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动员令之五 动员培养员工超越障碍的能力（第2页）

1．走出去学习。即到引进国相应企业或国内类似企业进修学习，掌握第一手资料，这是被普遍采用的方法。但由于这种培训受到种种条件限制，因而受训面小，所以应以骨干培训为主，先当学生，后当先生，为回国后培训做准备。

2．请进来讲课。这包括请引进国的专家、国内有关专家就设备要求讲课等。

3．本厂办班。结合设备要求，由企业内部已受训的技术人员、工人骨干讲课，同时边讲干，边培训边操作。

解决方案之二：对熟练职员提高训练

目前，各行业的熟练职员一般处于27—35岁左右。有人把这个阶段誉为“黄金时代”，“钻石年代”，这并不过分。从人体发育和生理功能上看，他们处于发育成熟、功能健全的时期。从心理发展来看，思维发达，善于联想、分析、综合、演绎，可以构成自己的见解和经验，有较高的观察力，看问题全面、深刻。从企业角度看，他们是生产骨干力量，起着承上启下的作用，集于上述优势，各企业万万不可忽视他们，特别是他们的智力开发，技术提高问题。

有人认为熟练职员已掌握了一定的职业知识、技术、技能、技巧……，确实是这样，不过我们知道在今天科学技术飞速发展、知识老化加速、知识更新周期缩短的时代，只靠已有的知识，技术水平搞生产，维持企业生存是不行的，必须随社会、科学技术发展、提高全体职员的思想和技术水平，以适应时代发展的要求。为此各公司都设立了对熟练职员的提高训练，特别是日本自近年以来，各企业骨干层职业教育蓬勃发展，教育内容不断丰富，从大的方面看可分五种：

其一，树立正确职业观、价值观：明确企业和社会的关系，企业经营目的和对社会的责任、骨干力量应有的立场和作用。

其二，企业了解现代、展望未来，明确年度计划与自己应起的作用”。

其三，提高职业技术知识，掌握科学工作方法。

其四，发挥承上启下的作用，协助领导工作。

其五，熟悉一般的管理技术、价格、质量管理。

这个阶层的学习形式基本分三种：

一、由一名讲授人、或者由一名上级领导人进行指导，用会议的方式进行教育。

二、由企业管理人员通过日常工作实现个别教育，即职工在职业务指导。

三、个人自学，自我进修。

最常用的是第二、三种方法，这两种可称为日本企业内培训人才的两大支柱。如，丰田公司的管理人员在时常下车间和职工共同参加生产劳动的同时，总是有意识的用某种教育方式暗暗地培训，锻炼职工，使工人在生产过程中学知识，长才干。这种方法的特点是时间短、效果好、实用而且经济，值得推广学习。

解决方案之三：让员工适应变革形势

在职业生涯中，每个公司职员应不断地适应形势变化。世界上许多大公司正是通过整体学习达到这一目的的。例如摩托罗拉公司的学习战略堪称典范，摩托罗拉公司的领导者似乎要把它变成美国首屈一指的学习公司。因为公司领导人早在80年代后期考虑公司的未来人力资源时，已认识到他们需要使公司成为一家被更多知识装备起来的公司。为此，摩托罗拉公司制定了一个“临界路线”战略，借此来创造广泛参与文化，提高质量，尽量减少等级和地位的差别，推行按技能付酬和颁发学习证明等。为了在各小组内培育管理所需的技巧和更多的自主意识，摩托罗拉公司通过公司的六个经营单位来教授临界思想和解决问题的技能。领导人还要求每个管理人员都要说明他所在的小组内每个岗位都打算如何实行变革，在五年内小组需要得到多少人力财力和什么样的技能（当然是本公司内现有的技能）。

该公司的领导在制定学习战略时应当提出这样的问题：“我们公司究竟要学习什么?”这个问题是广泛讨论公司面临的各种挑战和对经营环境进行评估的内容之一。从学习的角度制定运营战略意味着管理人员必须要确保全体员工都能知道和理解在本组织内和整个行业内究竟会发生什么事。使员工们准备好应付变革是一项不能拖延的大事。

作为有远见的管理专家应懂得培训员工的业务以适应变革需要的重要性，而管理机构则应当把对员工的学习要求纳入对工作的要求中，并将这些要求与奖金和职务提升挂钩。在这一方面光谱物理扫描仪公司已为我们树立了榜样。该公司制定的按技艺付酬计划要求员工通过同事之间相互交叉培训来掌握核心制造技艺。对掌握这种技艺的熟练程度要进行确认，工资、升级和职务都与学习挂钩。例如许多著名国际企业公司的内部职业中心帮助雇员管理自己的职业发展和在公司内寻求各种机会。而在北京瑞士饭店的中国雇员可以谈判达成“公正的协议”，根据此协议对中国雇员进行有益的培训，作为回报，雇员在规定期限前应一直留在岗位工作。

作为对进入企业的职员具有特殊要求的公司来说，一定要事先与职员签订进修或培训合同，签订合同的优点是能确切地了解合同双方期望什么样的个人学习战略。对管理者来说，这样更能有效地规划组织职员学习进步。

解决方案之四：培养员工职业能力

影响职业能力形成和发展的因素是多方面的，并且这些因素对人的职业能力的形成和发展起着制约作用。虽然人的先天素质是人职业能力形成的前提，特别是对特殊职业能力的形成十分明显（如生来就失明或色盲难以发展绘画能力，生就失聪难以发展音乐能力等），但环境和教育是人的职业能力形成的关键。要培养人的职业兴趣和从事职业工作的基本技能，对求职者进行必要的岗位培训，对在职员工进行以更新知识结构为主要内容的继续教育等，都能发展人的职业能力。

培养员工职业能力主要的四大途径为：

四大途径

四大途径的说明

培养职业兴趣

职业兴趣是从事工作的动力因素，也是对自己职业的认识倾向。只有对自己所从事的工作发生深厚的兴趣，才能从心底热爱自己的职业，进而形成一种努力做好工作的动力和做出积极向上的行为。因此，要想要工作中有所作为，就必须首先培养自己对相关职业的兴趣。