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第八章 保持工作效率（第1页）

第八章保持工作效率

任何工作如果没有效率，落实就没有保障，甚至会成为一句空话。现实中，许多事情不是没有去做，更不是没有能力去做，而是因为没有效率，结果不仅无功，反而有过。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

避免拖延工作时间

拖延是偷窃时间的贼，如果你是个办事拖拉的人，那么你一定会浪费大量的宝贵时间。有拖延习惯的人会花费许多时间思考要做的事，担心这个担心那个，找借口推迟行动，又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里，其实他们本来能完成任务而且应转入下一个工作了。

时间管理的启蒙之作《帕金森定律》中有一段生动的描述：“一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片可以足足花一整天的工夫：找明信片要一个钟头，寻眼镜又一个钟头，查地址半个钟头，做文章一个钟头零一刻，然后，送往邻街的邮筒。究竟要不要带雨伞？这一考虑又用去了20分钟。照这样，一个人在3分钟里可以办完的事，在另一个人却要一整天的犹豫、焦虑和操劳，最后还不免累得七死八活。”

拖延是不能按自己的意愿行事的精神状态，是常见的一种意志缺陷，也是许多人深感苦恼而又难以改正的缺陷。喜欢拖延的人往往意志薄弱，他们不敢面对现实，惧怕艰苦，缺乏约束自我的毅力；目标和想法太多，缺乏应该有的计划性和条理性；没有目标，也可能不知道应该确定什么样的目标。对拖延者而言，拖延是一种生活方式，尽管这并不是一种好的生活方式。

尽管拖延者比其他人更乐观，他们对时间的估计能力与其他人并没有什么不同，但是让一个拖延的人制订一周的计划，就像让一个慢性抑郁症病人马上高兴起来一样困难。

拖延的表现有三种基本类型：

觉醒型或寻求激励型。这些人总是到最后一刻才会忙碌起来。

逃避型。这些人总是在逃避对失败的恐惧甚至是对成功的恐惧，但无论是哪种情形，他们总是担心别人是怎么看待他们自己的。这种类型的拖延者更愿意让别人认为自己做事不够努力而非能力不足。

决定型。这种类型的拖延者他们不去做决定，因为不做决定，他们就不必承担最终结果的责任。

拖延主要是下面这几个原因引起的：

1。目标缺乏，动机不足。“我不知道做这些事情有什么意义。”“真的有这么重要吗？还是等我心情好了再去做吧。”抱有拖延想法的人往往并不真正了解自己的需要，可能从来没有制订过人生目标，只是被动地接受他人的安排或指挥。

2。思维消极。一个人的想法可以影响他对事情的预期和对自我胜任能力的评价。当他认为任务的难度很大或对自己没有信心时，就常常会拖延。其实，事情未必真如我们想象的那么难，而且人们往往会低估自己的潜能。

3。回避焦虑。喜欢拖延的人对于压力比较敏感，当他们不得不去做自己不喜欢的事情时，就会感到巨大的压力，导致退缩和回避行为。小李不去体检，可能是健康意识不强，更可能是他害怕真的查出什么毛病来自己无法承受；老王作为经理不愿意见客户，说明他不喜欢承受销售工作中不可避免的焦虑和失败体验。

4。被动攻击。对某些人来说，拖延还是一种情绪和态度的表达。当他们讨厌别人、不赞同对方的意见而又不愿意或不能正面反对时，就采取不理睬、不执行的办法，以被动的形式“攻击”对方。被动攻击通常是潜意识的，拖延者很难意识到，更不会承认。

5。自认为条件不成熟，无法开始行动也是导致拖延的原因之一。

要克服拖拉首先要弄清做什么会使你的收益最大。你要专心致志地把精力投入在你认为重要的事情上面，不要让那些“不应该做的事”占用你的时间。

对于能够遵循即时处理原则的人，不但做起事来得心应手，而且还能轻松愉快、卓有成效地做好工作。他们不寻找借口把今天的事拖到明天。因为他们已经养成一种习惯，凡是必须干的事就要马上处理完毕。

立即动手，不仅省去了记忆、记载或从头再来的时间，而且解除了把一件事总挂在心上的思想包袱。当然，有些事情是需要深思熟虑的，需要花时间详细考虑，但对于不太重要的事，“立刻动手”显然是最佳方案。

有个农场，田地正中多年以来横卧着一块大石头。这块石头碰断了农民的好几把犁头，还弄坏了他的拖拉机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。在又一把犁头被打坏之后，农民终于下决心弄走巨石，了结这块心病。于是，他找来撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有想象那么深，稍稍用力就可以把石头撬起来，再用大锤打碎清理出去。老农发现原来可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。

遇到问题应立即弄清根源，有问题更须立即处理，决不可拖延。很多事情并没有你想像的那么困难，只要行动起来，你就会在行动中找出解决问题的方法。但是，“立即行动”的习惯总会遇到不少障碍，而这些障碍其实是人们自己设置下的。

如果你多年来都因在最后限期的压力下工作而感到刺激，你可能是个喜欢制造危机的人。危机制造者完全相信只有在最后一分钟他们才会被激发起来。虽然连连抱怨没有时间，他们却觉得约会迟到，刚好赶上班机以及在一件未完成的工作间奔忙使他们得到了好处。危机制造者常常让别人急得发疯，他们常常造出危机并试图在最后一分钟解决，想让自己看起来在压力下表现良好。如果你是个喜欢制造危机的人，那就应该努力平衡你的生活。学习如何在工作之外建立一种有价值的生活，学会提高你的效率和工作质量，同时戒掉工作中突击的习惯。这会让你的生活从容不迫而不是危机四伏。

不要犹豫不决

工作的落实是一个系统过程，每一个环节都有相应的时效要求。如果犹豫不决，错过了工作交替的时间点，就会“一步赶不上，步步赶不上”，使得工作无法得到落实。

从前有个书生，整天好吃懒做，过着得过且过的日子。一天他看到有个奇怪的人，腿上有两个翅膀，额上有一条辫子，后面完全光秃。书生追上去问：“先生，你尊姓大名？”

那人回答说：“我名叫光阴。”

书生追问道：“光阴先生，你腿上的翅膀和额上的辫子有什么用处？后面为何完全光秃呢？”

那人回答说：“腿上的翅膀是帮我行走飞快的。我平时都走得很快，当我在路上走的时候，如果有人愿意抓我，那么可以抓住我额上的辫子。如果我走过了，对方再来抓我，就抓不住了，因为我头的后面没有辫子可抓，完全是光秃的。”

书生开始觉得可笑，但当他听完后，再也笑不出来了，因为他感到自己就是那个抓不住光阴的人。

这个故事的寓意是：犹豫是浪费光阴的罪魁祸首。

犹豫不决的人通常有两个特点：尽量不要做太多的决定，而且尽量拖延做决定的时间；找一个现成的东西来代替所要做的决定。显而易见，拥有这两种态度的人都错了。前者时常会在冲动与考虑欠周的行动之中自寻麻烦，而后者会仓促地做决定。但他所做的决定大都不成熟，而且一定会半途而废。要是他的决定出了错误，他只要让自己继续相信那是别人的错，问题并不出在自己身上就足够了。

心理学的研究解释，无论是人的认知还是客观世界的进展过程，其本质就是一连串的行动、犯错误与修正错误的过程。如果你总是站着不动，你就无法修正你的方向，不做事情，你也无法改变和修正。比如在棒球比赛中，只有对方投手投出高速的球，击打手才有可能击出直接得分的本垒打，但是击打高速球的失误率也是最高的。所以美国职业棒球大联盟的“本垒打王”鲍伯·詹姆斯同时也是因为三次击球失误而被罚出局的次数最多的球员。因此，你必须考虑事情的趋势和事实，预想各种行动方针可能的结果，选择你认为最好的解决办法，并且大胆地去做。

一个人不经过无数的大小错误，是无法伟大起来的。那些从不犯错误的人都不可能有任何创新的发现。托马斯·爱迪生的夫人曾经说过：“如果有人问爱迪生，是否因为有太多的途径是行不通的而感到泄气，他一定回答说：不，我才不会泄气！每抛弃一种错误的路线，我也就向前跨进了一步。”

每个人都可以有很多思想，而且每时每刻都可能有很多思想。但是，在人的一生中，能变成现实、转变为行动的思想却是微乎其微。一天之中，在我们想过的100件事中，有三四件能最终转变为客观现实就已经难能可贵了。主动地尝试是从思想走向成功的重要的一步。如果没有尝试，我们就不知道自己的思想是否正确，也不知道自己的观念是否能为自己、他人或社会带来收益，但只要经过尝试，成果就可能呈现。

亚历山大大帝在进军亚细亚之前，决定破解一个著名的预言。这个预言说的是谁能够将神庙里的一串复杂的绳结打开，谁就能够成为亚细亚的帝王。在亚历山大大帝到来之前，这个绳结已经难倒了各个国家的智者和国王。

亚历山大大帝仔细观察着这个绳结，果然是天衣无缝，找不着任何绳头。这时，他灵光一闪：“为什么不用自己的行动来打开这个绳结呢！”于是他拔剑一劈，绳结一分为二，这个保留了百年的难题就这样被轻易地解决了。

观念的力量体现在动力之源上，而行动的力量则主要体现在动力的成效方面。海明威说：没有行动，我有时感觉十分痛苦，简直痛不欲生。当然，在尝试的过程中也可能暴露出问题，这时就要对行动的目标和方式做出校正，从而达到成功。这种“尝试—发现错误—校正错误再尝试—再发现错误”的过程在心理学中称为“试误”，是心理学的基础理论之一。