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第八章 优化你的二维码扫描（第3页）

在体验上，二维码和URL（统一资源定位符，用于浏览器地址栏网页网址的表示）很相似，但两者也存在着差别。二维码和URL的相同之处在于，设计人员很难单纯地通过二维码或URL告知消费者里面的内容；二维码和URL的不同之处在于，通常情况下，消费者不是通过输入商家和企业的URL进入网页的，而是通过扫描二维码后获得相关链接而进入的。

商家和企业在二维码的细节设计上需要花费一定的心思进行琢磨，不要只想“二维码里面放什么内容”，同时还要考虑“二维码旁边放什么内容”。比如说，如果商家和企业散发的是一种带有二维码图案的宣传单，那么消费者的最主要体验在于阅览那张宣传单，而不是单纯地扫描二维码。如果消费者扫描了宣传单上的二维码，大多是因为宣传单上面有令他感兴趣的内容，这种实体体验内容就是消费者的扫描动机。

2．添加二维码的说明

人们在浏览淘宝网或网购商城时，很少会在网页上看到那种只放了一个URL链接，却不对链接做出说明的情况。

和URL的推广方式大同小异的是，二维码同样需要告诉消费者里面有什么。消费者在不知道二维码里面有什么的情况下，一般不会对二维码进行扫描，二维码的扫描率自然无法提高。所以，商家和企业一定要对二维码里的相关内容进行说明，比如抽奖活动、折扣活动等（见图8－5）。

图8-5二维码抽奖说明

对于商家和企业来说，只单纯放置一个二维码而不告知客户或消费者里面是什么，绝对是二维码营销的大忌。因为，即使消费者扫描了你的二维码，可当他们发现里面的内容并不是他们所关注的，结果也会很失望，自然也会失去继续了解的意愿，甚至对企业品牌感到失望。

所以，商家和企业在设计二维码时，务必要对二维码做出说明，这样才能增加二维码的扫描率，同时避免出现误导消费者的情况。

3．确保二维码的成功扫描

在二维码营销活动的实际操作中，不少商家和企业都会习惯性地将同一个二维码铺天盖地地放到各种地方，店头也放、宣传单上也放、户外广告也放。这样的操作除了会出现上面提到的内容不适合的问题外，还可能会衍生出一个更加危险的问题：消费者可能根本扫不到你的二维码。

二维码能否被消费者成功扫描，除了大小的原因以外，还包含“解析度”的问题。比如，户外广告的印刷解析度就达不到传单印刷那样清晰，如果设计出来的二维码图型没有经过适当的调整就简单放到户外广告上，消费者很可能根本扫不出来；如果商家和企业想要在影片里面放二维码，也必须要考虑到各种电视讯号的解析度问题，否则也会地二维码的扫描成功率产生负面的影响。所以，商家和企业在二维码载体的选择上，一定要注意大小、材质等放置细节的考虑。

虽然说二维码是一个很容易生成的东西，但是更重要的是在于怎样拥有一个极高的扫描率。这就需要商家和企业注重一些细节上的设计，重视实体体验（二维码广告上）与虚拟体验（手机上）的结合。只要抓住了这个重点，就能很容易地设计出一个成功的二维码。

5。常见的二维码扫描软件

一般来说，二维码制作、设计完成后就可以使用智能手机当中的扫描软件对其进行扫描了，但是，有些二维码却需要专用的扫描软件进行扫描。

目前，二维码扫描软件有很多，大多都有着自己的特性和优势，扫描软件的适用性及其特点同样对二维码的扫描优化有着重要影响。因此，商家和企业可以根据常见二维码扫描软件的特点来设计和放置自己的二维码，以此增加二维码的扫描率。

这里向大家介绍几款常见的二维码扫描软件，希望能够为商家和企业提供一些参考（见表8-4）。

表8-4

1．微信

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一种为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，二维码也正是从那时候开始风靡国内市场的，微信可以说是最早的二维码扫描软件了。

微信二维码是为了配合使用微信中的添加好友以及实现微信支付的功能而开发出来的，它含有特定的内容格式，只能被微信软件正确解读，属于专属二维码。二维码发展至今，商业用途越来越多，微信顺应市场发展潮流结合“O2O”不断展开商业活动，众多商家和企业都在微信上注册了属于自己的微信公众平台，并利用微信的“扫描二维码”功能进行微信（粉丝）营销。

消费者将二维码图案放置于取景框内，微信会迅速找到很多企业的公众号，添加关注后还有成为会员享受折扣、优惠的可能。可以说，微信是商家和企业的二维码主战场。

2．新浪微博

新浪微博是目前国内最大的网络社交平台，广大用户通过“发微博”这个功能将日常生活中看到的、听到的、想到的事情或风景以文字、图片、视频等方式分享给其他微博用户，以此来产生积极、广泛的互动。

目前微博营销可以说是利用率最高的零成本营销模式，商家和企业通过微博平台传递，创造了令人瞩目的价值。在微信“扫描二维码”功能推出后，“扫一扫”功能也在新版的手机新浪微博中迅速崛起。除了将二维码对准扫描框的一般性扫描功能以外，新浪微博的“扫一扫”还设置了“闪光灯”，当光线不足时，用户便可打开闪光灯帮助扫描。而且扫描二维码链接到相关页面后，不仅能够轻松读取相关信息，同时还可以对内容进行下载。

目前，微博二维码主要支持三大功能服务：打开个人资料页快捷互粉、打开指定页面和直接打开已输入特定内容的微博发布框。而且，微博二维码正开始用于线上活动的推广，商家和企业将活动网址生成手机二维码，在微博以及更接近目标用户的渠道进行传播正逐渐成为“微博+二维码”综合营销模式的主流。

3．淘宝

淘宝是阿里巴巴旗下的一家电商公司，依托其强大的自身优势，推出淘宝客户端手机应用程序，将每日最新的购物信息提供给众多用户，具有搜索比价、订单查询、购买、收藏等功能，为用户带来了便捷的手机购物体验。截至2013年年底，淘宝网的注册用户已经突破5亿大关，每天的固定访客量超过6000万，在线商品超过8亿件，平局每分钟售出的商品高达4。8万件。

启动淘宝客户端后，点击右上角的“扫一扫”按钮，便可进入“条形码·二维码”的扫描界面，之后将需要扫描的二维码对准扫描框便可以进行扫描。令人惊喜的是，淘宝的二维码扫描功能便利了消费者的商品价格比较：消费者到家乐福、沃尔玛、国美等任意一家商场购物，都可以通过淘宝的“扫一扫”功能即刻实现和淘宝网商品的比价，从而帮助消费者进行购物决策。

淘宝二维码主要应用于以下两点：如果商家销售的是需要邮寄的网购商品，那么二维码就相当于发票，里面包含详细的购物信息；如果是线下实体服务，那么该二维码就是一个消费凭证（证明客户已经付过钱），消费者就可以凭借该二维码去实体店享受服务。

4．我查查

我查查是一款基于图形传感器和移动互联网的商品条形码比价的生活实用类手机应用，它是一款名副其实的比价软件。通过我查查对商品上的条码进行扫描，便可立即查询到商品在网店与实体店的两种价格情况，还包括商品的真伪以及厂家产品的质量监督抽检情况。

如今，物联网处于迅速发展阶段，我查查比价软件的诞生，契合了物联网的发展趋势，发展初期就得到了国家政策和大量资本市场的支持。目前，我查查正逐渐扮演起应用商家的导购角色，通过价格比较帮助消费者做出购物决策。

我查查的导购功能更多的是应用在如冰箱、电视等一些大件和高价的商品上，这类商品由于不同的销售渠道，产生了很大的差价，最高可达近千元，这时候我查查就可以帮助消费者了解价格差异，从而作出最有利的购物决策。目前，我查查已与卓越、京东等电商达成合作，实现了一定品类商品的导购功能，并从中抽取分成。另外，我查查正在进军广告营销领域。

总之，以上的二维码扫描软件“各有千秋”，都具备着一定的应用优势，并且拥有大量的受众群体。因此，商家和企业需要结合自身的商业特点和企业文化，同时参考这些常见的二维码扫描软件的应用情况来处置自己的二维码，如将其放在微信平台或淘宝网站上，以此对二维码的扫描进行优化。