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第一章 做个好上司并不累3（第4页）

一些领导认为，如果事必躬亲，所有功劳将会归于自己。但是他们没有想到，每一个决定都是有风险的，成功了是功劳，失败了是罪责，光想成功而不想失败，未免过于天真。

将自己推上第一线，固然可以成功时独领**，可是失败时也要成为众矢之的。撇开个人得失不讲，这样对企业毫无好处。如果将权力下放给部下，自己退到第二线，对自己未必没有利。

如果部下成功了，这功劳自然少不了自己一份。姑且不说领导领导有方，至少也是用人得当；如果部下失败了，自己还可以挽回局面，可以干预、调整甚至撤换人员，若能转败为胜，仍不失英明。当上级领导追查下来时，还可以起一种责任缓和层的作用，例如，可以说：“这事我没过问，不太清楚”。“我调查一下，由我处理吧!”，如果再加上一句“这事我也要负责任”，那么还可以令下属感激涕零。

总之，当领导的难得“糊涂”，在有些并非主要的问题上“糊涂”一点，进可攻退可守，处理问题游刃有余，就是人们常说的“大智若愚”。

不过，当一个“糊涂”领导有三点要注意：

1．所谓“糊涂”是“装糊涂”

大智若愚的精辟之处不在“愚”，而在“若”字。令自己处于“不知道”的角色，只不过是为了今后处理事情更加方便，但这并不是意味着自己是真的不知道，或者不应该知道，不去了解情况，掌握信息。

2．“装糊涂”的主要宗旨不是为了推卸责任

而是为了应变，掌握调整决策的主动权。

若要推卸责任，撒手不管岂不更好?另外，领导也决不能在一切事情上都“糊涂”，应该由自己负责的事情或事关企业发展存亡的重大事情就决不能装糊涂。

3．可以将事情放手交给下属处理，不加干涉

但是在用人方面决不能糊涂，选人要慎重，所谓“大智”全在于此。一个领导若事事均要由自己出面收拾残局，那么说明他用人失误，也和真糊涂无异了。同时，他要和下属建立一种默契，让下属明白，他们承担责任对企业有利。同时他自己心里也要明白，有时下属承担责任是为自己作出牺牲，如果他们错了，批评归批评，但决不要因此影响大局。

作为领导一定要会糊涂，更要懂得怎样去运用糊涂艺术，才能成为一位不糊涂的“糊涂领导”。

善于利用手中的权力

“仰仗”一词带有贬意，意为依靠或凭借什么东西来干不好的事。其中，仰仗权力，比仰仗别的东西更为人深恶痛绝。以权压人，仗势欺人，除了让人感到厌恶和反感外，没有什么好处。

领导承担达成企业目标的任务，为了完成任务，他被赋予一种强制别人的力量，这个力量就是权力。

权力可以用作指示、指导，也可以用以纠正过失。

虽然如此，但如果太仰仗权力，不管什么事都采取过硬手段来压制下属，口口声声说：“我说这么做就这么做”，不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，则不能使下属信服。

领导应该认清的是，指责应该是根据客观事实，就事论事，要具有充分的理由。而不应因为是被赋予了权力，赋予了使人服从的权势而滥用指责。

领导只有善于把强制及使人服从的力量深藏不露，才是较为明智的办法。从权力的宝座上走下来，以一种交换意见的态度解决问题和争端，才是高明的领导所具备的素质。

本来身为下属的人，就算不喜欢强制，也会有服从的心理，如果领导用一种以上压下的态度对付下属，即使是性格温顺的人也会引起反感。所以领导不能借助权力压人，而应靠本身的威信使人服从才是正确的办法。

当然，对于具体情况应具体分析。对于那些顽固不化、刚愎自用、不可理喻而又盛气凌人的下属，当然应采取强制性的手段，只有这样才能维护企业的秩序和领导的权威。

权力是力量的源泉。但是当它使用在责备时，只会招来对方的反感，助长其反抗心理，使领导失去依赖。权力是必要的，但不是万能的，权力需要施行，但不能滥用。

领导要自立，要建立起来自己的人格权威和技术权威，而不是依靠权力来刻意扩宽与下属距离的那种权力权威。否则，一旦失去权力，就会成为一个人人鄙视的废人。

魅力比权力更重要。放弃权力的滥用，把精力放在建立魅力和威信上，效果会好得多。聪明的领导应在务实的工作中，通过一点一滴，通过自己能力的施展，通过自己良好的品德风范，逐步建立起自己的威信，树立起形象，展示出魅力。

有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到有效的实施。这时，你具备了无形的感召力，你所作出的决定，才会得到大家一致的拥护，大家才会信任你，齐心协力按你的决定去做。你的决定所取得的良好效果，会得到大家一致称赞，你的威信同时也得到进一步增强。

不讲方式地随意使用权力，只会使领导失去威信，自信心下降，而学会如何巧妙地使用权力，建立起领导威信，才会使工作做得圆满而成功。

权力是一把双刃剑

突出领袖气质必不可少的一部分是看起来做起来都显得有权威性。尽管权威性看起来是一种根深蒂固的个人方面的特性，但一个具有大将风度的领袖都是从一件件小事把权威积累起来的。

一只山羊爬上一个农家高高的屋顶上，其下有一匹狼走过。山羊以为自己居高位，狼莫奈它何，便骂它：“你这个傻瓜、笨狼。”狼于是停下来说：“你这胆小鬼，骂我的并非是你，而是你现在所站的位置。”

用这则故事来讽刺那些以头衔压人的管理人员，真是再恰当不过了。尤其是那些升迁快速的领导，难免会自命不凡。其实，他的升官很可能是运气好，或者按顺序轮到他。然而，他本人却以为是由自己的才能及努力所赐，因而，难免造成一种自大心理。这种人常常以其头衔自豪，妄发言论或任意否决，平日好管闲事，走起路来神气十足，不可一世。

领导者对于自己的头衔，也就是自己手中的权力，必须认真地对待。不要一朝权力在手，便做中山狼的角色，好像是有权不使，过期作废。把自己的权力看作自己身份、面子的象征，每天在下属或群众面前拿足面子，摆足架子。相反，领导者拥有权力的时候更要注意不要把它当回事，只把权力当作身外之物就可以了。“权乃身外之物”，应该成为领导者对待权力的正确态度。这就要求领导者在与下属的接触中，在使用权力的时候要注意以下几点：

1．物极必反，不要对下属做强硬的压制

某公司有一员工利用休息时间在草地上练习网球，一时没打好，球打伤了马路上的一位老人。这家公司立即下令严禁在休息时间运动。压制员工除了说明管理人员本身的无能以外，只会引起员工的不满，甚至影响工作情绪也说不定。因此，管理者应当做些铁丝网或栅栏，使员工安心运动；或设置简便的运动设备。总之，光是看到不好的一面而加以强制，实在不是正确的解决之道。

2．闻争则喜。鼓励部属中相反的意见

喜好强调“人和”的管理者，通常不愿看到部属之间发生任何争端，当部下彼此间稍有异议时，便会埋怨：我们应该相互合作才是，怎么这么缺少团队精神!这类主管忘记了一件最重要的事——一致的意见不见得就是最好的。当部属对你的方案没有异议时，并不能证明这项提案就是完美无缺的，也许他们只是不好当面批评。妥协或折衷，并不代表调和或完善。要知道良好的相处，往往不是因为相互忍让而来的，反而是争吵的结果。

3．语言得体，学会使用让下属满意的命令方法

这里有一个命令的技巧：5ho（主体和客体）、when（时间）、what（内容、）、where（场所）、how（方法），具备以上六者就是完整的命令或报告。但你再加上love（情感），如：“我知道你现在确实很忙，很不好意思，不过……”“我想你可能头一次做这件工作，不过……”说这些话对你来说，是轻而易举的事，但却能让部属感到你站在他的立场并为他着想，而心甘情愿地让步。用命令不如用上面的话更能使部属为你效劳。

珍惜并谨慎用权，不可轻言放弃

不是每一个人都有获得权力的机会，不是每一个人都能享受拥有权力的感觉，也不是每一个有权力的人都能够珍惜所拥有的权力。