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第七章拒绝别人说不不是唯一的策略（第6页）

“钱以后再说好了。”

或者不愿意跟对方跳舞，推说：

“我跳不好。”

那么他一定会说：

“没关系，我慢慢带着你跳好了。”

因为这些都是小小的谎言，一经反驳，定有所慌乱，拒绝就难以坚持下去了。所以对付这种情况，倒不如直截了当地用较单纯的理由告诉对方：

“你托办的这件事办不到，请原谅。”

“这件衣服的颜色我不喜欢，很抱歉。”

“我已经另约了舞伴，不能跟你跳，对不起。”，等等。

这样柔中带刚，刚中带柔，理由单纯明快，不给对方可乘之机，倒可以免除后患。

总而言之，拒绝是一门艺术，它比我们想象中的还要复杂得多，可以在实践中慢慢地摸索和加以总结。

拒绝的艺术

拒绝是一门艺术，拒绝更需要艺术。它不像选择那样令人心情舒畅，森严的外衣里裹着风刀霜剑，像一种后劲很大的烈酒，在漫长的夜晚，使人目眩。

于是我们本能地惧怕拒绝。我们在无数应该说“不”的场合沉默，在理应拒绝的时刻延宕不决。是的，拒绝的本质是一种丧失，它与温柔热烈的赞同相比，折射出冷峻的付出与掷地有声的清脆。

除了成就一种迫不得已的防卫，拒绝的艺术更需要果决的判断、勇气，以及有备而来的智慧。

直接拒绝

当场表明拒绝之意。这样的方式虽然能表现出你的“当机立断和毫不含糊”，却容易“言出伤人”，所以一定注意在拒绝前充分表达自己的心领神会和谢意。比如在商务交往中对方欲施与不明酬金，你总不能不近人情地质问他“用心安在”，不妨有礼有节地拒绝：“实在要感谢您的美意，但我们公司有规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。抱歉，您的钱我不能收。”

婉言拒绝

用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它更大程度地顾全了被拒绝者的尊严。比如收到一位关系普通男士赠送的内衣，千万不要生气地尖叫着向全世界表达你的鄙夷，不如婉言相拒：“它真的很漂亮，只不过男友刚送我一套一模一样的，这个还是留着送给你的女友吧。

其实，学会拒绝的艺术并不困难，下面这些方法是常用的：

谢绝法：对不起，谢谢，这样做可能不合适。

婉拒法：哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。

不卑不亢发：哦，我明白了，可是你最好找对这件事更感兴趣的人吧，好吗？

幽默法：啊！对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。

无言法：运用摆手，摇头，耸肩，皱眉，转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度。

回避法：今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另一件事吧……

严辞拒绝法：这可不行，我已经想好了，你不用再费口舌了！

补偿法：真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可帮你做另一件事！

借力法：你问问他，他可以作证，我从来干不了这种事！

自护法：你为我想想，我怎幺能去做没把握的事？你让我出洋相啊。

学会拒绝的艺术，即可减少许多心理上的紧张和压力，又可是自己表现出人格的独特性，也不至使自己在人机交往中陷于被动，生活就会变得轻松、潇洒些。

拒绝的艺术，对于现代人来说，是很难做的。因为人在社会上奋斗离不开和人打交道。但正因为如此，你更要谨慎。更要懂的拒绝。因为社会很复杂，你可能不会有心地去伤害别人，但你不能保证别人会在有意无意之中伤害了你。所以，当对方邀请你做任何一件事情或送你一样礼物的时候，你再作出答复或接受之前，首先要确定你自己对这个人是否了解，要考虑人家为什么邀请你送你。特别是对于手中掌握着一定的权利的人来说，更要多问几个问什么。因为天下没有免费的午餐。也正因为此，我们更要学会拒绝。学会拒绝，不是要我们去刻意的拒别人于千里之外，而是为了更好的保护自己。更好的使自己活跃在社会这个大舞台。因为，不是任何场合任何礼物我们每个人都能去都能接受的。我们的工作我们的职责很多时候驱使我们要克制自己，必须拒绝。我们可以想想，那么多贪官如果他们开始就懂得拒绝，最终总不至于走向深渊。因为他们没有约束自己，没有起码的做人做事的准则。更没有想过学会拒绝。所以他们的结果是必然的。

拒绝的学问，说起来容易做起来难。因为想要学会拒绝，必须对自己有一定的约束，思想上必须有一道防线。一个放纵自己的人，永远都学不会拒绝。其实，很多时候，适时的拒绝，会赢得别人对你的暗自敬佩。对上司的拒绝，需要的不仅是勇气，更需要智慧；对有求于你的人的拒绝，不仅需要你的谦恭，更需要你的真诚。有了勇气，你的智慧才能得以发挥。你的拒绝也会变得妙趣横生；有了谦恭，你的真诚才能使人相信。你的拒绝也会变成感动。因为，拒绝也是一门艺术。

*两可式拒绝。这种方式是当对方提出某些问题时，不明确表态，即不表示同意，也不表示不同意，似是同意，又似乎不同意，使提问者感到不可捉摸，无所适从。

*剌激式拒绝。这种方式就是不受对方提出问题的牵制，也不去直接回答对方所提出的问题，而是提出另一个使对方有所剌激的问题，使其陷入自顾不暇的窘境，不得不放弃原来的提问。

*搪塞式拒绝。这种拒绝方法是对提出的问题不作实际性的回答，用一些无关紧要的、说也可不说也可的话去搪塞，以达到拒绝的目的。

*诱导式拒绝。这种拒绝方式是在对方提出问题之后，不马上回答，先讲一点理由，提一些条件或反问一个问题，诱导对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。

委婉拒绝术体现了人际交往的灵活性，有利于处理好人与人之间的关系，运用得好，可以达到文雅得体，幽然含蓄，弦外有音，余昧无穷的奇妙境地。