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第四节 特许经营的基本知识（第1页）

第四节特许经营的基本知识

要对7—Eleven的全面了解，必须对特许经营的一些基本知识了解全面，本节主要对特许经营的一些基本知识作个概括说明。

其中主要包括以下八个方面的内容：

一是特许经营的基本原则。

特许经营必须遵循的原则主要有四大原则：

互利原则：互利原则是最基本的原则，特许经营必须建立在双赢互利的基础上的，双方只有相互依存、优势互补、平等互利才能够长久的把合作关系延续下去。如果出现了单方有利或双方的权利义务关系失衡，必然会导致双方特许经营关系的瓦解。

规范原则：规范化管理是发展特许经营的基础，发展特许经营业务必须首先建立一整套社会法律规范和公司内部的管理规范。只有规范化操作，才能保证加盟店的整体协调，否则加盟店越多系统就会越不稳定，从而导致失败。

开放原则：发展特许经营一定要突破行业、部门、区域、所有制等界限，建立开放的市场环境。对于特许人来说更是需要有统一布局，将市场作为一个整体来进行统一操作，千万不要出现顾此失彼的情况。

渐进原则：发展特许经营必须具备一定的内外部条件，经营者应该根据自身的条件和整体市场大环境有重点、有步骤的稳步推进，这样才能保证加盟店的成功经营。

特许经营和其他经营模式最根本的不同之处在于，特许经营并不仅仅是在资本上的扩张，它更是在品牌及经营方式上的规模扩张。

二是特许经营的费用。

特许经营的费用是所有双方都比较关注的问题。对于特许人来说，一旦制定了费用，就很难轻易进行更改，否则会失信于市场。而对于受许人来说，总是希望能够花最少的钱得到最大的利益。出于这样的考虑，特许经营的费用核算需要有一个统一的体系。

特许经营的费用一般包括加盟费、特许权使用费、保证金和其他费用。

加盟费是特许人将特许经营权授予被特许人所收取的一次性费用，它包括受许人获取使用特许人开发出来的商标、专有技术等所支付的费用，体现了受许人加入特许系统所得到的各种好处的价值。加盟费用更多的是对特许人品牌价值的体现，因此品牌价值高的，加盟费用往往也要求过高。对于特许人来说，加盟费用高的话，容易筛选出实力雄厚的受许人，对自己的利益是很大的保障。然而加盟费用也不宜过高，尤其是不能与品牌价值不相符合。

特许权使用费是受许人在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许人定期支付的费用。这种费用一般按照营业额的比例来进行核算。

保证金是为确保受许人履行特许经营合同，特许人可要求受许人交付一定的保证金，合同期满后，受许人没有违约行为，保证金应退还受许人。保证金对于特许人是相当有利的，等于特许人获得了一笔无息贷款，可以保证其资金的流转。

其他费用是特许人根据特许经营合同为受许人提供相关服务向受许人收取的费用。比如店铺设计及施工费、培训费、广告宣传费、设备租赁费、财务业务费、意外保险费等等。

三是特许人的权利和义务。

特许人的权利主要体现在以下八个方面：

一是收取必要的费用；

二是监督受许人的经营活动；

三是可在任意时间查阅评估会计资料；

四是如果对方违约，有权终止合同；

五是不定期进行业务检查，有权统一营业时间；