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准备一个打气筒（第1页）

准备一个打气筒

随着新技术革命的冲击，随着管理要求的不断提高，处在竞争激烈的社会里，每个人的精神更加高度紧张。加之工作本身难度越来越大，因而常常会看到情绪低落、意志消沉而又无法自拔的人。严重的时候，便会形成神经衰弱症，根本不能上班，需要经常请假。更有甚者，言语、举动都很反常。

这种现象多数发生在内向型的人身上，他们由于想认真、诚实地完成自己的工作，因而思虑过度而导致了精神异常。至于那些工作马马虎虎的人，绝对不会产生这种后果。

对一个在公司任职的职员来说，精神正常，没有发生变态心理，是个极为重要的条件。精神异常现象多发生在从中级职员到股长这一级的人身上。领导者有责任在他们未发展到重症之前，及时进行开导，帮助他们尽快消除心理的压力，恢复到正常状态。

作为领导者，首先要注意留心每个下属的工作情况，一旦发现近来情况有些反常的人时，要创造机会和他单独进行交谈。精神状态不正常的征兆很多，譬如，最近变得少言寡语，或常常是一个人在独自沉思发呆，或工作进度明显减慢，或出勤情况有明显变化，上下班不够正常，或最近脸色不佳等。都是需要领导者极力注意并要认真研究的现象。

与有上述症状的人交谈时，一定要以一个“听”者的身份出现，认真倾听他叙说的近来的工作情况或个人生活情况。交谈时，有的人可能肯直截了当地倾吐自己的烦恼，有的人则可能不愿轻易流露。因此，需要既耐着性子，也要仔细观察其面部表情，以判断其问题究竟何在。

发展到这种状态的人，多数是应该受到表扬的人。诸如技术人员和编辑等专业人员，在他们一心迷上工作时，常因碰到难以解决的问题而苦恼，导致精神异常。然而随着难关的不断突破，他们会获得空前的成功，得到令人羡慕的长足进步。这与那些无忧无虑、只满足低程度工作的人相比，他们的进取开拓与实干精神更是将来发展极为有利的条件。

对于这一点，领导者要向他们真实地讲请楚，同时还要向他们介绍自己和其他前辈所经历的类似经验，使他们不但在理论上更重要的是在实践上真正理解，这种阶段性的暂时苦恼，不仅仅发生在自己身上，凡是有事业心的人都曾有过。然后，再以切身的体验启发指导他如何从思维方式上克服心理定势，突破困境。一般来讲，在中级职员阶段之所以会出现这种现象，多数是因过分考虑领导期待或苛于自己的目标所造成的，一旦完不成时，往往就自已责备自己。所以领导者应当适时给予指导，让他们分阶段地有节奏地安排工作，运用循序渐进的思考方法。

对于有的下属，如果是怎样启发、帮助也无济于事，就应当耐心等待，不要急于求成，有时这也是摆脱困境的有效方法。

当然，领导者的日常指导过严，也容易无形中使下属情绪低落，而且领导者平日对下属那种不负责任的、缺乏深思熟虑的乱批评，常常也会成为造成有的下属情绪低落的原因。因此，领导者在与下属谈话时，切莫粗心大意，因为从领导来看哪怕微不足道的漫不经心、不负责任，也会在下属心里产生意想不到的后果。这是每个领导者都必须严肃对待的一件事。