燃文小说网

第一章 做人处方圆之间做事心态最重要（第4页）

罗伯特的遭遇正是说明了这一点。

多年来，罗伯特自认为自己有多方面的兴趣和才华，但这却把他弄得很狼狈。

大学时，他主修经济，毕业后到一家出版公司工作了几年后，又回到学校念了个企业管理硕士学位。

虽然他曾经想自己开公司，后来还是决定替别人的公司做咨询顾问。“我打出顾问的招牌，”他笑着说，“并且找到了几家客户。”他最早的客户是一家塑料容器公司，是在他拿到企管硕士学位后10个月找到的。“我一眼就看出来这家公司有生意可做。”

至于什么生意，罗伯特没有说，因为他认为那样会限制他的服务范围。“我无所不通，”他开玩笑地说，“他们可随时来找我，并且得到他们所需要的服务。”

他很少拒绝客户提出的要求，似乎他能解决所有的问题。为了提供正确的指导，他工作得非常认真、辛苦。由于他非常聪明并且凡事都不屈不挠，因而总是能够比较从容地应付解决客户的问题。即使客户提出什么特殊的要求，他也总能想出办法。

罗伯特中学时，曾希望从事他最喜欢的体育运动——篮球，但这个愿望由于他长到1。75米后再也没长而告破灭。从那以后，他对运动就不再那么有兴趣了，而是把全部精力致力于使自己成为多面手。

罗伯特一直很喜欢用一句话来形容他自己的工作：“发现问题，解决问题。”他把自己比作救火员，“公司总会有什么地方发生问题，接着警铃响起，然后就来找我万能的罗伯特，由我去抢救。专业咨询顾问就应该是这种样子，要能应付所有的问题。”

我们不防听听这位“杂家”20年来工作的心得：“要解决任何事情，包在我身上。”他34岁时这样说，而在36岁时他说：“无论什么时候发生什么问题，我都会有办法解决——否则我也会有办法从外头找到解决之道。”39岁时他说：“我对各行业都很精通，这是我的职业，你该知道我的意思吧！没有任何事情能逃过我的注意力的。”41岁时则说：“我很擅长站在整体的立场来看事情，从各个环节中找出事情的症结。”到了46岁时，他说：“我告诉他们不要找其他什么人了，我有办法应付一切的。”49岁时他说：“只有我才是他们唯一需要的人，如果连我都没办法解决，大概也就没有什么人能解决了。”

但实际上呢？罗伯特的公司一直经营平平，向他进行咨询的客户，大都对他的服务表示满意，但却很少有再次向他咨询的，他不懂得以专业的态度达到圆满做事的法则，因此也就无法得到成功的人生。

罗伯特绝对不是一个单独而不正常的例子，根据美国某调查机构连续10年对350位企业管理硕士所做的追踪研究显示，罗伯特的情形也发生在很多自行创业都没能成功的人身上。

为什么会这样呢？他们的事事精通背后隐藏着什么危机呢？

最大的危机就是他们不明白这一做人的方圆之道：业不专精，没有一项自己的特长，从而无法在做事的时候确立自己的优势。在上面所提到的调查中，分析人员发现了一个非常有趣的现象：加入并留在大公司工作的企业管理硕士往往更加执着于自己的方法，发展专长的范围虽然有限，但却十分专精，而自行创业的人却比较喜欢凡事一把抓，以至于专业无法专精。由于没有人限制他们在某一特定的专业领域发展所长，因此他们也认为没有必要总把自己局限在那里。更重要的，也是那些人最乐不可支的，是他们因为能有较多的自我发展机会而幸运不已。这些恰恰正是造成他们失败的最主要因素：这不光是指自己创业的企业管理硕士，对其他创业的人士来说也是一样。

为什么呢？当问起罗伯特的客户为什么他们不再继续让罗伯特提供服务时，他们说：“罗伯特是个很帮忙的家伙，给了我们很多很好的建议。但是，我们发现，对于某一特定的方面，别人比他做得更好。”

可是更为可怕的是，这些多才多能而业无专精的人，往往并没有认识到自己之所以失败的真正原因。例如罗伯特就将其归结为客户的变化无常。“这些公司的经理根本不知道自己到底需要什么，所以就每种都想试试看。”他的意思就是说，他们既然给了他罗伯特一次机会，就该也给别人一次机会。

当罗伯特43岁时，有人问他：“你认为你对一个公司的哪方面最精通？”“我什么都精通。”罗伯特回答说，“财务、生产、销售、存货等各方面都懂。”

他的这番话还真对一家运动产品公司的老板起了作用，他与罗伯特签了半年的顾问合约。但是期满后，老板并没有续约，使得罗伯特感到非常沮丧。和以前一样，这家公司对他的服务也没有任何不好的批评。“他已经尽全力了。”事后，那位老板这样说。但是一个月之后，这家公司还是找了另外一家专门进行存货控制系统的咨询公司来帮忙。

这种转换绝不是因为客户善变，这家公司只是想从一个比他更专精的咨询顾问那里得到协助罢了。不同的公司需要不同的专业咨询服务，如果罗伯特真的能行行都精通都出类拔萃，那当然是最好的，他当然会因此而获得极大的成功。但是实际上几乎没有人能做到行行都是出色的专家，包括罗伯特，虽然他很聪明，也很勤奋。

所以要掌握做人的方圆之道，要领悟做人圆满的艺术，那就要学会这个原则：将注意力集中于一点，你就可以无坚不摧！

4．勇于承受失败

1952年，世界著名的游泳好手弗洛伦丝·查德威克从卡德林那岛游向加利福尼亚海滩。两年前，她曾经横渡过英吉利海峡，现在她想再创一项纪录。

这天，当她游近加利福尼亚海岸时，嘴唇已冻得发紫，全身一阵阵地打寒战。她已经在海水里泡了十六个小时。远方雾霭茫茫，使她难以辨认伴随着她的小艇。查德威克感到难以坚持，她向小艇上的朋友请求：“把我拖上来吧。”艇上的人们劝她不要向失败低头，要她再坚持一下。“只有一英里远了。”他们告诉她，浓雾使她难以看到海岸，她以为别人在骗她。“把我拖上来！”她再三请求着。于是，冷得发抖、浑身湿淋淋的查德威克被拉上了小艇。

后来，她告诉记者说，如果当时她能看到陆地，她就一定能坚持游到终点。大雾阻止了她去夺取最后的胜利。

这件事过后，她认识到，事实上，妨碍她成功的，不是大雾，而是她内心的疑惑。是她自己让大雾挡住了视线，迷惑了心，无法坚持自己的方圆之道，首先对自己失去了信心，然后才被大雾给俘虏了。

两个月后，查德威克又一次尝试着游向加利福尼亚海岸。浓雾还是笼罩在她的周围，海水冰凉刺骨，她同样望不见陆地。但这次她坚持着，她知道陆地就在前方；她奋力向前游，因为陆地在她的心中。查德威克终于明白了坚持信念的重要性。她不仅确立目标，而且懂得要对目标充满信心。

日本有一个青年叫神田三郎，他的学习成绩很好。一次参加松下电器公司招聘考试，他在面试时给松下留下深刻印象。可笔试时，神田三郎却出人预料地没有进入录取线。松下叫人复查考试成绩，结果发现神田三郎的综合成绩名列第二，因为电子计算机出了故障，把分数和名次搞错了，才导致神田三郎落选。松下立即给神田三郎发录用通知，可神田三郎已因招聘落选，心态失去平衡，感到绝望而跳楼自杀了。

如果说神田三郎离我们的现实生活较远的话，不妨再举一个发生在我们身边的真实的故事。邻居小蔡今年26岁，她在大学里的成绩就很好，但总是对自己缺乏信心。1999年1月底，经过了充分准备的小蔡怀着忐忑的心情，走进了硕士研究生考场。第一天的英语和政治的答题顺利，稍稍缓解了她紧张的心绪。但第二天，刚发下高等数学试卷时，看到多一半陌生的题目，小蔡蒙了，心想这下完了……交卷时间到了，望着只答了一半的试卷，她哭了。虽然剩下的专业考试对每个考生来说都相对比较容易，但她认为自己没有必要参加剩下的两门专业课程的考试了，怀着失落的心情，她悄悄离开了考场。

可是，以后的事更加令她伤心和遗憾了，虽然她数学只考了48分，而当年所有考生的平均成绩只有37分，而且她的英语和政治成绩都不错，如果小蔡坚持参加所有科目的考试，肯定被录取了。小蔡由于受到强烈的刺激，精神有些失常，永远失去了深造的机会。

如果神田三郎不自杀，他就会成为松下公司的职员；如果小蔡不中途放弃考试，她将是一名硕士研究生了。退一步讲，如果拥有自信，能够承受住一次失败的打击，即使神田三郎不被松下公司录用，还可以到其他公司去试试；就算小蔡这次不能考取，她明年还可以重来。他们本来都应该迈向成功之路，却因缺乏自信心，双双造成了悲剧，这个教训多么深刻呀！

刚毅的性格是生活中的强者所不可缺少的，这也是方圆做人，圆满做事必须拥有的原则之一。正如古人所说：“天下事不如意者十之八九。”这话不无道理。在生活的海洋中，事事如意、一帆风顺地驶向彼岸的事情是很少的，或学习上遇到困难，或工作中受到挫折，或生活上遭到不幸，或事业上遭到失败，这些都有可能发生。当不幸的命运降临到我们身上的时候，我们应当怎么办呢？

悲观绝望，自暴自弃，这也是一种态度。一遇挫折就悲观失望，承认自己无能，这是意志薄弱、缺乏勇气的表现，也是自甘堕落、自我毁灭的开始。用悲观自卑来对待挫折，实际上是帮助挫折打击自己，是在既成的失败中，又为自己制造新的失败；在既有的痛苦中，再为自己增加新的痛苦。

怨天尤人，诅咒命运，这又是一种态度。现实总归是现实，并不因为你埋怨和诅咒它而有所改变。遇到不幸的事，就恶语诅咒，怨天尤人，这是最容易的，但却是最没有用处的。埋怨和诅咒人人都会，但从埋怨和诅咒中得到好处的人却从来没有。事实上，在诅咒之中，真正受到伤害的并不是诅咒对象，而只是诅咒者自身。

做事的圆满法则，就是真正明白何时要坚持，何时要放弃。在失败面前，用外柔内刚的方式，勇敢接受失败的打击，用百倍的信心继续迎接挑战，这才是圆满做事应有的态度。

鲁迅说得好：“伟大的胸怀，应该表现出这样的气概——用笑脸来迎接悲惨的命运，用百倍的勇气来应付自己的不幸。”在我们的生活中，倘若遭遇到不幸，就应表现出鲁迅所说的那种“伟大的胸怀”，鼓起勇气，振作精神，以刚毅的精神同厄运进行不屈的斗争。

在生活中的不幸面前，有没有坚强刚毅的性格，在某种意义上说，也是区别伟人与庸人的标志之一。巴尔扎克说：“苦准对于一个天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于庸人却是一个万丈深渊。”有的人在厄运和不幸面前，不屈服，不后退，不动摇，顽强地同命运抗争，因而在重重困难中冲开一条通向胜利的路，获得了圆满的人生，成了征服困难的英雄，掌握自己命运的主人。而有的人在生活的挫折和打击面前，垂头丧气，自暴自弃，丧失了继续前进的勇气和信心，于是成了庸人和懦夫。培根说：“好的运气令人羡慕，而战胜厄运则更令人惊叹。”生活中，人们对于那此冲破困难和阻力而坚持到底的人，对其敬佩程度是远在生活的幸运儿之上的。困难越大，成功越不容易，就越能说明你是真正的英雄。当接连不断的失败使爱迪生的助手们几乎完全失去发明电灯泡的热情时，爱迪生却靠着坚忍不拔的意志，排除了来自各个方面的压力，经过无数次实验，电灯终于为人类带来了光明。爱迪生的超人之处，正是他面对挫折和失败表现出了超人的顽强刚毅精神。古罗马哲学家塞尼卡有句名言：“真正的伟人，是像神一样无所畏惧的凡人。”谁能以不屈的精神对待生活中的不幸，谁就能最终克服不幸。在不幸事件面前愈是坚强，愈能减轻不幸事件的打击。贝多芬以他那孤独痛苦、然而又是热烈追求的一生，给世界留下一句名言：“用痛苦换来欢乐。”这句名言曾经鼓舞无数人奋起和自己的不幸进行斗争。一个人能在任何情况下都勇敢地面对人生，无论遭遇到什么，依然保持生活的勇气，保持不屈的奋斗精神，他就是生活中的强者，一个真正刚强的人。

性格的刚毅是在个人的实践活动过程中逐渐发展形成的，它孕育在切实的劳动中，成长在与困难的斗争里。一方面，困难越大，斗争越艰巨、越持久，越能培养和锻炼刚强的性格。另一方面，平时的日常生活也能锻炼人的刚强。刚强意志并不是一朝一夕所形成的，它是长期磨炼、潜移默化的结果。像战斗英雄们在战斗中所表现出来的勇敢和刚强，并非来自战场上一时的冲动。相反，在英雄平时的生活中，在他们千百件的日常小事中，就已经包含着刚强性格的因素了。

达观的胸怀能使人刚强起来。人们常说对伤心事要想得开，什么叫“想得开”呢？“想得开”就是要从伤心事中跳出来，从不同的角度看问题。这就需要圆满做事“圆”的一面。有些人遭受挫折时，往往心胸太窄、心眼太死，老从一个角度去看伤心的事，越看越伤心，越想越泄气。一个人在痛苦不堪时，应当能从自己的痛苦和伤悲中跳出来，放眼社会。这样，你就会看到自己那一点痛苦不过是千百万人都要碰到的一件很平常的事罢了。或者，把眼光放远一点，从漫长的人生长河看今天，那就会感到人生坎坷寻常事，现时的挫折不过是人生中一段小小的弯路。随着视野的开阔，观察角度的更新，他的眼光就能超越眼前的痛苦和不幸，看到更远的前程，整个生活的色彩在他眼里也必将逐渐明朗起来。

如果你想培养自己承受悲惨命运的能力，你可以学着在自己的生活中采用下列技巧：

①下定决心坚持到底。局面越是棘手，越要努力尝试。过早地放弃努力，只会增加你的麻烦。面临严重的挫折，只有坚持下去，加倍努力和增快前进的步伐。下定决心坚持到底，并一直坚持到把事情办成。