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第二章 直销员的细节化培训（第2页）

交朋友时也要明白友谊存在的基础。

有人看见一对小狗相互爱抚嬉戏，于是感叹说：“这个世界没有比这更友好的了。”这个时候，有一个哲人走过，笑了笑，然后问道：“是吗？”那人说当然是，它们多友好地生活在一起，哪像人处处勾心斗角。此时哲人什么也没有说，只是朝狗扔了一块骨头。结果是可想而知的：两只狗为了争一块骨头咬得不可开交。

直销员维持和别人的关系，是十分关键和必要的，也是必须时刻注意的。

做人不要有太多敷衍

直销员做人，尤其是交朋友，不要有太多的敷衍，这样很难得到别人的认同。尤其是当别人有求于自己的时候，如果自己能够帮，而且愿意帮，当然应该毫不犹豫的伸手帮忙。如果自己确实没有办法帮，或者实在是不愿意帮，那么也不要说一些假而大的空话来敷衍别人，这样很容易遭致别人反感。

有一则关于庄子的故事：

庄子家已经穷到揭不开锅的地步，这个时候庄子只好硬着头皮到监管河道的官吏家去借粮。

监河侯看到庄子登门求助，不想拂逆庄子的面子，于是爽快地答应借粮。但监河侯说等到把租税收到后，就可以借给他很多粮食。摆出一副“地主家也没有余粮”的姿态。

庄子一开始听监河侯同意借粮还很高兴，也很是感激，但听说要等到租税收后才肯借，于是脸都变了色。他忿然地对监河侯说：“我昨天在来的路上，听到有呼救的声音。我环顾四周却看不见人影，观察观察后才发现，在一条干涸的车辙里躺着一条鲫鱼。鲫鱼看到我，像遇见救星一样向我求救。鲫鱼说他原来是住在东海的，但是不幸沦落到车辙里，现在已经无力自拔，眼看就要干死了。只求我给点水，暂时救救性命。”

监河侯对这个故事很是感兴趣，于是问庄子是否给了水救助鲫鱼。

庄子白了监河侯一眼，冷冷地说：“我说水没有问题，等我到了南方，劝说吴越两国的大王，请他们把西江的水引到这儿来，这样就可以直接把你接回东海老家去了！”

监河侯一听呵呵大笑，他笑话庄子的救助方法过于荒唐，这怎么能救鱼呢？

庄子接下去说：“是啊！鲫鱼听了我的主意，当即就气得睁大了眼，它说眼下断了水，没有安身之处，只需要一点水就能够解困，而你所谓的引水全是一些空话大话，还没有等到你把水引过来，我就已经成为了干鱼了！”

监河侯是真的不想接济庄子，却硬是要假大方。庄子所需要的粮食并不是太多，只需要暂时能够保证自己的生存就足够了。但监河侯连这个也做不到，说明了他根本没有诚意帮助庄子。

不要认为这种假大方的说法往往能够得到别人的谅解，殊不知这种假大方最容易遭致别人的反感，认为直销员虚伪之极。如果真的不愿意帮助别人，完全可以想到更好的借口来搪塞别人，而不需要吊足别人胃口。

直销员做人的这种敷衍态度不仅对别人没有任何实质的帮助，而且对自己也是一个负担。假如求助者对这些假大空的话信以为真，真的过几个月来求助，这个时候又该用什么样的借口和理由来敷衍呢？如果让求助者一次又一次的满怀希望而来，但失望而归，试想还有谁会相信自己？与其反反复复地违背诺言和伤害，倒不如一开始就十分干净利落地拒绝别人。

直销员要有拒绝别人的勇气，更要有拒绝别人的技巧，高超的拒绝技巧绝对不是拿话来敷衍别人，也不是给别人在天上画个饼，让人充饥。很多时候画饼的做法只能对自己有效果，对别人一点效果都没有。

如果确实不想帮助别人，就一次性拒绝到底，不要给别人留太多的想象空间，免得浪费别人的时间和精力，也浪费自己的心情。不要空口一诺，即使是对很久远的事情也不要有很多承诺，很多事情自己都没有办法把握，空口承诺只是给自己加重负担，根本解决不了任何实质性问题。

教员工做最能坚持的人

坚持是一种力量，它能够创造奇迹。这个世界曾经有很多人离成功只有一步之遥了，但是觉得自己实在是无法坚持下去了，于是放弃了，自然选择了失败。

夜晚在什么时候最黑？当然是黎明快到来的时候。这个理由已经足够让人坚持下去了。

直销员经营一份事业，那么第一年只是混个脸熟；第二年也只是多交些朋友，多积累些经验；到第三年、第四年，如果人还能够坚持下去的话，那么事业就很可能成功，因为经过前两年的准备和积累，第三年第四年是收获的时候了。很多人到第二年就坚持不下去了，以失败告终。

有一个冬天，一艘航海的船触礁了，乘客掉到了冰冷的海水里，很多人双手紧紧抱着滚木，等待有人来救援。很多小时过去了，救援的人还是没有出现，于是有些人就放弃了，松开了滚木。有一个小男孩执拗地抱着滚木不放，因为他相信一定会有人来救他，因为他觉得他还有许多事情没有做，还有许多想法没有实现。于是他自己唱歌给自己听，唱着唱着，很多小时过去了，他也筋疲力尽了。就在他要松开滚木的时候，一声汽笛传来，他是那场海难的唯一幸存者。多少年后，那个小男孩很出名。他一生的信条就是：坚持，即使在你实在无法坚持的情况下，也不要放弃希望，继续坚持。有人评价说：这种人，天生就是来这个世界成就事业的。

无论遇到什么艰难险阻，直销员都要学会坚持下来。因为这个困难如果克服不了，以后就永远都没有可能再克服这个困难了。这个困难已经成为了心上的一座山，压得他喘不过气来。而且这个困难会时刻出现在事业中，因为它从来没有被解决过。

在人生道路上，直销员需要十分有耐心地去面对出现的种种困难，很少有人能够一帆风顺，每一个人的路都是坎坷的。更何况有抱负的人有更高的目标和追求，他所需要走的路将异常坎坷，同时他所需要面对的问题也异常的棘手。因此需要人们十分有耐心地去面对。正如那位老人说：在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。

直销员往往对成功人士的所谓成功经验奉若神明，以为按照他们那样做就可以很容易的取得成功，殊不知成功是无法重复的。一个人的成功只是他当时所作所为符合了当时的现实，因此取得了成功。而现实在变，再用原来的做法来套如今的情形，这和刻舟求剑有什么区别。因此直销员要有耐心，认定了自己要做的事情就要坚持把它做下去，也许有那么一天，别人会把你的做法当作成功经验而四处传播。

直销员之所以一事无成，在于自己缺少耐心，缺少坚守的毅力。如果直销员能够坚持用正确的方法做一件正确的事情，那么他不成功也是不大可能的。

究竟是什么阻挠了直销员做事情的耐心呢？

是对未来的不确定。上帝托梦给诺亚让他造方舟，诺亚听从了。可是当诺亚一天天造方舟的时候却发现所有的人都在嘲笑他，而且上帝说的大洪水迟迟未到的时候，诺亚会是怎么样的心情？他会渐渐失去耐心的。很多人都是这样，他们之所以决定做一件事情，往往是因为一个不太确定的念头，而当这件事情的结果仍然遥遥无期的时候，他们往往会失去耐心，选择放弃。

给直销员多一些磨砺的机会

有个人自负很有才华，一直得不到重用，为此，他愁肠百结，异常苦闷。

有一天，他去询问哲人：命运为什么对我如此不公？哲人听了沉默不语，只是捡起了一颗不起眼的小石子，并把它扔到乱石堆中。哲人说：“你去找回我刚才扔掉的那个石子。”结果，这个人翻遍了乱石堆，却无功而返。

这时候，哲人又取下了自己手上的那枚戒指，然后以同样的方式扔到了乱石堆中。结果这次，他很快便找到了那枚戒指——那枚金光闪闪的金戒指。哲人虽然没有再说什么，但是他却一下子醒悟了：当自己还只是一颗石子，而不是一块金光闪闪的金子时，就永远不要抱怨命运对自己不公平。

上天给谁的幸运都不会太多，面对不佳的际遇、一时的坎坷，很多人都抱怨命运的不公，却很少有人能正视自己，问一问是否已经将自己磨炼成一块金子，一块熠熠生辉足以让人一目了然的金子。

直销员要经过一些磨砺才能更有价值，而磨砺之初，要克服一些惯性。