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第十篇 财富的经营（第6页）

对世界经济而言，完善的公司治理和健全的国家治理一样重要。

——詹姆斯·D．沃尔芬森（世界银行行长）

管理者就像一个交响乐团的指挥，他努力获得优美流畅的演出，但这需要不同的乐器之间的配合和适当的演奏次序、音调以及速度。

——伦纳德·塞尔斯（美国学者）

正确的判断是经验的结果，而经验是错误判断的结果。

——沃尔特·瑞斯顿（花旗银行前任董事长）

对创业型的企业来说，确立正确的市场定位和明晰的战略发展目标是经营成功的一半。——阿尼塔·罗迪克（美国演讲家、作家）

一些CEO声称，世界变得太快，他们的公司难以有长期战略。但我说，战略比以往更重要。——迈克尔·波特（哈佛大学教授）

如果我们每个人都雇佣比自己矮小的人，那我们的公司将变成侏儒的公司。但是，如果我们每个人都雇佣比自己高大的人，那我们的公司将变成巨大的公司。——大卫·奥格威（奥美公司创始人）

企业赚钱的唯一途径是留住顾客。然而，多数企业对获得一个顾客需花费的成本毫无所知。只有掌握“获得顾客成本”的概念，企业才会努力留住顾客。

——吉利斯·阿吉里斯（美国行为科学家）

正确的战略从树立正确的目标开始。唯一能支撑一个明智战略目标的是出色的盈利能力。

——约翰·奈斯比特（IBM公司和伊斯曼·柯达公司执行总裁）

我特别重视细节的重要性。如果你希望把生意做好，就必须把生意的每一个基本方面都做得完美无缺才行。——雷·克罗克（麦当劳公司的创始人）

员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动员工的本能实现自我激励。

——弗雷德里克·赫茨伯格（美国犹他大学管理学教授）

发展领导力如今变得更为重要，一个很大的原因是，整个企业的不同层级都需要首创精神，而不仅仅限于最高管理层。

——沃伦·本尼斯（组织发展理论的先驱）

对经理人来说，管理成长和管理衰退是完全不同的挑战。当成长的风光不再时，制定有节制的决策就变得非常重要。

——安迪·格鲁夫（英特尔公司董事长）

经理人不能靠命令让人做事。相反，依赖影响、理解和一套微妙的技巧是学会与人工作的最佳方法之一。——查尔斯·汉迪（伦敦商学院教授）

管理者·领导者

一位有资格的管理者总是能够一一明确外界的各种限制因素，并对此采取相应的管理方法和技术，从而对一个社会的经济发展大显身手。

——卡斯特（美国管理学家）

管理者是一位仆人，他的主人就是他所管理的机构，所以他的第一责任必须是为机构担负的。他的第一任务就是使机构完成职责并为机构的存在做出贡献。——杜拉克（美国管理学家）

管理者不承担创造知识的任务，他的任务是有效地运用知识。

——卡斯特（美国管理学家）

管理者需要不断地分析、综合，不断地行动、反思。

——卡斯特（美国管理学家）

领导干部应去掉权力意识，对下级要以诚相待。

——士光敏夫（日本经济管理学家）

领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定性因素。——畠芳雄（日本管理学家）

要做一名真正的领导者，就是在处于困境的时候，也能泰然自若地行事。相反，在处于顺境或机会到来时，要像处于困境时那样，以认真的态度去对待。

——德田虎雄（日本医学改革家）

发现并培养人们的长处，要求他们在所擅长的各自岗位上创造出百分之一百二十的工作效率，这就是培养得力合作者的秘诀。

——德田虎雄（日本医学改革家）

在企业的创业时期或变革时期，要求经营者必须是创新的企业家，必须是凭敏锐的直观和洞察力行动，并且具有强烈独立精神的企业家。

——并木高矣（日本管理学家）

领导者必须与部下直接接触，才能检查出部下对领导干部信赖的程度，并直接了解信赖的水准，仅仅透过领导干部与其部下间接接触是不好的做法。

——畠山芳雄（日本管理学家）