关键把握好最初表现的四分钟。行为心理学实践证明,人际接触的头四分钟极为重要。包括走向对方一分钟的音容笑貌;与对方握手介绍的一分钟礼节表现;寒暄为三十秒左右,打招呼内容的把握、生动;坐在座位上的一分三十秒所展现的体态特征等。这四分钟,双方都聚精会神地搜集、观察对方的行为举止、气质风度、语言风格。每一个细微表现都会在对方脑中留下深刻印象。这种印象直接关系到以后的交往与对方对你的认可、接纳程度。
所以,为自己设计好“四分钟”的表演亮相,成功地在四分钟里展示自己的综合魅力,便等于达到了目的。
心理学家的实验表明,对于第一次接触的人来说,第一印象的形成主要来自视觉,即人的仪表。社交中人们非常注意运用自己的仪表美、语言美、行为美来传达对自己对他人、对社会的尊重,从而展示其独特的第一印象效果。也就是说,一个人的气质及风度美,可以提升他的“第一印象”。
那么,在一份新工作的适应期里,我们也要注意给人留下良好的第一印象。除了穿着打扮要合适、言谈举止要得体之外,在待人接物中,一方面要切忌“傲气”,自以为是,目中无人,夸夸其谈;另一方面,要切忌“谦卑”,缺乏自信,过分腼腆、唯唯诺诺,手足无措。还应注意不要过于随便,坐在办公桌上会客,用电话聊天,这些举止都有损于自己的形象。
另外,上下班要守时、工作要紧张有序、有条有理。工作刚开始,往往由于量不大,干起来不入门,会出现不知如何打发时光的窘状。这时,不能坐在那里发呆,要设法使自己忙碌起来。比如翻阅一些与员工有关的文件、档案资料,搜集整理一些有关的资料等等。至于领导交办的工作,自然应尽心尽力,力争高效、高质量地完成。这对你能否留下良好的第一印象至关重要。另外,办公桌要保持光亮整洁,文件摆放要做到井井有条。如果把你的办公桌弄得乱七八糟,显然会给人留下不好的印象。
穿着打扮有讲究
犹太教里有这样的教诲:人在自己的故乡所受的待遇视风度而定,在别的城市则视服饰而定。这是说,一个人的评价在故乡并不受衣着的影响,因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡,人们对他的评价主要就看他的衣饰装扮了。
因为犹太民族是一个漂泊的民族,所以他们才特别强调故乡与他乡。如果普遍说来,这句话应该这样表述更为准确:一个人在自己熟悉的圈子内所受的待遇视其风度而定,在这个圈子外则视服饰而定。由此可见,衣饰装扮对于个人形象的重要性。
一个人的相貌形象相对来说比较固定,可塑性少。男子一般都有一个固定的相貌形象,要在自己形象上有崭新的良好的改变,除了增强自己的学识谈吐,提高自己的风度之外,最容易也最方便的就是在衣着服饰上有着整洁、得体的装扮了。对于女子来说,容颜上的装扮可以改换自己的形象,甚至可以改头换面。此外,随着年岁的流逝容颜改变也不少。因此,衣饰装扮对于配合自己的容颜,增强自己容貌的靓丽与多姿多彩就显得更加重要。
每一天我们要注意自己的外表形象。出门前要使自己衣着得体,要穿出自己的精神来。当然,人不可能总是想着自己的衣着打扮,但是,应该养成衣着得体的习惯。衣着整齐清洁,站在他人面前,充满自信和自尊,可以自在地交谈,这必然对成功有所助益。如果你不注意穿着,看上去一点精神没有,在与人交往时,就会有一种不自在的感觉,自信不足,自然无法与人顺利地交谈。这就会引起内心的不安,同样会耗费精力,伤害自信心,影响自己的工作、事业的进展。
如果衣着得体、举止优雅,就能看出这个人工作与生活的态度,这种观点完全正确。也许头发零乱,衣服松松垮垮,其本身并不代表什么,但是它却会在我们的工作、举止上表现出来。
如果你正在从事的是一项需要与较多人打交道的事业,那么你就要加倍注意自己的着装。比如你准备经商创业,那么你就更能体会到着装的重要性。
商人对谈判极为看重,谈判时的着装也十分讲究。他们认为:正式谈判时,因为场合比较庄重,穿着也要有所讲究。衣服要干净合适,符合礼仪。尽量避免穿奇装异服,不要给对方造成花里胡哨、不够稳重的感觉。目前商界谈判很注意对方的穿着打扮,看对方穿的什么牌西服、什么牌衬衫、什么牌皮鞋,系什么领带、什么皮带,戴的是不是宝石戒指、是不是白金手表,以此来判断对方的财力。如果你穿得很寒酸,人家就对你失去了信心,谈都不要谈就打道回府了。
所以,过于低档的衣服,最好不要穿着上谈判桌。过于华贵的衣服也轻易不要穿着上谈判桌。不要过于虚浮和炫耀,要造成稳重的含而不露的效果。
富有魅力的着装,得体的装饰,会使企业家在企业内部颇具威严而又不失幽默,会在谈判桌上充满自信、谈吐自如,会在休闲的时候成为一种亮丽的闪光点而受到人们的青睐。
事业成功的企业家,一般在着装上都比较讲究,处处充满着生机与活力,使竞争对手们望而却步,使自己时时受到一种光环的围绕。而不得体的着装与服饰佩戴,会给人一种没有修养的感觉,会让竞争对手从内心深处生出一种轻视、一种语言难以表达的别扭,直接影响到合作与成功。因此,企业家的着装与服饰的佩戴艺术,对于企业家形象塑造来说非常重要。没有得体的服饰,便没有企业家良好的形象。
富有魅力的服饰是企业家介绍自我的一张名片,是企业家自我形象的具体体现。一位企业家的服饰,可以折射出许多关于这位企业家的信息:他的个性、爱好、兴趣、修养及意志力等等。
企业家的服饰直接对社交中的第一印象产生重要影响。在商业活动中,第一印象非常重要。而服饰的重要性在于它往往能够决定这第一印象。因为,观察人的规律是由远及近,由视觉观察,再到声音交流,再到皮肤感觉(如握手、拥抱)。如果远远地看来,一个人穿的衣服、戴的帽子就显得别扭,那么许多人心中便会产生一种反感。
现代生活的节奏快,人和人的接触短暂,往往我们只有一个机会告诉另外一个人我们是谁,在商业、政治和恋爱等交际场合中,语言和文字常常不够使用,我们得用衣着服装来表明自己的个性和意向。
一位企业家这样说道:“在商界,企业家最初的合作看什么?其实很大的成分看衣着。有一次,我想开发一种新的产品,一位朋友给我介绍了一个合作伙伴。见面的那天,他穿着西装,里面没穿衬衣,只穿了一件圆领衫,手里拎着一个手机。”
“我当时看着就很别扭。你想想,西装是多正式的着装,他穿了件圆领衫来配。还拎着个手机,典型的暴发户形象。我当时就决定,不与他合作。后来,朋友说,他真的很有钱,而你正缺钱。我说,我缺钱不假,可是合作伙伴这个人才是主要的。他出钱他就要参与,要管理,要与我共同决策,他的水平直接影响到我的生意,所以我不选择他。”
在人们的印象中,一名修养较高、精明强干的企业家,绝对是衣着得体。而一名衣服不合体、搭配不合理的人,人们绝对有理由怀疑他的能力,他连自己的衣着都管理不好,又怎么能够管理好一个大的企业?
有一家规模庞大、水准一流的A公司,为了教育公司职员,需要购入幻灯机作为教材,同时也委托了一个企划机构来编排幻灯片。
由于A公司信赖这个企划机构,而将企划全权交由这家机构处理,要求他们做成一份幻灯片的蓝本。而后因为需要协商幻灯片内容的关系,于是直接与这个编制者会面。
A公司负责幻灯片的人,看到了来访的编制者,感到非常惊讶。这位制作人蓬头垢面,服装邋遢,鞋子上尘垢满布,同街上的流浪汉没有什么两样。原来是准备与编制者商讨资料内容的A公司负责人,由于全心放在对方的服装上,也没有认真与对方讨论,就认为内容奇差无比,最后借用其他专家的力量来加以修改。
终于,教材的幻灯片完成了,与内容却完全不能相合,这当然不能全怪编制者的水平,但这样的结果却与编制者的服饰有关。自此,A公司再也不找这位编制者了,当然,更不会把工作交给这个机构处理。
“整齐清洁的服装是无言的介绍书”,这是英国的格言之一。在这里并没有指服装要特别注重华丽,但至少在与他人会面时,不要给人一种不悦的感觉,这是最基本的。如果与自己会面的客人是重要的客人,这时必须穿着适宜的服装,或者是正式一点的服装。由上述可知,一个人的仪容修饰与服装的穿着,对于其外观具有极大的影响力。
企业家富有魅力的服饰是使自身成为焦点的又一种策略。企业家活动的社交场合大多是名人云集的场合。这种场合容易引起新闻界与人们的注意。但是,由于名人的事件较多,焦点相对就较为分散。这时,如果能够使自己成为众人瞩目的中心,那么就必须依赖服饰。企业家服饰如果别致、醒目、得体,必然会成为众人瞩目的中心,给人们留下良好的印象。企业家富有魅力的服饰是确立权威所必须的。心理学家研究表明,服装对人心理有着重要的影响。具体到企业家而言,其服饰是否有魅力直接关系到企业家良好形象与威信的确立与否。
加州的利克隆伯斯公司曾在美国做过一次调查,目的是研究男士的着装对女性员工的影响作用,大多数女职员都希望自己的男同事们穿着得体、色调高雅、搭配巧妙的服装,这样在相互的工作中,女士们会因此而工作非常努力。同样,他们也希望自己的上司穿着他们所认可的服装来工作,这样他们心情会十分舒畅,有利于在企业内部展开工作。
企业家如此,政治家更是如此,平民大众也是如此。一个人的服饰对于自身形象的塑造、传播就是这般重要。一般可以这样说,没有得体的服饰,就没有自身良好的形象。
塑造自己良好的形象
英国小说家萨克雷说:“每个人的脸上都写着一个标志着信誉的字母。”我们良好的外在形象就是自己最好的广告。别人根据自己看见的一切,对我们作出相应的评价。他们认为,我们的外表就是内在的表示,可以从中知道我们的能力。
塑造自己良好的形象,一般就是要注意自己的仪表美和个人风度。仪表美是个综合概念,它应当包括三个层次的含义。其一,仪表美指人的容貌、形体、体态的漂亮协调,如体格健美匀称,五官端正秀丽,身体比例匀称修长,这是仪表美的基本条件,来自先天遗传基因,所谓天生丽质。其二,仪表是经过修饰打扮后,穿衣着装、外形设计所形成的美。天生丽质的幸运不是每个人都能拥有的,而后天的仪表美却是每个人都可以去追求和塑造的。无论一个人的天生资质如何,通过后天的化妆、服饰、整体包装都可以达到一个梦寐以求的境界。所谓“三分长相,七分打扮”就是此意。其三,仪表美是一个纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现,这是仪表的本质。真正的仪表美是精神内涵与外在形体的高度统一。慧于中才能秀于外,一个人如果没有道德、情操、智慧、志向、风度等内在美作基础,是很难有相应的行为举止美和语言谈吐美的。所以一个人仪表美的精华是其内心美好世界的充分展示。
风度是塑造美好形象的重要因素,它实质上是支撑外在仪表、仪态、语言美的内在基础。渊博的学识、聪慧的头脑、良好的教养对一个人风度的形成和发展有重大影响。社交中,潇洒典雅的风度、稳重大方的举止、优雅风趣的谈吐、真诚果断的态度、整洁美观的服饰、健康而充满活力的体态都会给人留下美好而深刻的印象。
无论是商界还是职场,无论是工作还是休闲,无论是人际沟通还是情爱天地,需要你有着良好的形象。有了良好的形象,你的工作、事业都会事半功倍。而良好的形象是靠整洁合适的着装和大方得体的言行仪表塑造出来的。大方得体的仪表,轻松自然的言行举止会更增添您的个性魅力,为您塑造成功的职业生涯推波助澜!
许多具有世界性影响力与传播力的企业家,都是经过长时期的修练、包装与宣传,才形成光彩夺目的形象的。
微软王国的缔造者比尔·盖茨就非常注重自己的形象。他曾经请专家对自己的形象进行设计、包装与宣传。
比如,有一次,他将要在拉斯维加斯发表演讲。但是,演讲并不是盖茨的长项。为了使自己以更好的形象出场,使自己的演讲产生更大的影响力与传播力,比尔·盖茨专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己演讲作指导。
韦斯曼在演讲辅导方面是一位专家,经验非常丰富,曾经帮助几个电脑公司的高层经理克服对演讲的恐惧感。他从盖茨的演讲词到手势、表情,都做了重新设计,他们在一起排练了12个小时。盖茨演讲时,熟悉盖茨的人都非常吃惊。只见盖茨一改往日懒散随意的形象,穿了一套昂贵的黑西服。他那尖锐的嗓音虽然无法改变,但丝毫没有影响到他的演讲。结果,这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国,获得了巨大的成功。而盖茨的形象魅力值也迅速得到提升。
事实上,所有大企业家和政坛上的政治家、舞台上的艺术家一样,他们的言行举止都是经过设计的。