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112 开刀（第2页）

曾爷到底老谋深算，从庄总更换会议室窥见端倪，他难不成还要搞业务扩大会？

部门经理自觉坐在各自业务总周围。

新业务包括梁乃闻一共三人，数智电商部王千里却紧挨吕宫。

旁边是产品部的五人，唯独传统业务部，形单影只。

“……”

敲打意味呼之欲出。

严我斯品出况味，飞速瞥蔡青时一眼。

那边，姚东风会意打开投影仪。

一道光束划过。

庄继昌侧坐，扫视众人，淡淡道：

“Q1所有项目需要全面复盘，自行安排时间，复盘结束之后，再组织汇报一次。”

紧接着，言简意赅过数据。

一张可视化图表，综合ROI醒目异常。

其次，饼图数据总览。

包括下单人数、出游人数、人均团费、复购率、转化率和投诉率分门别类。

“关键指标体系建设。”

庄继昌翻页。

“大环境就像下降的电梯，复盘下探核心因子，定位原因，指标必须围绕提效。”

所有人紧盯幕布。

最新一张，复购率被着重圈出。

蔡青时太阳穴突跳。

真让她猜中了。

庄继昌果然要从传统业务部开刀。

-

“庄总！”蔡青时率先开口。

“我们对复购率的定义，是上一年消费的用户，今年继续回来消费的比例。”

她右手一指屏幕，“你的数据，明显是将一年内多次消费定义为复购。”

言外之意是庄继昌的算法复购率偏低。

“众所周知，跟团游，本身就不属于一种高频次的消费活动。”蔡青时道。

或许是女人直觉。

她本能想到出岔子的武大老师团。

庄继昌静静环视其他人。

“庄总……”数智电商部王千里抬抬手。