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第八种员工 缺乏团队精神（第2页）

俄国著名批判现实主义作家契诃夫的《套中人》中的主人公，把自己的思想和情感连同身体一起紧紧裹藏起来，在自我封闭和谨小慎微中逐渐变得狭隘、冷漠、平庸，最终成了一个悲剧人物。现实生活中将自己装中“套子”之中的也大有人在，他们就是那些不重视，甚至不敢沟通的人。

让我们先来看看历史上著名的“滑铁卢战役”吧！滑铁卢一战，将打遍了大半个欧洲的拿破仑从常胜的神坛上彻底拉了下来。这次战役的惨败，虽然是各方面原因造成的，但拿破仑对此的解释却值得令人深思：“这场战役之所以失利，最主要的是我很久没有和士兵一起喝汤了。”这就是他认为的失败原因！

其实，拿破仑所谓的“一起喝汤”，就是与士兵之间的良好沟通，因缺乏沟通而导致法军的彻底失败！这难道还不足以证明沟通的重要吗？

“套中人”可能不缺乏能力和智慧，但是他们甘愿孤立自己，冷眼看世界。不管是别人有了问题，还是自己有了烦恼，都不愿与人直接沟通，尤其是遇到分歧意见或遭遇困难，需要达成共识和齐心协力的时候，他们的冷漠甚至达到了萎缩的程度。而这种过于自我封闭的结果常常显得他们没有诚意，让朋友和同事失望而彻底远离他们。那么，即使他们再有才能又能有多大的发挥呢？一个人的力量毕竟是有限的。

如果有谁认为这种缺乏**、城府很深的“套中人”，对企业来讲，只是一个无关大局的闷葫芦的话，那么，谁就可能会为此而付出沉重的代价——这种“套中人”在很大程度上是一颗定时炸弹，不定哪天就会“能量过剩”，爆破“套子”，给企业带来空前的灾难。这绝不是危言耸听！

可口可乐下属的一家企业进行人事调动，主管詹姆斯对年轻员工沃尔克说：“把手头的工作放一下，去销售部工作吧，那里最近需要人手。有什么意见吗？”

沃尔克嘴巴动了动，道：“意见？您是主管，我能有什么意见，去就是了。”其实，他对此相当恼火，当时销售形势很不尽如人意。他私下暗想：“这一次人事变动把我调到那个最不好的部门去，肯定是主管詹姆斯搞的鬼，见我工作出色就伺机报复，怕抢了他的位置。好，你就等着瞧吧，我会让你难堪的。”

抱着这样的态度能有出色的表现吗？到了销售部，他总是一脸阴沉的样子，对所有的新同事也都爱搭不理，别人主动和他打招呼，他也只是面无表情地点一下头，一点诚意都没有。时间长了，同事们渐渐疏远了他。

有一天，一个重要客户打来电话，请他转告詹姆斯，让詹姆斯第二天到客户那里参加一个洽谈会。由于关系到一大笔业务，所以对方再三叮嘱让詹姆斯务必前往。沃尔克认为这是个绝好的报复机会，他装扮成没事人一样，撂下电话就等着好戏开始。

第二天詹姆斯将他叫进自己的办公室，很严肃地说：“沃尔克，客户那么重要的通知你为什么不告诉我呢？你知道吗？要不是客户早晨打电话催，险些耽误了一千万美元的大生意啊！”

沃尔克为没有使詹姆斯摔跟头而感到沮丧。

詹姆斯接着道：“本来我认为你工作表现良好，只是待人处世方面仍欠历练，想趁此机会对你加以磨炼，然后重用你。可现在，你有了意见不但不和我多沟通，反而暗中使绊，部门的前途差一点儿毁在你手里。那么对不起，我只能以公司的名义遗憾地宣布你被解雇了。”

鉴于此案的教训，可口可乐公司的高层专门召开了一次名为“张开你的嘴巴，拒绝做不愿沟通的‘套中人”’的会议，强调并鼓励所有的可口可乐员工之间进行积极沟通，因为它既有益于团队之间的团结与合作，又能通过沟通增加彼此之间的信任，最主要的是避免沃尔克那样的悲剧重演，为公司爆出冷门。

企业是一个团结合作的集体，它需要每个员工都能配合默契，而团结互助、相得益彰的局面是靠每个员工的有效沟通和善意的交流来实现的。无论是对企业的发展，还是对自身的健康，适当的沟通是必须的。

“套中人”的一个最大特点就是缺乏热情，态度消极。这一方面可能是个性使然，另一方面，也是最主要的原因，是他们没有摆正心态，不想融入到团队之中。不“融合”只有被孤立，最终被淘汰和抛弃，这是所有“套中人”的悲哀和下场。

在携手并肩的职场上，那些与他人无来往的“套中人”终将会发现，勇敢地把脑袋探出来见见光，敞开心扉呼吸呼吸新鲜空气，真诚地和自己的同事交流一下彼此的内心感受和工作心得，也许并不会因此而受到伤害，反而会极大地有利于自身的成长。付出热情，终将收获诚信的感动。

心理阴暗、冷漠和自我封闭的“套中人”，常对沟通报以不负责任的态度，忽视沟通的重要性，拒绝与他人进行开诚布公的交流。尤其是存在隔阂和误解时，不是敞开心扉、畅所欲言，而是缩在自己的“套子”中，任烦恼在里面发酵，任仇恨在心里滋长，让情势恶劣下去。结果害人害己，而且使公司平白蒙受损失。而那些善于沟通和交流，即展现了自己的才能，又藉此激发对方灵感，从而给企业带来意想不到的效率的人，才是企业和老板真正急需的人才。

只做份内的工作

团队精神的一个重要表现，就是视公司的事为自己的事，份内的工作认真负责，对于份外的事，如果有必要，也会积极关注和参与。只要是有助于团队建设的工作，也会义不容辞地承担。

职场上的许多不利情势，其实完全可以通过员工间的合作和努力，致使细节上发生改变，从而扭转整个局面。

企业里的许多事情常因某些员工消极的态度和“那不关我的事”，对工作以外的事置若罔闻，使得小事变大事，直至变成形势恶化，任其一味地发展下去，从而丧失了阻止、改变和消除它的大好时机，最终导致企业陷入危机。而员工的命运和企业的兴衰紧密相关，所谓“一荣俱荣，一损俱损”，这又怎能“不关我的事”呢？

巴西“环大西洋”号失火沉船一事，就是一个惨痛的教训。

当“环大西洋”号及21名船员葬身海底后，救援人员通过分析船上21名船员的留言，终于找到了该船失火及沉船的真相。

原来失事当天，船员麦克为了给妻子写信，私自买了一盏底座很轻的台灯。另一名船员纳西发觉了，认为与自己无关，便没有过多地干涉。

同时，船员希尔发现了救生筏施放器有问题，但他只是将它绑在架子上，也同样没有告诉其他人；同样，船员库克在检查消防设施时，发现消防栓生锈却置之不理；而麦克和另一船员在安全巡视时，不进门检查自己的房间；船长也没看安全检查报告；机电长发现跳闸，而不查明原因；电工在值班时进了餐厅；沃尔克在感到空气不好时，放弃全面检查和及时通报；……等等。

总之，当天所有的21名船员其实都发现了一点问题，只是他们全都认为与己无关，或无关紧要、无妨大碍而置之不理，致使当晚19点发现火情时，麦克的房间已被烧穿，整个火情已无法控制。

这就是“与己无关”者的悲剧，他们缺乏团队意识，不能从大局着眼，对自己份外的工作视而不见，甚至对份内的工作也能拖就拖，少说为佳不去得罪人，整个团队无人负责，任由形势恶化，最终毁了集体，也毁了自己——早知如此，何必当初，悔恨弥补不了损失。这是老板不欣赏“只做份内工作”的员工的主要原因。也是其无法升迁的原因。

刚愎自用，目空四海

“团结就是力量”是再经典不过的一句真理了。可是，职场中总有一些不喜欢与同事友善合作、刚愎自用、置团队整体利益和规划于不顾的员工。他们自以为是，目空四海，藐视职场规则，不拿同事的忠告当回事，甚至连上司的意见也置若罔闻。在以团队合作为主的企业里，他们几乎找不到一个“配得上”合作的同事或朋友。

其实，这种人最大的问题在于缺少自知。他们大多认为凭借自己已拥有的实力。完全可以独当一面，根本不需要别人指手画脚。但实际上，他们不仅忽略了团队的力量，更高估了自己的实力。要知道，不能对自己定位就只能“出位”，将自己置于团队之外，只能在孤独和无助中走向失败。

通常情况下，刚愎自用、目空四海的人在企业里都有一些本事，在一定范围内也容易获得成功，这也正是他们引以自傲的资本。但如果想达到更高远的目标，实现更宏伟的理想，一个人的智慧和力量又能有多大呢？特别是在一个团队之中，必须从根本上摒弃自己的旧思想，摆正心态，与别人友善合作，就好比荒野之狼可以独自去吞掉一只兔子，但要灭掉一只老虎就只能靠集体的力量来“群起而攻之”了。企业的宗旨是做大、做强，它们的目标是老虎而不是一只兔子！所以，在一个团队中，刚愎自用、目空四海者是难以获得晋升的。

或许有人会质疑：“一个优秀的企业，它的员工也应该是优秀的，像那些个人能力突出的人，应该是企业最受欢迎和倚重的呀！”

然而，事实绝非如此，事实就在眼前：

美国航天工业巨子休斯公司的副总裁艾登·科林斯曾对一个人做过这样的评价：“我们就像小杂货店的店主，一年到头拼命干，才攒那么一点财富，而他几乎是一夜之间就赶上了。”