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第十章 二维码营销劣势潜在替代者及发展趋势（第3页）

NFC无法做到二维码的远程传输，二维码也难以和NFC的快捷读取、近场安全相提并论，所以说，在未来的发展中，二维码与NFC（或者其他的技术应用）到底谁会成为商业活动中尤其是营销界的领头羊，还需市场的考验。

3。二维码营销发展建议

由于前文介绍了许多二维码在众多行业或领域当中的应用以及营销案例，可能有些读者会将二维码理解成“在营销界神一样的存在”，不过，在第十章的前两节中，当了解二维码的劣势和潜在的竞争对手时，相信大家已经对二维码已经重新有了一个客观的认识。

当然，大家也不必对二维码的应用产生失望的心理，每种事物在发展的过程中都难免会出现这样那样的问题，如果在发现一个营销工具或者商业模式的不足后就轻易将其淘汰，那么，任何一种营销工具或商业模式都不会走向成熟，最终也不能够帮助商家和企业走向成功。所以，商家和企业经营者应当以发展的眼光看待二维码，抱着积极的心态去解决二维码在应用中出现的问题，想办法弥补一些二维码自身的短板，这才是成熟的商业行为。

针对二维码目前在营销领域应用中所存在的一些劣势和弊端，以及所需要面对的潜在竞争对手，在本书的最后部分，我们就来为商家和企业在二维码应用的发展方面提出以下几点建议（见表10-3）。

表10-3

1．培养目标客户群

所谓目标客户群，就是指那些对企业产品有需求并具备购买能力的潜在客户。拥有自己的固定客户群，是众商家和企业经营产品的基础和发展动力。

在传统营销活动中，客户群的不稳定使得营销工作因为缺乏目标性、针对性而实施困难，这是最令商家和企业经营者头疼的事情了。想要充分发挥二维码的营销效果，以此和二维码在营销市场中潜在的竞争对手形成对抗，培养目标客户群便是成为了一件十分必要工作。

商家和企业需要将用户基础不断扩大，在日积月累的不断摸索中想方设法培养出具有一定规模的对线下服务需求强烈的用户群体。

2．提供差异服务，提高服务质量

在这个产品与服务同类化的消费时代，差异化的服务是最能够吸引顾客或消费者的一大亮点和优势，二维码营销及其应用同样如此。

如今，随着二维码营销活动的层出不穷，很多同行业的商家和企业经营者势必会推出雷同的二维码营销活动，营销模式所涉及的内容不是相似就是互相效仿。比如，目前商家和大型超市在举办二维码营销活动时，大多会选择“扫码促销、抽奖”或者“扫码成会员、领礼品”等方式。结果，由于效仿者众多，就会让用户或消费者对类似的二维码营销活动失去兴趣，结果造成客户流失。

所以，商家和企业经营者要勇于创新，在二维码营销以及服务上寻求突破，为用户提供差异化的服务，在服务形态和质量上取胜。

3．深化移动互联网及终端设备的契合点

除了产品和服务在质量上的不断提升，对于相关技术在产品和服务上的运用也要进行深入研究。移动互联网是二维码营销及其应用的发挥平台，而移动终端设备又是进行二维码营销活动的必备工具，也就是说，二维码营销效果能否在移动终端设备上得到完美展现，取决于商家和企业在前期准备工作中是否抓住了移动互联网和移动终端设备的有力结合点，这需要进行反复尝试和磨合。

在前文的案例中，曾介绍过一个二维码营销的失败案例，商家由于马虎，只设计了可在电脑上观看的产品信息页面，而没有制作可在手机屏幕上浏览的移动版页面，导致在进行二维码营销活动时，手机用户无法看到产品信息，商家自然也没获得想要的营销效果。

所以，商家和企业经营者需要抓住并不断深度挖掘移动互联网与移动终端设备的特点，并与之形成良好契合，为二维码营销及其应用提供完美平台。

4．注重线下某些细分市场的掌控

对于众多电商而言，营销行为归根结底是为了吸引广大客户和消费者，而从根本上来说，线上服务只是一些简单重复的互联网界面操作，线下服务才是商家或企业之间竞争的主战场。

随着同行业竞争对手的不断增多和产品愈发严重的同类化发展，同一块“市场蛋糕”正在被不断细分，不同于垄断性企业的“独自享用”，商家和企业要想继续生存和发展下去，就需要聚焦到某些细分市场，逐渐掌控某一个或者某几个线下领域。当然，这需要商家和企业对该市场或领域有足够的了解和研究，具备一定的胜算，这样才能为后续的成功迈出第一步。

同时，在掌控线下某些细分市场之后，还要不断改进和完善自己的服务，并有针对性地进行二维码应用及营销活动，这样才能收到更好的效果，这也才是事半功倍的应用模式。

世界的互联网化是二维码背后的整体趋势，也正是由于这一趋势的存在，商业行为要求信息以更简单、更快捷、更有效的方式从线下流向线上。在这种趋势下，所有的商业形态都已经变得不再重要，商家和企业需要重点思考的是基础软件商业应用的研究和提高工作。

商家和企业如果只是将二维码单独视为一个简单的应用技术，那么所有看似完美的新技术迟早都会被下一个新的技术所取代。因此，商家和企业只有将二维码纳入到产品的基因属性当中，广大的用户和消费者才会接受二维码的到来与发展。这一点需要众多商家或企业经营者拿出魄力和胆识，不断尝试，不断完善，然后才能走出一条属于自己的二维码应用发展道路。

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不能盗用图片哪！

这类带有文字的示意图，该重绘重绘，否则印刷出来，文字会糊掉

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