

*解释参观的目的

*说明部门办公室是做什么的及它与新员工的工作的关系

*让新员工与某位部门成员形影不离地呆上一两天

*安排新员工参加能反映部门工作的有益的会议或活动

*要求新员工写一份简要的观后感

实习

有些公司会安排1—2周让新员工在不同部门工作,使他们了解每个部门做什么工作以及各部门的相互关系。这在以下情况是颇有裨益的:

*工厂

*区域办事处

*车间

*宣传处

实习就包括跟班学艺及做一些实际工作。这对于一个要为在公司这些部门工作的人承担责任的新经理来说是尤其有益的。

搭档

设置搭档确实是向新员工传授一些不那么正式的信息的好办法。如果小心操作,该方法很有效,而且在组织和费用方面也不会需要花费什么。

搭档通常是一个做类似工作或有类似身份的人,并自愿在新员工上岗的头几个月帮助他。

搭档必须:

*对公司了解很多

*愿意花时间和新员工在一起

*新员工有困难时,具备同情心,愿意倾听

报告

报告在上岗培训中用得很广泛,因为它比书面材料有趣,而且能包括大量细节。为了保证记忆,以半天为单位把你的报告划分开来。

记住:

*所有报告人都应接受培训

*所有的视觉支持设备外观上应该一致,并与公司的室内风格相协调

*使用前,检查所有材料是不是最新的

报告:增加趣味性的技巧

*事先给受培训者一些材料,使他们有机会先游览一下内容

*每次报告留些时间问问题——让受培训者事先准备一些问题,否则他们会坐在那儿茫然不知所措

*利用打破僵局的活动或其他活动鼓励参与

*结束时做个活动,如测验,检验知识的掌握情况

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