●承认下属的劳动价值。管理者要承认下属的劳动价值,并给予一定的合理的报酬,做到创造的财富要大家一块分享,这样更能调动员工的工作积极性。
人的一切活动实际上都源于对利益的追求,你如此,你的下属给你打工也是如此。所以说,下属作为社会现实生活中的一个成员,他们自然会有各式各样的需求,这其中自然也包括物质的需求。当你的下属用自己的智慧、用自己的劳动给你的企业带来利润,或者用自己的智慧为你的决策做出贡献的时候,你对于他的成绩一定要给予肯定、赞扬,同时还要给以一定的报酬。
所以,现代企业的管理者,应该随着社会的发展改变自己的观念,即:不是你在养活着员工,而是你的下属们用自己的辛勤劳动,在为你创造着财富!正因为这一点,他们获得相应的报酬是合乎情理的。
人生经营智慧
一个领导者、一个管理者,其实就是一位带兵打仗的将军,你的每一个决策,对整个战役都会造成相当大的影响。
4.让你周围的人都觉得自己很重要
一个管理者,一个公司的领导,如果他能够使自己周围的人都觉得自己很重要,那么,他本人其实就更重要。
有一位成功者这样描述自己是如何应用这一原则的:
“我们刚搬进那个陌生的居民区时,没有人主动地跟我们打招呼。我们很想早日打开这种尴尬的局面。所以我就建议我的太太,分别跟每一位邻居借些小东西——任何小东西都可以,像少量的咖啡、肥皂、面粉等等。
“如此借还之间,就能自然而然地建立起友谊。因为人们通常都很乐意帮助别人一些小忙。只要给他们多提供一些诸如此类的机会就好了。”
借一些小东西,使别人感觉到他自己的存在,他自己对于别人的重要性,于是,他也就注意到了你的存在。
因为人们都渴望别人能感觉到“他们是你生活的一部分,在你心中占有一点分量。”如果能满足他们这项需求,你就能轻易获得他们的赞美、尊敬,以及通力合作的回报。
所以,一个聪明的领导者、老板、教师,甚至一个家长,他都会给自己的下属、员工、学生、家庭成员等提供一个让他们表现自我的机会。只要他意识到自己对于单位、公司、班集体、家庭是不可或缺的,他付出再多的努力和劳动也是愉快的。因为他感到在别人的心目中,他是很重要的。
当然,如果你是一个下属,那你就要想方设法给你的上司一个表现自己重要的机会,使你的上司感觉你是一个需要帮助、需要教导、值得投资的对象。如果你满足了老板的这种心理需求,你以后在公司的日子就好过了。
所以,要尽力使你的同事们、顾客们、孩子、丈夫或妻子,也就是任何一个跟你亲近的人都觉得你确实是很需要他们的。
但有以下两件事情你千万要记住:
●不要傲慢自大,不要有非分要求。前者只能使大家更远地离开你,而后者会把别人吓跑。
●不要忘记对他们表示真诚的谢意。一般说来,人们是很乐意帮助别人,可是惟有在感觉到“这样做是很值得的,而且你也会很感激”时才会继续下去。而你不感谢就等于仍然无视他们的存在。
在管理的过程中,要让你周围的人都觉得自己很重要,其做法与我们上述的在日常生活中的肯定会有所不同,其难度也要大一些,过程也要更复杂一些。但是,有一个基本的原则不会改变,即你使周围的人觉得自己很重要,反过来说,这也证明了你自己更重要。别人觉得自己很重要,他就会更加卖力地为你工作,为你服务。
在这一方面,日本松下公司的做法很值得我们借鉴和学习。
松下公司正是在创造和培育人作为公司的根本思想的指导下,十分重视对“创造产品的人”的培育和训练使用。正因为这样,公司的人上至部门经理下至普通的员工,都觉得自己对于松下公司是十分重要的,所以,其工作的积极性才得以最大程度的提高。
松下公司把“训练和职业发展”作为企业的方针,公司20多万职工,每一个人都会受到长时间的培训,公司对各部门的经理要求更为严格,每6个月就要进行一次标准化的成绩考核。通过对公司员工的培训,不仅训练出具有高度生产能力的工人,而且培育出一批具有实际工作能力,同时又具有丰富生产和销售经验的人才,这些人才成为企业不断向前发展的动力。在企业正常发展的情况下是如此,即使在公司受到世界性经济衰退的影响其经营受到挫折的时候也是如此,因为每个人都觉得自己对松下公司很重要,因而在公司遇到困难的时候,大家都争先恐后地为公司走出困境而出谋划策。松下集团在新加坡开设的分公司曾有一度销售额大幅下降,生产量压缩,但松下公司并没有采取其他公司在这种情况下常用的裁减人员的做法,而是用大约30万日元的资金对1300多名工人进行了综合教育与业务培训,反复强调他们对于松下公司的重要性。这样,不但提高了工人的生产技术水平,而且使广大员工感到公司的十分困难的情况下仍然如此重视他们,跟他们同舟共济,密切了员工与公司的关系。
令松下公司的老板松下幸之助引以为自豪的就是他能够从一些看似平凡的人身上取得不平凡的效果。松下幸之助的具体做法就是让这些平凡的人觉得自己并不平凡,而且他们后来的表现就证明了他们的确不平凡。松下幸之助从来不去一些著名的大学里去选择人才,而是十分注意从公司内部职工中发现人才,然后量才使用,在使用的过程中注重实际工作能力和工作业绩,用人不分亲疏,他把许多年轻人直接提拔到重要的工作岗位上。如1986年松下幸之助提拔名不见经传的山下俊彦出任松下公司总经理,而将自己的女婿松下正治由总经理改任总董事长。这次的人事安排令人十分惊讶,因为山下俊彦不仅与松下幸之助毫无血缘关系,而且又十分年轻。但是,松下幸之助慧眼识才,山下俊彦出任总经理后,根据世界市场形势的变化和家用电器的发展趋势,及时果断地改变原公司的生产体制,由生产家用电器单一制造系统扩展为生产电子科技产品等多门类的生产体制,使公司销售额逐年增加,从而造就了松下电器公司新的发展阶段——山下时代。
山下俊彦所以能够如此,就是他自从被提拔到公司总经理的位置后,他充分感觉得他自己对于松下公司的重要性,因而其工作的主动性得以提高,这才造就了松下公司的又一次辉煌!
人生经营智慧
如果一个人能够使周围的人都觉得自己很重要,那么,他本人其实就更重要。
5.成功管理就是激励下属
在你成功创业的过程中,你的一切管理手段,如评价你的下属的工作技巧,对新来的员工进行培训,对老职员进行再教育,化解各式各样的矛盾冲突,组建一支最有活力、最能干的团队,奖罚制度的建立,以及各种日常工作管理制度的拟订,等等,这些管理手段的惟一目的,就是为了激励别人。
著名企业家、管理大师艾柯卡曾经说过:“一个经理人能够有效地激励他人,便是很大的成绩,要使一个单位有活力有生气,激励就是一切。你也许可以干两个人的活,可你成为不了两个人,你必须全力以赴,去激励另一个人,也让他激励手下的人。”
艾柯卡的这段话的确道出了创业过程中管理工作的本质所在。正如我们在前面所说的,你一个人可以取得一些局部的小的胜利,但你要成功创业,要取得最后的全局的胜利,这绝对不少你一个人单枪匹马所能完成的。所以,你懂得怎样用有效的态度和悦人心意的手法去激励别人,这是十分重要的。
那么,下面这些方法能够使你达到激励别人的目的。