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第一章 优秀的领导有什么特点（第2页）

领导者的一项重要的必备条件是能果断地作出决定。

有人在分析过１．６万多人之后，发现了一个事实领袖人物一向具有果断决策能力，即使是在无关紧要的小事中也是如此。追随者却永远不会有这么快的反应。

追随者——不管是什么行业的——通常都不清楚自己想要什么。他们大都优柔寡断，犹疑不决，而且不愿作决定，即使是琐事也是如此，除非有一位领袖诱导他这样做。

而一位领导者不仅拥有一个明确的目标，而且还有实现这个项目标的明确计划。同时，还具有坚定的信心，因而在任何情况下，他都能果断地作出决定。

（１３）富于冒险精神

在有各种可能的环境里，最需要人的冒险精神。管理学理论认为克服不稳定因素、信息不完善性的最好的方案，就是组织内有一位敢冒险的战略家。

（１４）有创意

领导必须有创新的意识，并激发员工挖掘新的方案。除非领导经常给员工灌输新观念、新的刺激，否则团体很难取得进步和发展。要是领导满足于现状，会使大家也容易满足，这样就会退步。

意识或潜意识放到某件事情上时，就会萌发出创意。因此，创意不是浅薄的思考。不要以为灵感只在瞬间涌现，其实在你心中，它潜伏已久。有创意的心追逐的是长远的理想。在追求理想时，领导要从深思、困苦和磨炼中得到一些新的观念。

领导的形式有两种第一种，被下属赞成和同情，这是最有效的领导。第二种，得不到下属的同情和认同，这是依权力而生的领导。

历史证明，靠权力维持领导地位的领导不可能长久。独裁者与国王的快速更迭便是这方面重要的事实。它表明人民不愿意追随靠权力来维持统治的领导。

新型的领导应具备上述的领导人物的１４种特征和一些其他的素质。培养自己在这些方面的能力，你在任何行业中都可以大展鸿图。

领导能力的自然法则

任何学科的有规律的模式，总是体现出该领域的“自然法则”。自然法则描述了在宇宙中的“天意”与秩序，领导的自然法则也是如此。

领导能力的轨迹蕴含于这些内在的随机性、不确定性和机遇中。领导者透过迷雾，提供方针和指导，并且把握不确定的机遇，帮助整个组织抓住竞争中的生存空间，并把战略推向人们尚未问津的竞争场所去应用。当各个部门要努力提高效率和显著改进工作时，领导者就变得重要了。甚至一些局部性的问题发生时，如某个工作小组出了偏差，或者某个生产小组注重新产品的开发和质量，就需要领导者。因此我们确需牢牢把握领导能力的自然法则，并且巧妙地运用于团队的领导工作中。

第一，领导者要有心甘情愿的追随者

成为一个领导者意味着什么?领导能力的第一项法则就回答了这个本质性的问题，即一个领导者要有心甘情愿的追随者。如果没有取得别人的支持，领导者也不复存在。

在所有的情势中，领导者都把得到追随者们的支持作为最基本的要素。一般的看法是，伟大与荣誉归于领导者，而追随者通常被认为是第二等级或低位的角色。领导能力的第一项法则改变了我们对追随者的观点，因为正是他们起着众志成城和绿叶扶持的作用。追随者与领导者是一个整体相辅相成、不可缺少的两个方面。

认识到追随者是必需的合作者，对于解释领导行为的复杂性是极其重要的。１９９３年，杰拉尔德·利文和尼古拉斯两人都尽力领导泰姆沃纳公司，那是由史蒂夫·罗斯兼并了出版和电影制片公司而创立的公司。利文占了优势，因为他取得了罗斯和该公司董事会的积极支持。尼古拉斯是一个精干练达的总经理，他具有天资聪颖、兢兢业业和许多其他方面的优秀品质，但是，他不能取得泰姆沃纳公司中关键人士的支持，使那些人与他保持一致。由此也可看出取得与保持追随者是对领导者的基本要求。

取得追随者，是注意力最应该集中的地方。当你选定某项特殊的任务时，第一步就得问自己“我需要做什么才能使他们和我保持一致?”或“谁的支持是必要的?”然后集中心思去取得这些人的支持。

第二，领导能力随着事件发生而产生

人们通常把领导能力看作是一个大人物所特有的持续不断的特征和一系列恒久的气质、价值和水平。普遍被接受的字眼“天生的领导人”增强了人们对领导能力是永久性的品质这一信念。这种说法，不懂得领导能力是随着领导者与追随者的活动范围的出现而存在的，不懂得这种联合是暂时的和随时变化的。

任何一个为实现他的领导愿望而为之斗争的人都知道这是一个多么微妙的问题。人们可能对领导者所走过的特殊道路不感兴趣。在２０世纪９０年代的早期，通用汽车公司的董事会免去了罗伯特·斯坦佩尔的职务，因为他们觉得他不可能指导企业组织走上正确的轨道。１９９２年，美国人民放弃了乔治·布什，因为人们想要变革。领导者也知道，他们的首要问题，是赢得追随者的信任，继而不断反复取得他们的信任。比尔·克林顿１９９２年被选为美国的领导人，就在于其连续不断的斗争，并在立法机构的努力下取得最终的好结果。

领导能力的法则揭示，领导能力是随着事件发生而产生的。领导者与追随者的活动有其开始、发展和结束的过程。这些活动随着不连续的相互作用的发生而出现，但每一次都有领导者和追随者参加。

如果一个领导者经历了众多的领导事件，其领导能力就能连续不断地产生。一些追随者，在相当长的一段时间内，始终保持着对某一特定的领导者的忠诚，并在各种不同的情形下始终支持着他。举例来说，玛格丽特·撒切尔在其任英国首相的１２年执政期间，拥有着一批心甘情愿的追随者。当约翰·梅杰赢得了大多数的支持者后，撒切尔的领导就在１９９２年终结了。然而，多数的领导事件，只有“货架般寿命”的短暂时期。它们随着特定环境中领导者与追随者之间短暂的相互作用的发生而发生。在某一环境中取得追随者，而在另一情形下吸引他们或别人，在这两者之间就有间隔。

领导能力这一概念说明，如果为数众多的领导者在不同的情形下都取得了追随者，那么领导能力就产生了，就遍及整个组织。小组会议离了谱，有人得到支持使会议的话题回到了主题，这时，领导事件就发生了。当某人提出了其他人愿意接受的方针时，或者当某人激发整个组织或社区去支持某一特定的方针时，领导事件就发生了。当人们取得公司和政府机构不同层面的上上下下的追随者的支持时，随着领导能力在不连续的事件中产生，这个组织机构就充满了活力。

第三，领导者不是依仗职权施加影响的

领导者通过影响来得到追随者，然而，经理们也是依靠影响把事情完成的。两者之间的差别在于领导者所产生影响的来源不同。

有人认为只要是上司，便可使某人成为领导者，然而管理方面的影响和领导能力的影响是相当不同的。领导者的影响是从追随者与领导者之间的相互作用中产生的，而经理的影响则来自等级制度下的经理职位。领导能力是人与人之间的影响，管理是职位与职位之间（上级对下级）的影响。管理的职权在组织机构图上有严格规定。而领导能力的影响产生就像一张相互作用的网，把想要参与的人们联系起来。领导者与追随者的相互作用是基于信任。经理与下级的联系是依靠行政命令。领导者激励别人愿意去支持或与他／她保持一致。经理则要求别人遵照组织机构所明确规定的经理权限的要求去办事。

领导者不是依仗职权发展影响，而是承担有关组织机构中的中心使命的任务，取得关键信息网络的通道，并成为其他人的指导者，发挥知识专长，参加培训和正规的教育项目，并支持其他人的工作项目。所有这些行动都会提高你影响别人的能力。