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第四章 目标管理 正常持平挑战（第3页）

了解企业的现状后，华为会根据需要澄清企业的目标，深入领会企业目标所传递出的内涵、精神。因此，企业主管、员工等执行层应当与上级进行密切、深入的交流，进一步理解企业目标的实质愿望。

对此，华为员工向上级提问次数最多的问题是：公司（或者部门）今年要达到什么目标、目标为什么是这样的。

3．聚焦独特价值，制定目标

确保自己对企业目标理解完全正确后，华为人会结合自己的能力和优势，开始制定自己的个人年度目标。在这一点上，华为人擅于聚焦自身的独特价值，而且深知工作的轻重缓急，制定的工作计划与目标条理清楚、方向明晰。

华为人在这一点上习惯自问如下问题：哪些事情是我必须花很大精力去关注并完成的、哪些是需要交给下属做的、做好这件事情的关键是什么、做这件事自己具备什么优势，等等。

4．强调结果导向

在个人年度目标的结尾部分，华为人深知强调结果导向的重要性，因为企业要的就是员工所创造的价值，也就是员工工作的结果。结果导向能够引导华为人通往准确的目标制定轨道，避免出现个人目标与企业诉求目标出现偏差。

华为人在这方面会问自己以下问题：这件工作怎么样就算落地了、做到什么程度上级（或客户）就很满意或就体现了你的价值。值得参考

5．回顾目标与问题

个人年度目标制定完成后，华为人还会对企业的战略目标和个人目标以及企业目前的相关问题进行回顾，查看是否存在偏差和遗漏，最后对个人目标及其规划进行最后的梳理和思考，以此保证自己制定的个人年度目标实际、客观、完整、准确。

对此，华为员工会通过以下问题对个人年度目标和规划进行完善：这样目标就可以实现了吗、相关问题就可以解决了吗、上级（或客户）就满意了吗。

个人年度目标制定完毕后，华为人还喜欢就个人目标和行动规划和自己的上级进行讨论，保证与企业目标方向一致，这能让目标的责任人对目标产生更多的“拥有感”。而且，华为相关部门还会举行周期性的员工会议，对目标进行评估，对进展进行讨论，这不失为一个企业与员工把握奋斗方向的好办法。

员工个人目标的制定是企业总战略实现的支柱，这也是提高公司绩效的关键一环，同时也是人事部门对员工绩效进行评价的重要参考标准。员工的个人目标既然为企业目标或者部门目标服务了，员工的直属上级也有必要对下属的个人目标给予相应的指导和支持。只有当一个企业的管理阶层能对下属的个人目标进行及时反馈，整个企业的内部组织才能快速地成长起来，同时培养出优秀的下属，甚至是接班人。

梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上

制定目标是个人、团队、企业乃至国家实现梦想或者计划的手段，在每个发展阶段，企业都需要按具体的发展情况制定客观可行的发展目标，在实现了某一个阶段的目标后，企业会更加有信心建立并实现下一个阶段的目标，进而登上更高的舞台。梦想很美好，现实很残酷，企业要让梦想成为现实，还得需要一步一个脚印去努力完成。

对于华为员工来说，成功的第一条法则就是把梦想变为目标，梦想和目标是完全不同的两个概念，没有目标的梦想，犹如白日做梦，不仅容易让员工遭受挫折，还容易因为缺失明晰的前进方向，导致自己不知道如何去实现自己的梦想，结果常常是无功而返。任正非经常对华为员工表示，要擅于将令自己幻想其中的梦想转变成带动自己努力奋斗的目标。梦想与目标的区别就在于：梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上。

梦想这两个字，虚幻而又缥缈，正如在沙滩上留下的字迹，在被时光的浪潮冲刷后，便不见踪迹；而目标，真实又可行，如同在岩石上刻下的文字，即使经历风雨的侵蚀，只要岩石在，目标就依然存在。华为人力资源管理部门的管理方针正是倡导员工学会将梦想转变成目标。

华为员工是一群务实的人，他们不会将自己的精力过多地浪费在对于美好梦想的幻想之中，而是更加勇于追求自己的奋斗目标。华为是全世界有企业以来，持股人数最多的企业了。而华为内部倡导次数最多的内容便是：员工无需天天看自己老板的脸色行事，而是应当盯着自己的客户，在盯着自己客户的过程中，不断努力实现自己的目标。这正是任正非和华为人力资源部门所一再强调的内容，由此可见，求真务实的华为人是真正将“梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上”这句话发挥到了极致。

对于华为员工来说，梦想的实现可说是目标完成的附加产物，当员工将梦想转化成个人目标后，经过努力，最终的梦想也会随之实现。如果华为的员工仅仅只是怀抱梦想，而没有为自己制定切实可行的目标，很容易导致自己在追逐梦想的过程中身心疲惫而又无功而返；相反，华为员工有了目标后，才会有努力奋斗的源动力，最终的梦想也不再遥不可及。目标是实现梦想的工具，对于这一点，华为是忠实的拥趸者和实行者。

对于企业来讲，每一个阶段都有不同的目标，实现了企业才会更有信心完成下一个目标。作为一家尊重事实的实干企业，华为及其人力资源管理部门认为，梦想可以作为一种短时的美好愿望，是对未来的一种希冀，但并没有太多现实意义，因此，任正非告诉华为人，不要一味活在美好的幻想当中，而是要将主要精力放在目标的制定和实现方面，目标是实现梦想最为可靠的基石和工具，要像将其刻在岩石上一样牢记在自己的心中。这流露出了任正非教导华为人理性、客观地为了企业以及员工个人发展切实奋斗的殷切期望。

对于企业及其员工来说，梦想是虚幻而又抽象的，目标才是可靠而又具体的，目标是企业发展壮大与获取成功的催化剂，需要企业及其员工认真对待，虽然梦想同样对企业发展有着促进作用，但是目标来得更为有效，对于这一点，我们可以从华为目标管理内容的以下两方面看出：

1。目标有着量化行为的功效

梦想是个笼统的概念，目标却有具体的标准，有着量化行为的功效。比如，对于华为在制定目标口号时所做出的思考：“我们要将华为打造成为通信业的标榜”只能归类于华为的梦想，它并没有指出标榜的概念，在企业行为上达到什么标准才算是成为了业界的标榜，没有确切衡量的数字。

如果换成“我们明年要实现销售额350亿”，“350亿”就是企业行为量化的标准，这就算是华为在一段时期的整体目标了，它来得更有力量。

2。目标有着时间上的制约

梦想是个在时间上比较模糊的美好愿望，但目标却可以为实现梦想规定时间标准，有着时间上的制约。比如，“华为要成为通信业的标榜”除了缺乏梦想的标准外，同时也没有说明在多长时间内成为业界标榜，确切的目标应当还有着有时间上的制约（当然，“我们要成为通信业第一”也并不完整）。

比如说“在未来15年内，我们要将华为打造成为通信业的第一”，规定了完成目标的时间，这便成为了一个完整而具体的目标。

无论是竞争激烈的体育赛事，还是残酷搏杀的商业战场，目标都是走向成功的唯一通行证。作为企业工作的管理者、执行者，每一个人心中都应存在自己的发展蓝图。带领企业前进的目标是什么？为了实现企业已经设立的目标，自己应当设计一套怎样的个人目标？这些都应成为企业和员工需要思考的问题。而且，在实现企业目标以及个人目标的过程中，要切记万万不可急于求成，而是应当一步一个脚印地落实自己的计划。

目标意识对梦想的结果很重要，企业以及员工个人想要实现梦想就要从第一步开始做实事时，制定一系列的目标计划，即从实际的目标为起点，根据梦想的结果来制定实现梦想的目标，再通过一系列实现目标的行动，一步步实现目标形成的蓝图，在完成最终的目标之后，就会发现当初的梦想之花已经结出了果实。