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委任工作的九条戒律（第2页）

你是否将与此工作相应的权利授予了此人？

你有没有指出，如果他顺利完成此任务，他将会有哪些好处

戒律5

给人们分配不相匹的任务

如何避免

提问的问题：

被委派任务的人是否明白你对他的期望及他应该做的工作

他是否有完成你分配给他的任务的技能和性情

你是否将与此工作相应的权利授予了此人？

你有没有指出，如果他顺利完成此任务，他将会有哪些好处

正确委派任务的第一步就是要知道所委派的任务是什么。

例行公事型的任务—这类工作，你非常明白，很容易教会其他人。

专业工作——这些工作需某些专业技能，比如写作、计算机知识或者数学知识。具有与任务相匹配的技能的人才能承担此任务。

不熟悉的工作—这些工作或许其他人懂得多。

你不能委派的任务

仪式类型的任务—葬礼、退休、宴会、颁奖等需要你出席的仪式。

个人任务—需要做决定的任务，如招聘、解雇、晋升、员工之间的冲突、增加或减少预算、员工的奖惩、危急时期的决定以及任何可能引起丢脸的情形。

委派所采取的步骤：

列出所有的职责以及完成每一项所需的时间。

将所有工作人员列表，并列出他们的最佳技能及个人表现情况。

将职责与人相配，并确定每个人是否需要附加培训及需要什么样的培训。

鼓励你所选择的人去做好的工作，向他们解释清楚他们可以从中取得什么好处，并预料他们可能问的问题，准备提供他们可能需要的任何资料、数据或者培训。将各个层次的权责义务澄清。

平等的对待你曾委派过任务的人，你的态度将是其他人努力工作的目标。

解释一些优先权问题。确保你所选择的人明白知道你为他设置的优先权以及设置这些优先权的原因。当他们知道了所进行计划的前因后果，他们会更勤奋地工作。

为完成任务设定时间表。一定要具体，比如“到第二十个月为止”，不要这么说：“月末的某一时间。”

让委派代表成为“明星”。把他介绍给你的上司、同时、以及为此项工作的其他人，让他们都知道你已经将权利委托给了此人，并给予他解决所发生的任何问题的权利。

达成明确的成约。让此人明白，你想要作什么，你是如何去做，你想什么时候做，什么时候完成。你们要达成协议并记录在备忘录里。

随他而去。一旦你授权某人去做你的任务，那你就不需要再插手或认为他不一定比你做的好，但是你可以希望他从误区中吸取教训，下次会做得更好，尽可能地支持确定你所做的明智的委派。

接受职责义务。如果你委派的人失败了，你要承认你做了一条戒律的选择，你期望的太多了，你没有提供充足的资源，没有按照你应该做的那样去做。

在完成所分配任务的过程中，创造一个评价系统来评估你的职员。

进行委派分析。在工作结束时，问他一些问题。

你从这次任务中学到了什么？下次你将会以什么不同的方式来做此工作？你遇到了哪些问题和困难？你是否应该要求更多的帮助？？你是否利用所有能够利用的信息和资源？你是否喜欢逐渐增加责任和义务，是否从中获益不少？我是否能够再给你更多的帮助？