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第七章拒绝别人说不不是唯一的策略（第4页）

在拒绝别人时要牢记：该硬的时候要硬，该软的时候要软，既要让自己摆脱麻烦，又要尽可能地为他人保留面子。这就需要灵活处理。

7。拒绝之道，不同情况的不同法则

拒绝是人生的一门必修课。每个人可能遭遇不“情”之请。那么这时，如何让“不”字脱口而出，而又不会恶化人与人之间的关系，就显得尤为重要。

有些人不善于说“不”，但经常的练习会让人掌握说“不”的技巧。只要能恰如其分地把“不”字说出口，遭拒的一方定会毫无怨言。

一般而言，那些在别人不论提出多不合理的要求时很难说“不”的人，通常是由于以下几种原因：

①对自己的判断力缺乏自信，不知道什么是应该做的，什么是别人不该期望自己做的。

②渴望讨别人喜欢，担心拒绝别人的请求会让人把自己看扁了。

③对自己能成功地负起多少责任认识不清。

④具有完善的道德标准。他们会为“拒绝帮助”别人而感到罪过。

⑤觉得自己低人一等，因而把别人看成是能控制自己的“权威人士”。

然而，不论出于何种理由，这些不敢说“不”的人通常会承认自己受感情所支配。不管过去的经历如何，他们从未在别人提出要求时有一个准备好的答复。

假如发现自己的拒绝是完全公平合理之时都很难启齿说“不”，那么请用以下这些方法帮助自己：

首先，在别人可能提出不能接受的要求之前做好准备。

其次，把你的答复预先演习一遍，准备三至四套可使用的句子（例如：“对不起，我这几天对此只能说‘不’”；“我正忙得脚底朝天呢。”）对着自己大声练习几遍。

第三，当说“不”时，别编造借口。如果一个人有理由拒绝而且想把理由告诉别人，是很好的。要简洁明了，一语中的。不必煞费苦心地找借口，因为每个人都有充分的权利说“不”。

第四，在说出“不”之后要坚持，假如举棋不定，别人会心存希望而反复纠缠。

最后，在说出“不”之后千万别有负罪感。

如果，一个人实在不好意思把“不”字说出口，还可以采取以下几种方式：

第一，用沉默表示“不”。

当别人问：“你喜欢阿兰德隆吗?”心里并不喜欢的人可以不表态，或者一笑置之，别人即会明白。

一位不太熟识的朋友邀请自己参加晚会，送来请帖，可以不予回复。这种态度本身说明，受邀者不愿参加这样的活动。

第二，用拖延表示“不”。

一位男青年想和女郎约会。他在电话里问女郎：“今天晚上八点钟去跳舞，好吗?”女郎可以回答：“明天再约吧，到时候我给你去电话。”同事约女郎星期天去美容，女郎不想去，可以这样回答：“我很想跟你一起去，可自从成了家，星期天就被家务没收啦！”

第三，用推脱表示“不”。

一位客人请求服务员替他换个房间，服务员可以说：“对不起，这得值班经理决定，他现在不在。”

和妻子一块上街，妻子看到一件漂亮的连衣裙，很想买，丈夫可以拍拍衣袋：“糟糕，我忘了带钱包。”

有人想找人谈话，对方看看表：“对不起，我还要参加一个会，改天行吗?”

第四，用回避表示“不”。

某人和朋友去看了一部拙劣的武打片，出影院后，朋友问：“你觉得这部片子怎么样?”可以回答：“我更喜欢文艺片。”

某人正发烧，但不想告诉朋友，以免引起他的担心。朋友关心地问：“你试试体温吗?”可以回答：“不要紧，今天天气不太好。”

第五，用反诘表示“不”。

和别人一起谈论国家大事。当对方问：“你是否认为物价增长过快?”可以回答：“那么你认为增长太慢了吗?”

恋人问：“你讨厌我吗?”可以回答：“你认为我讨厌你吗?”

第六，用客气表示“不”。

当别人送礼品，而又不能接受的情况下，可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途等。

第七，用外交辞令说“不”。

外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告”。生活中，当我们暂时无法说“是与不是”时，也可用这句话。

还有一引进话可以用作搪塞：“天知道。”“事实会告诉你的。”“这个嘛……难说。”等。

第八，以友好、热情的方式说“不”。

一位作家想同某教授交朋友。作家热情地说：“今晚我请你共进晚餐，你愿意吗?”不巧教授正忙于准备学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，他亲热地笑了笑，带着歉意说：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉!”他的拒绝是有礼貌而且令人愉快的，但又是那么干脆。