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第三章 慧眼识英才3（第6页）

6．有关解决问题以及创造研究的能力，乃是大部分人均需具备的才能，而不是少数人的专利。

只要把潜能充分发掘出来，说不定“阿斗”也会变天才!

有一句话说得好：这个世界上任何东西都有它的用处，只是用处大小不一罢了。根据这个道理，即使是再无能的下属，只要遇上一个会用人的领导，同样也能发挥他的长处，而这正是一个领导优秀还是平庸的区别所在。

当领导者面对能力较差的“累赘型”部属时，必须先有心理准备，因为，自己所投注的管理心力，可能有一大半得花费在这类型部属的身上。

能力较差的部属之所以会成为累赘，乃是由于一旦没人管理，他们便如同脱缰之马，而在工作上总是频出差错。累赘型的部属虽然能力较低，但领导者也不可对其放任不顾，若加以锻炼，仍可使其为公司效力。

如果你不想放弃累赘型部属的话，最好从基础开始对其进行锻炼。当然，想对不及水准程度的人重新加以教育，不仅困难重重，同时也极易造成领导者精神上的疲累。然而，若能设法在这种部属身上发掘其优点，且很有耐性地与之交往，则不但可对其加以活用，而领导者本身亦将发觉自己的领导能力在无形中得以提高。

另有一个可行之道就是把累赘型的部属视为代罪羔羊般，对其施以怒骂方式，来为自己所辖的单位注入活力的刺激。例如，曾经有一位因怒骂而出名的领导者，即是经常怒骂特定的一个人。当他被询及这种管理方法的效用时，他如此说道：“我的确是只骂一个人，甚至连其他部属所犯的错误也全骂到这个人的身上。不过，如此所导致的结果经常是所有的人都会好好地认真工作。当然，我总是骂了他多少，便在私底下疼他多少。”或许，这也算是累赘型部属的效用吧!

既然连累赘型的部属在高明的领导者眼中都有用处，何况他人?

把抬杠者送往“前线”

一个凡事爱跟领导抬杠的下属，也并非除了抬杠一无是处，关键是要遇上一个会用人的领导。

如果部属中存有喜欢抬杠及理论的人，领导者的管理工作势必感到相当吃力，因为这些人多半并无真正实力，却经常可说出一大箩筐似是而非的歪理。

与那些爱说歪理的部属多作理论并无用处，因为，理论终归只是理论，与其试图攻破其理论上的弱点，倒不如把它视作耳边风来得清闲省事!

爱说歪理的部属也有其用处，不妨在对外理论相争场合将之派上用场。但是，我们不能把爱说歪理的人与正派的理论者相混淆，虽然两者均为说理，但后者才真正具有正面意义。

即使是正派的理论者，倘若一味地光说不练，仍将沦为歪理者。我们不难发现，有些部属往往喜欢抬杠，并且利用一大堆歪理来支持他自己的看法。对于这种纯理论的部属，如果提醒他：“理论和现实毕竟是不相同的?”“现实并没有你想象的那么简单”、“那种想法早已试验过了”……等，以反问而半勉强的方式迫其臣服，虽不难办到，但这种方式对他而言，却不见得适用。因此，与其压制他的想法，不如明知后果将会失败而仍放手让他去试试看，使他亲身体验现实的严酷性。

不论对于爱说歪理型或正派理论型的部属，如果想藉由工作上的训练来使他成为可造之材、或避免他们一败涂地，不妨先委派一位埋头苦干型的部属对其加以盯梢、追踪、及产生模范作用，然后让这两种类型的人共同工作，以使他们体悟身体力行毕竟比理论更为切合实际。

瘪胎最需要打气

灰心的下属并非没有能力，而是因为心灰意冷没有斗志，使用他的办法就是给他鼓气，设法唤起他的斗志和对工作的满腔热情。

工作场合中若存有放弃心理的部属，不但他本人在工作上毫无干劲，且足以影响其他部门人员的士气。

领导者对于“放弃型”的部属切莫轻言放弃，否则对方便会就此一蹶不振。应继续给他机会，帮助他从挫折中再度奋起。

对于放弃型的部属，与其采取高压的态度来推动他前进，不如试图让他自觉自身所处的紧要关头，意识到自己非奋发图强不可。领导者必须设法使放弃型的部属一步一步地恢复信心，让他明白自己仍然深具前途。

曾经有一项对各行企业人员所进行不记名方式的访问调查，结果发现部分人员如此表示：“我正在为自己作打算。有时想想，这实在是最糟的时候。到底要不要离开公司呢?但是，一旦辞了职，又无处可去。我真怀疑人生还有什么值得努力的事!”

上述这段话并非厌倦人生者的告白，而是人生方才开始的20来岁年轻人所亲口表露的心态，委实令人感到惊讶。更糟的是，这种类型的人并非一两件特例，而是不论何种行业中均有。

对于抱持这种心态的人，领导者千万不可贸然委予重任，而应指派属于辅助性质的工作，在确定他已经建立起些许的自信后，再指派他担任轻度责任的事务。总之，一方面尽量设法使其恢复自信，另一方面则避免对他表示具有批评性的言词。

灰心的部属恢复了自信，其能力一定会让你大吃一惊!

堂吉诃德亦可用

有一类型的部属作为领导不能不注意：他们表面看起来乐观向上、精力充沛、好斗善辩，但却不能脚踏实地。这种类型的部属，通常称之为堂吉诃德型。

就某方面来说，堂吉诃德型的部属不仅生性乐观、且活力十足，往往会为整个团体带来开朗快活的气氛。然而，领导者的视线却千万不能脱离这种类型的人。因为他们往往会做出颇为离谱的事情，而自己则毫不在乎。譬如，虽明知无法如期出货，却依然会接下订单，致使公司工作阵脚大乱。

领导者必须了解，这类部属的致命性缺点在于注意力过于涣散，因此必须针对此点严格地重新加以教育。若能充分活用这类部属深具活力的特点，则将可为整个团体带来正面的作用。

以下是有关“堂吉诃德型”部属的缺点：

1．由于他们通常注意力涣散，所以不论吩咐其任何事，总是无法做得既周全又细密，于是有时显得缺乏责任感；

2．对于交易及工作上来往对象所示的微辞，他们往往不易了解，也不懂得婉拒之道；

4．一旦别人对他讨好，他便极易得意忘形，中人圈套；

5．他似乎永远无法明白本身的差错足以为公司惹来多大的麻烦。

对于这种部属，领导者宜交付他一些不必负太大责任的工作，或可利用他的快活天性，让他从事一些项目的安排、策划工作。