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第七章 有效管理赢得财富之本（第2页）

●坚定的信心。犹豫不决、首鼠两端的人显示，他不能肯定他自己，也不能成功地领导他人。

●具体的行动计划。一个成功的领导者首先要计划好他的工作，并按照计划进行工作。这是衡量一个领导者、一个管理者的重要标尺。

●奉献精神。一个领导者就需要奉献精神，它要求领导者干的工作超过他要求下属所干的工作。

●迷人的个性魅力。没有一个懒懒散散的人能够成为领导者。领导人物需要受到尊重，但追随者不会尊重和听从一位毫无魅力的领导人物和管理者。

●同情与理解力。成功的领导者必须同情他的下属，另外，他必须理解和懂得他们的苦衷和各种困难。

●责任感。成功的领导者必须有愿意为下属的缺点和错误承担责任的勇气。如果一个领导者只是在推卸他的责任，他就不会是一位出色的领导。

●协作精神。一个成功的领导者必须懂得和运用合作力量的原则，能劝导下属也去如此做。领导者需要力量，而力量是合作的产物。

●果敢和决然。领导者的一项重要到必备条件是具有快速下决断的能力，即使在一件很小的、甚至是微不足道的小事上也是如此。

●善于与下属沟通。沟通是一个人向另外一个人传递信息并获得理解的过程，领导每天依靠沟通来发布命令和指令，建立起一种集体意识并回收反馈的信息。领导必须在下属、员工、其他领导和组织外围重要团队之间保持沟通，使自己成为一个联系上下左右的枢纽。这有助于提高你的办事效率。

●激励和表扬下属。有时候冷酷和严肃的鼓励往往适得其反。在这样的时候，你使用正面的激励法，主动地鼓励和表扬你的下属，那么，你就取得了成功。

●敢于冒险的能力。在不确定的环境中，一个人的冒险精神是最稀少的珍贵资源。克服不确定性、信息不完善性的最佳方法，莫过于自己的组织内部有一位具有冒险精神的战略家，也就是领导者。

●创新意识。除非一个领导能时时带给大家新的观念、新的刺激，否则你们的团队难以有进步和发展。要是领导者满足于现状，下属们也自然会变得随遇而安，而这样只会导致团队的退步。

●远大的目标。你、你的组织和团队现在的情况并不重要，你们将来要获得的成就才是最重要的。一个领导者，除非他对未来有理想、有远大的目标，否则他和他的团队将会一事无成。

一位领导者，具有了我们上述的这些还是不够的，但是上述的种种却是必须具备的。如果你发现自己缺少上述的种种，你恐怕就不会成为一个领导者，除非你从现在开始就努力地培养自己这些方面的能力和素质。而你如果发现你的领导并不具备这些能力和素质，那么，你最好的选择是尽快地离开他和他的组织，否则，你在这里很难获得你所需要的东西，比如说金钱、能力、才能，因为他根本就不具备一个出色的领导所应该具备的一切能力和素质。

拿破仑·希尔认为，当一个追随者并不是一件可耻的事情；然而，我们却要看到，如果你总是想停留在一个追随者的境界，这也并不是一件光彩的事情。你、我、他，经过训练自己，都可以成为出色的领袖人物和出色的管理者。

你随时都应记住：领导才能和管理素质都是可以培养的。

人生经营智慧

一个人要想成功创业，他就必须成为他所从事那一行业的领袖人物。

３．出色管理需要你掌握管理原则

在今日这样一个物竞天择、适者生存的竞争异常激烈的社会里，一个领导者、一个管理者，其实就是一位带兵打仗的将军，你的每一个决策，对整个战役都会造成相当大的影响。因而，熟练地掌握你作为一个领导者、一个管理者的原则，对于你的成功，有着非常重要的作用。

我们前面说过，一个人的领导才能和管理才能不是与生俱来的，是可以通过后天的努力学习和培养的。但是，作为一个管理者，一般地说必须掌握以下的基本原则：

●让你的下属独立自主地进行调查和科学研究，不要用行政的手段去干预，必须让专家们根据客观事实得出科学的结论，才具有科学价值。在我们的工作中，有许多的管理者先入为主，先提出了一个结论，然后要求下属去调查事实或引用所谓的道理来证明这一结论的正确性。这种结论，虽然形式上有下属的调查，甚至还有专家的意见，但在实际上是在自欺欺人。

●应允许专家们申诉他们的反对意见，与自己唱“反调”，演“对台戏”，真正做到兼听则明。就以现代企业流行的智囊团为例，一些创业者因为自己是创业者，是管理者，企业是自己的企业，公司是自己的公司，于是就将整个智囊团等同于自己的秘书班子。这是在中国现代企业中最容易犯的错误。

●作为管理者的领导，永远不能忘记自己作为领导者的职责，不要让下属所左右。你的下属也是社会现实中的人，其水平也是参差不齐的，而且其做人的方式也不完全相同，有些人敢于直言，也有的人专门投领导之所好。也就是说，下属的意见有些是正确的，有些也是错误的。因此，一个领导者，一个管理者，如果你的一切完全被下属和被管理者所左右，你就已经不再是领导者和管理者，起码你是不称职的或者失职。防止你为下属所左右的最好的方法，就是广泛地听取专家的意见，多听取你的智囊团的意见。

以上我们所说的这三个方面，是作为领导者和管理者首先要掌握的基本原则。在实际的工作中，仅仅做到这三个方面当然是远远不够的，还需要你在一些非常具体的问题上把握另外的一些原则：

●关心、尊重、理解下属。古人说，士为知己者死，我们作为领导和管理者，关心、尊重、理解你的下属，并给其提供让他们充分发展的机遇和空间，使他们铭记领导和管理者的知遇之恩，更好地为企业服务。

作为一个管理者，什么时候都应该记住，人是企业中的第一宝贵的因素。钞票没了可以再赚回来，机器坏了也可以换回来，但如果你的下属们失去了向心力、凝聚力，这是千金也难买回来的。只有你通过自己的努力赢得了下属的人心，才能使他们真正做到“土为知己者死”，从而最终取得成功创业。

●分工授权，用人不疑。所谓分工授权，即大权集中，小权分散，把职务、权力、责任、目标四位一体授予合适的各级负责人，这是用人的要诀。用人不疑，疑人不用，即要充分信任下属，放手让他工作，不信任就不要用，用之必信。尤其是对能力比自己强的人，不要嫉妒，不要担心“功高盖主”。在我们的工作中，有一些领导总是担心下属的智慧比自己高，能力比自己强，因而不敢充分信任他们，这实际上是一种非常愚蠢的做法。我们简单地想一想，你的下属智慧比你高、能力比你强，这只能说明你会用人，会管理，因而水平如此高的人才甘居你之下，最后还是说明你的智慧和你的能力更胜你的下属一筹。

●管理者要有宽容精神。宽宏大量是一个现代企业的领导者、管理者、企业家所必须具备的一种人格品质。在社会心理学中，把宽容理解为有权力责备处罚，而不加以责备处罚；有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构。这是很有道理的。

宽容首先表现在能够容忍下属对自己的不满。从消极的一面讲，社会生活中矛盾无时不在、无处不在，即使你领导管理得再出色，再有成效，也永远有令人不满意之处。从积极的一面讲，责难和抱怨也能产生良好的影响。让你的下属讲话，既可以获得更多的信息，使自己做到兼听则明，又可以从中得知自己的不足，以便于以后的工作中予以改正。同时，这还有利于你了解你的下属，为你自己所用。所以，美国企业界流行的一句名言是：“记住，如果没有不满，就没有改进。”

领导管理者的宽容还表现在你能够容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷，一个人的才能越是突出，其缺点也会越是明显。而你用人，是用其所长，而不是用其所短，因而你就没有必要求其完美。