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第8章 服从 执行力就是竞争力（第11页）

不论你用什么方法考核员工的业绩表现，不论多么正式或多么不正式，都要让员工了解事情将如何开展，这是非常重要的。给他们：

*所用表格的副本

*对程序的说明

*参与者的详细情况

*过程开始后的时间安排

*他们参与准备的细节

4个P：人

你刚开始工作时，有很多你相见恨晚的人能够帮助你更容易地进入角色。具体谁能对新员工有所帮助要视其角色而定。一般来讲，与下列人员见面并呆上一段时间会很有益处：

*生产线经理

*处理人事问题如报酬和假日的人；有时目此人可能是生产线经理

*高级管理层的一员

*新员工将会与之接触的任何其他员工

*相关顾客

*做类似工作的人

如何实施上岗培训

要考虑的事情

有了一队尽职尽责的人马（他们愿意就哪些信息活动有用做出反馈并已接受了相关的反馈信息）之后，最重要的部分是确定怎样传达这些信息，使它对接受人有益。这意味着要考虑：

结构

长度

时间安排

与公司文化的融合

传达方式，包括及表达

结构

上岗培训有两种主要形式：

模块式的

持续性的

模块化的形式将信息分成部分，在新员工来的最初几个月的不同阶段讲授。有些公司的上岗培训会持续6个月；还有一些甚至长达一年。

另一种方式是持续培训一段时间，在一些大公司可能从一天到两星期不等。

每种结构的正反两面

模块化的

持续性的

正面

信息在一段时间后提供、便于更好地吸收

反面

花的时间长

正面

一次做完，干扰较少

反面

有贪多嚼不烂之嫌

可根据新员工的情况挑选相关部分