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第五十六封信 说话要讲究艺术（第2页）

谈话是一种心理沟通，也是思想与感情的交流，应当有利于解决问题、推动工作、增进了解、发展友谊，从而令人心情愉快。

每个人都需要别人的关怀和帮助，所以，关心对方也是一个永远受欢迎的话题。

在生活中，同病人谈治病强身，同家长谈培养子女，同青年谈发展方向，同主妇谈家庭生活，同学生谈如何提高成绩……这些话题无疑都是比较轻松愉快的。

精选话题时除了注意对方的需求外，还要小心避开“地雷区”，尽量选择那些“安全系数大”的话题。

所谓“安全系数大”，可以从两个方面谈起：

首先，不要交浅言深，误入禁区。

每个人都有自己的话题禁区，不容他人擅自闯入。譬如个人隐私、癖好，或残疾人士的生理缺陷等等，这一类内容应当加以避讳。不然的话，后果轻则损害交谈，重则伤害感情，甚至导致对立或关系破裂。

其次，避开可能引起对方伤感或误解的敏感话题。

交谈的话题除了有若干“禁区”之外，还存在着许多“敏感地带”，因此会话中也应当小心避开。会话中，有益于双方的共同语言和话题，应当多多益善。一般来说，这些最易于为双方接受。这种共同的语言和话题往往具有地域相似、经历相似、职业相似、年龄相似、处境相似、志趣相似、文化相似、习惯相似等特点。初次相见的人，特别宜于从中寻觅话题。

谈谈“自己”的前提是假设对方与自己经历相似，有了解自己的意愿。若不是这样，那就有必要转换话题了。

总之，选择话题的奥妙很多，话题选择得好，对你的社交活动将会大大有益。

不要当别人对某话题兴致勃勃之时，你却表现得不耐烦，并将话题转移到自己感兴趣的方面去。谈话的艺术或是得体的交往，常常考验着你的应对进退能力，其中的要诀是视实际状况，时而抓住某些议题，时而避开某些议题。总之，就是要使谈话的过程保持愉快，如此才对自己最有益处。

要使自己和别人同时拥有愉快的心情，你除了要注意自己的仪表、礼节、举止以外，还应该注意自己的谈吐。必须记住，任何令对方不愉快的谈话形式，都是不礼貌的表现。

因此，为了使自己在交际活动中能够左右逢源，应该提醒自己注意以下与人交谈的十点忌讳。

不要打断他人的谈话，或是抢接别人的话题。

不要使用只有自己才知道的简略说法，使对方一时难以领会你的意思。

不要分散注意力，使别人再次重复已经谈过的话题。

不要连续发问好几个问题，让对方觉得你的态度过分尖锐或要求太高，很难应付。

不要对别人的提问漫不经心，使他感到你不愿倾听他的叙述或助他一臂之力。

不要随便解释某种你不很清楚的现象，也不要对别人的谈话内容轻率妄下断语，借以表现自己内行。

不要虚虚实实，或顾左右而言他，令人迷惑不解。

不要一再强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人感到厌倦、窘迫。

不要当别人对某话题兴致勃勃之时，你却表现得不耐烦，并将话题转移到自己感兴趣的方面去。

不要将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误和不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。