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第六章 择贤益如选才（第2页）

识，指的是人才的见识，即观察问题、分析问题和解决问题的能力与见解，表现出与众不同的见识能力。具有见识能力的人能够人木三分地把握和认识事物的本质；能一针见血地抓住事物的发展关键环节；能得心应手地驾驭各种环境和条件；能在关键时刻坚定果断地拍板；能冲破习俗观念的束缚，大胆地另辟蹊径。

才，是指一个人认识客观和改造客观的能力，包括记忆能力、观察能力、实际操作能力、组织管理能力、表达能力和想像力。

学，即学问、知识，包括直接知识、间接知识、理论知识、经验知识等。人才的知识结构主要有两种：一种是由基础知识、专业知识和前沿知识组成的塔式结构；另一种是以专业知识为基点和骨干，以其他与之相邻相近的知识作补充交织而成的网络式结构。

体，指身体素质。身体是事业之本，历史上许多成功的人才都是得助于健康的体魄。

人才的德、识、才、学、体，五位一体，密不可分，互相制约。相辅相成。其中，德居首位，是人才的灵魂，是其他四者之根本；识具有决定性作用；才是必备条件；学是智能方面的基础要素；体是人才成长的物质基础。识别人才须兼而顾之，如果仅仅以貌取人，以外表的俊美与丑陋来识别人才，而放弃对人德、识、才、学、体的全面分析与观察，只能使领导者步人识才的误区。法国大作家雨果笔下的《巴黎圣母院》中有两个典型人物形象：一个是圣母院撞钟人加西莫多，虽奇丑无比，却心地善良；另一个是圣母院副主教克罗德·佛罗洛，虽相貌堂堂，内心却十分肮脏。这说明在识才时，千万不可被相貌所迷惑。

“德识才学体”是一个非常理想化的人才标准，拥有这样的人才可称得上是无价之宝，可遇而不可求。

择才要以德为先

无才有德者本质好，虽不能委以重任，但仍有其可用之处，这种人勤恳、诚实，能够知恩必报，尽心尽力，任劳任怨。而多才缺德的人本质坏，犹如传染病，不仅使自己烂掉，而且会使周围的人也烂掉。其实，后一种的才多用在歪路上，在没有驾驭这种人的把握的情况下，还是避而远之为好。

任先生的公司来了两位女士，一位黄某，一位董某。黄某性格内向，沉默寡言，给人一种愚蠢的感觉。而董某，美貌出众，活泼可爱，让人看上去就觉得她才华横溢。

通过两个月的工作实践，董某初绽头角，以出色的公关才能，给单位带来不少利润。于是她得到同事的羡慕以及老板的赏识。老板多次在会上表扬她，并在第二季度给她颁发了头等奖。可是慢慢地，她的原来的德性就开始暴露出来。她目空一切，自高自大，说东道西，挑拨离间，无事生非，有些同事在她的挑拨下反目为仇；也有些年轻的男同事在她的挑唆下，争风吃醋，大打出手。好端端的单位变得乱如一团麻，打架的、闹情绪的，还有一位青年因董某对恋爱的一些错误观念而对爱情丧失信心，心灰意冷离家出走。老板对这些事非常重视，经过详细调查，终于弄明白是董某一手造成的。于是公司开大会，会上点名批评了她。董某不思悔改，两个月后，她煽动老乡合伙贪污公款，公司为此对她进行了严肃的批评教育。

在批评后的第一个月里，她表现还不错。一来闲话已没人听，人们都躲她躲得远远的，二来刚挨批评，她不敢再贸然活动。但到了第二个月，她的恶习又暴露出来，连续贪污三次公款，先后煽动三个同乡潜逃。公司经理对她彻底绝望’，断然把她开除。

同来的黄某虽没有董某的公关才能，但她勤恳老实，任劳任怨，在同事中享有较高的威信。部门主管把她安排在办公室内做勤杂工，她不但把自己的本质工作干得很好，而且还经常帮助有困难的同事，单位人员提起黄某的为人，无不伸出拇指大加赞赏。后来老板认为她大公无私，坦诚可靠，就把她提升为会计。她上任后，把工作干得井井有条。

所以，用人时首看其德，后观其才。否则纵有精明头脑，超人才能，也是不能委以重任的，否则只能得不偿失。

“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷”（但丁语）非常有力地揭示出了“才德”两者之间的不可替代性，也可以作为领导选取人才时的一个警示。

先有伯乐后有千里马

一般人都有这样一个发现：有才学的人都比较高傲，偏激，领导们不要用一些表面现象而模糊了双眼，让“千里马”从身边奔脱而去。我们先看一看美国时装大王是如何发现人才的：

斯瓦兹15岁起做工，后来当一家服装公司的伙计。19岁时他声称要辞职自费开店时，老板斯特拉以为他在说谎，其实他从做工起开始储蓄，这时已达3000美元，便与人合办了服装厂。

他马上感到，老是做和别人一样的衣服没出路。必须有个好的设计师，能设计出别人没有的新产品，才能在服装业出人头地。他为此终日茶饭无心，精神恍惚。

一天，他到一家零售店推销成衣，30岁的老板看了一眼他的衣服说：“你的公司没有设计师。”一下子触了他的心病。

老板从店里请出一位身穿蓝色服装的“少妇”，并说：“她这件衣服比你们的衣服怎么样?”

“好看多了。”期瓦兹不禁脱口赞道。

“这是我特地为我太太设计的。”老板骄傲地说：“别看我开这爿小店，也没把你们这些大老板放在眼里。你们除了固执、偏狭而外，有几个懂得设计?连点美的细胞都没有!”

对这种接近侮辱的话，斯瓦兹毫不在意，仍然笑容可掬地问：“你何不找一家大公司一展所长呢?”

没想到老板发泄开了：“我就是死，也不再去给别人当伙计了!我在三家公司干过，明明是他们不懂，偏偏说我固执。我灰心透了，他们懂个屁!”

斯瓦兹感到，这样倔强自信的人，往往是才能很高的人，决心争取他做公司的设计师，但被他断然拒绝了。

斯瓦兹找到了一贯支持和帮助他的他原先的老板斯特拉登，了解那位名叫杜敏夫的人。

“你的眼光不错，他的确怀才不遇。”老人说：“要是我年轻10年，这个人就轮不到你了!”

“为什么那些大公司不招聘他?”

“要知道，如果是经理人才，因他本身有实权，只要他真有一套，别人根本排挤不了他；而设计人员就不同了，全看他们的才能是否被主管欣赏，看主管是否有魄力。杜敏夫这个人脾气很坏，不好相处。”

“只要他真有本事，脾气我倒不在乎。”

“他指着你的鼻子骂大街，你也不在乎吗?”

“只要他不是无理取闹。”

斯特拉登频频点头，“只要你有这种精神，将来前途不可限量。杜敏夫是个人才，只要你会用他，也许会有惊人的表现。”他继续说：“你可知道有些大公司逐渐衰微，有些小公司却迅速成长吗?全在用人观念。如果老抱着‘我有钱还怕请不到人’的心理，有时一辈子也用不到一个真正的人才，因为那种人是不肯为一点薪水而唯唯诺诺的，要请到他们，你必须礼贤下士，亲自登门拜访，并动之以情，晓之以理，久而久之，他们会被说服的，这个道理你懂吗?”

这番话促使斯瓦兹下定决心求取这位傲慢的杜敏夫，杜敏夫被斯瓦兹的真诚感动了，出任斯瓦兹的设计师。在他的建议下，斯瓦兹首先采用人造丝做衣料，一步领先，出尽风头。约南露珍服装公司的业务扶摇直上。在不到10年的时间内，就成为令同行侧目的大公司。

用高薪吸引人才