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第9章维持安全距离与领导融洽相处（第4页）

从古至今，下级服从上级似乎是天经地义。

5、先献忠言，婉提建议

“先献忠言，婉提建议”，也就是所谓的“先肯定，后否定”。这种做法行之有据。因为，就上司的决策或意见来讲，往往有合理的部分，也有不合理的部分；通常是正确的部分多，不正确的部分少。

“先肯定，后否定”也符合人们的心理特征，这就是人们自尊自重的倾向。帕金森和鲁斯特莫吉在《事业成功之路》一书中，曾经这样写道：“批评之前，你最好先以表扬铺路。切记：再好的人也不愿意被人指责做错了事，为此，你应先找出批评对象的某些优点予以表扬。人们往往易接受能看到他的优点的人的批评，如果你在批评前没有予以赞扬，就很容易激怒被批评者。”

聪明的小孩子往往懂得在大人高兴的时候提出自己的要求，因为这时他们的要求多半会被家长满足。在上下级相处的过程中，也存在着同样的情况。

事实上，每个领导都有一种“家长”倾向，都有恩威并举的心理，那么我们就不妨因势利导，巧妙地加以利用，在领导春风得意之时，或提要求、或进谏语，必能收到意想不到的良好效果。

有一次唐太宗意兴舒坦，心情十分高兴，便笑着问大臣魏征：“你看近来政治怎么样?”

魏征觉得这是一个进谏的好机会，马上回答说：“贞观初年，您主动地引导人们进谏；过了三年，遇到有人进谏，还能愉快地接受；这一两年来，勉勉强强接受一些意见，可是心里总觉得不舒服。”

太宗听后有些吃惊，问道：“你这样讲有什么根据吗?”魏征于是便举出三件事来加以佐证，这三件事反映的是唐太宗在魏征所说的三个时期内对人的三种不同的态度。

唐太宗于是接受了，以后更加虚心地听取臣下的意见了。

由此可见，给领导提建议，有很重要的一个学问，那就是一定要注意领导的心境、把握时机，以便使领导能用心领会你的建议，并不会导致对你的反感。

例如，在娱乐活动中，一般领导的心情比较好，这时候提出建议会使领导更容易接受。特别慰口果你能把所提的建议同当时的情景联系起来，通过暗示、类比等心理活动的作用，则会对领导有更大的启发。

斯大林在晚年逐渐变得独裁，“惟我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明，更难以接受下属的意见。

斯大林的这种过分的“自我尊严”感曾使红军大吃苦头，遭到了不可避免的巨大损失和重创。一度提出正确建议的朱可夫，曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。但有个人例外，他就是华西里也夫斯基，他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他正确的作战计划。

华西里也夫斯基的进言妙招之一，便是潜移默化地在休息中施加影响。在斯大林的办公室里，华西里也夫斯基喜欢同斯大林谈天说地的“闲聊”，并且往往还会“不经意”地“顺便”说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，讲的内容也不是头头是道。

但奇妙的是，等华西里也夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划，过不了多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是，大家都纷纷称赞斯大林的深谋远虑，但只有斯大林和华西里也夫斯基心里最清楚，谁是真正的发起者，谁是真正的思想来源。

正是在这些闲聊中，华西里也夫斯基用自己的思想启发了斯大林的思想，以至于连斯大林本人也认为这些好主意正是他自己想来的。但不管怎样，从效果上看，华西里也夫斯基达到了他的目的，使他的建议能够被斯大林所采纳，使红军能实施正确的作战计划。

下属向上司提意见，如果一开口就否定，或者是只否定不肯定，尽管有时就其否定的内容来看也许是对的，但往往达不到预期的效果。

相传，汉朝开国皇帝刘邦，在攻破秦都咸阳后，看到金碧辉煌的皇宫，花枝招展的美女，眼睛都花了。再往秦二世的龙**一躺，更觉得飘飘然了。

刘邦想在皇宫住下来，他手下的猛将樊哙气冲冲地责问刘邦：你是想得天下，还是想当秦王?刘邦听了大为反感，还是我行我素，只顾在宫中寻欢作乐。

后来，刘邦被张良说服，终于移兵城外，揭开了楚汉相争的序幕。

樊哙说得没有错，但为什么刘邦不予接受?究其原因，就在于他说话的方式不恰当，“良药”苦口，违背了刘邦自尊自重的心理需求。相反，如果樊哙有所铺垫，就会减缓刘邦接受忠言的心理坡度。在这点上，张良就是显得很有心计，所以，刘邦听取了他的劝告。

无论是谁，如果一开始就遭到别人的直言否定，都可能会产生敌意。下属直言不讳的否定，往往使上司感到脸上无光，自尊心受损，威名扫地。

然而，通过迂回的方式表达自己的建议，力求使上司改变不正确的想法，却是十分有效的。你无须过多的言辞，无须撕破脸皮，更无须牺牲自己，但可以轻松地达到上司接受你建议的目的。

有些聪明的下属，在发现上司的决策或意见有错误时，他们先不直接点破错误之所在，而是用婉转的方式，让上司自己去地明白所犯之错；然后，再适时提出自己的建议。譬如，给上司有价值的参考资料，让他自己得出下属想要说出的正确结论。这是最高明的进言艺术。

备忘录：

先献忠言，婉提建议。

下属在向上司提建议时，首先要肯定上司决策或意见中合理的部分。

先肯定上司的动机是好的，尔后指出事情的结果不好，以引起上司的深思和警觉。

6、与上司之间的距离要适当

人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美，全在于他与别人之间保持适当的距离。而与上司交往更应注意保持心理上的安全距离。

亲密并非无间，就算是好朋友也会因为交往过于密切而分道扬镳。老板与上司之间更是如此。上下级之间的确可能建立友谊，但是友谊过深，过多地参与老板的秘密，却是应当避免的。

如果说过多介入老板的私生活已经使你脱离了与老板的正常关系，那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。

王小姐在一家外企做行政，由于她聪明伶俐，公司的几个部门的主管都比较喜欢她，也愿意与她交谈，或让她替他们办一些私事。尤其是人事部的李主管，对她非常信任，有时把自己的私事和公司主管之间的一些事情也讲给她听。

王小姐觉得这些事很新鲜、好奇，所以后来在与一个同事闲谈时就把李主管讲的事情说了。没想到同事把她的话如实地告诉了李主管，王小姐则在李主管找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后，把她调离了现在待遇丰厚的大公司，让她去分公司做一名小前台，让她从头锻炼。