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第三章 自控 不要让情绪成为你的滑铁卢（第3页）

丽兹是美国加里福尼亚大学的教授，一个很称职的教师。她的系主任答应替她向教务长请求提升她，然而系主任却口是心非，在向教务处提交的报告中却严厉地批评了丽兹的工作，以致教务长对丽兹说：“走吧，你只好另谋职业去了。”于是，丽兹恨透了系主任对她的诋毁。但她还得从他那里得到一纸推荐书；以便另寻职业。系主任对她说：“很抱歉，尽管我在教务长面前为你说了许多好话，但仍然不能使教务长提升你。”丽兹假装相信他的话，但她内心却无法忍受这口怨气，一天，她直接和这位系主任吐露了心中的怨气，系主任竟断然否认了实事，这使丽兹看出他个多么可怜多么卑微的人。于是她感到和这样的人不值得生气，并最后决定把这件事抛在一边。

有人说，宽恕是软弱的表现，其实这是错误的。冤冤相报抚平不了心中的伤痕，它只能将伤害者和被伤害者捆绑在无休止的怨恨战车上。印度前总经理甘地说得好：倘若我们大家都把以眼还眼式的正义作为生活准则，那么全世界的人恐怕就要都变成瞎子了。

第二次世界大战后，科学家勒候德·列布赫也说过这样一句格言：“我们最终必须与我们的仇敌和解，以免我们双方都死于仇恨的恶性循环之中。”

在同一联盟内部，宽恕是消除内部矛盾的有效方法；对志趣相投的群体来说，惟有不断地宽恕，才能取得事业上的共同成功。

让我们永远不要去试图报复我们的仇人，因为如果我们那样做的话，我们会深深地伤害了自己。让我们像艾森豪威尔将军一样，不要浪费一分钟时间去想那些我们根本就不喜欢的人，把精力和感情白白地耗费在他们身上，是最不值得的一件事了。

一个人经历一次忍让，就会获得一次人生的亮丽；经历一次宽容，就会打开一道爱的大门。

微笑能够让我们的外表更迷人

１９８８年的奥运会上，美国人对游泳健将马特·比昂迪寄予厚望，许多人认为他会像１９７２年奥运会的马克·德皮兹那样大显神威，再次一举夺取９枚金牌。但是，在第一场的２００米自由泳和第二场１００米蝶泳比赛中，马特·比昂迪均未如人愿，与金牌都失之交臂。

于是体育界的记者们纷纷发表“高见”，认为这两场比赛已使马特·比昂迪的斗志严重受挫，大多数人也都这么附和。然而在接下来的几场比赛中，马特·比昂迪重整旗鼓，信心十足地一口气夺得５枚金牌，这一结果又把人们惊得目瞪口呆。

惟有一个人对马特·比昂迪的辉煌战果毫不吃惊，他就是美国宾夕法尼亚大学心理学家马丁·塞利格曼。

原来，在大赛开始前，马丁·塞利格曼对比昂迪作过测试。测验中，他让比昂迪尽力大展身手。尽管比昂迪表现不错，但他却故意让教练告诉马特·比昂迪，说他表现较差，当比昂迪失利后，马丁·塞利格曼让他稍事休息，并微笑着告诉他赛前测试的实情。结果，当人们多数对比昂迪的两局失利表示失望时，比昂迪却奋起直追，连夺５金。

在赛后的记者招待会上，马特·比昂迪对大家说：是马丁·塞利格曼教授的一点微笑、一个肯定和一点点鼓励使他彻底扭转了败局。

微笑不仅仅能够带来催人奋进的情绪，还可以增加人们的自信心，而且也是我们自信心的充分体现。所以，对此做过大量研究的斯坦福大学心理学家阿尔伯特·班杜拉认为，人们对其能力的自信心会对其能力的发挥产生巨大影响。能力不是固定资产，弹性极大，关键是看我们怎样发挥它。

小狗为什么会成为人类的好友呢？它博得人类欢心的秘诀就在摇尾巴。每当看到主人时，它立刻猛摇尾巴，于是主人马上产生愉快的联想——它真善解人意。

人类没有尾巴，但有一样比摇尾巴更管用的东西，那就是微笑。

在美国，有一根电线断了，电到了小孩的脸，虽然没有致命，可是把左边的脸颊烧坏了，因而引起一场官司。

在法院里，原告的辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑，结果只有右脸颊能笑，左脸颊因神经烧坏，根本笑不起来。

只花了２０分钟，陪审团就一致通过，小孩可获得２万美元的赔偿金，从此决定了微笑在法律上的价值。

假使微笑在丧失之后的价值是２万美元的话，那么在未丧失之前，一定比这更有价值。世界上最了解微笑的真谛与价值的人，可能就是希尔顿饭店的创办人康拉德·希尔顿。他曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流服务生的微笑的话，那就像一家永不见阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”

微笑代表了友善、亲切、礼貌与关怀。它不用花什么力气，就能使人浑身舒畅。只要我们养成逢人就亲切微笑的好习惯，保证我们广结善缘，事事顺利成功。

原一平说：“笑能消除自卑感，并使你的外表更迷人。”

虽然大家都知道笑能延长寿命，但是，有多少人是每天都嘻嘻哈哈地度日呢？

经常在工作时大笑的人，极易给人留下工作不认真的印象。一个没有欢笑的工作环境，四周会弥漫着沉闷的气氛，反之，一个充满笑声的工作环境，则洋溢着愉悦的气氛。

当别人说了一则令人捧腹的笑话时，我们却依然板着一副脸孔，这样不但大煞风景，别人也不会再乐意与你继续交往。

适宜的笑能使四周的气氛变得非常融洽，同时，在与人交往时，笑也是最能发挥力量的武器。

快乐有如香水

美国文豪爱默生说：“快乐有如香水，向人撒得多，自己没有不粘上几滴的。”因此，当我们习惯以笑对人对事时，自己的心情也不知不觉地轻松愉快起来了。

生活中做一个快乐的人是幸福的。人生的目的就是寻求快乐，这就是没有人愿意在忧伤中了却一生的原因。快乐有十个条件，我们若能身体力行，就可以增加我们无限的快乐。

（１）养成良好的嗜好；

（２）有自己的人生哲学和宗教信仰；

（３）利他思想；

（４）面对困难和恐惧不逃避；

（６）用事实来充实幻想；

（７）每日运动；

（８）有爱心；

（９）不被忧伤包围；

（１０）忍耐和等候时机；

（１１）拥有新的思想，新的眼光。