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第19章 一把手的领导学（第3页）

授权是领导者走向成功的分身术。今天，面对着经济、科技和社会协调发展的复杂管理，即使是超群的领导者，也不能独揽一切。领导者尤其是高层领导者，其职能已不再是做事，而在于成事了。因此，他们必须向员工授权。这样做的好处很多：

授权可以把领导者从琐碎的事务中解脱出来，专门处理重大问题。

授权可以激发员工的工作热情，增强员工的责任心，提高工作效率。

授权可以增长员工的能力和才干，有利于培养干部。

授权可以充分发挥员工的专长，弥补领导者自身才能的不足，也更能发挥领导者的专长。

人们都知道授权的重要，但有的能授好，有的却授不好，为什么呢？一个关键的问题在于授权者的态度。比较正确的态度应当包括以下四个方面的内容：

第一、要看重员工的长处。任何人都有长处和短处，如果授权者能够着眼于员工的长处，那么他就可对员工放心大胆地予以任用。如尽看员工的短处，那他就有可能由于担心那个员工的工作而对其加倍操心。这样，员工的工作勇气就会降低。员工缺乏工作上的勇气，其上司的成功率就不可能会很高，所从事的事业也不会有多大希望。所以，身为领导者，对于员工不妨先用七分的眼光去看长处，再用三分的眼光去看缺点，以强化自己对员工的信任感。

第二、不仅交工作，而且要授权力。领导者将本部门的工作目标确定以后，需要交付员工去执行。既然如此，就有必要将其相应的权力同时授给员工。一般来说，将工作委托给员工去干，这一点是不难办到的，因为这等于减少自己的麻烦；将权力授给员工，就不是那么简单，因为这意味着对自己手中现存权力的削弱。不过，凡明白的领导者都深知职、责、权的不可分离性，因而在授权方面总是干净利落的。身为领导者，应该使自己成为一个明白人，把权力愉快地授给承担相应工作的员工。当然，所授的权力不是没有边际的。最重要的是两权：即员工对有关问题包括人事任免可以作出决定的——决定权；对有关的人可以发号施令，让其做特定事情的——发令权。这样，员工会因此感到上司对自己的信任和期望，为了不辜负这种期望，就会一心一意地去拼命工作。

第三、不要交待琐碎的事情，只要把工作目标讲明白就可以了。否则，人的自主性不易发挥，责任感也会随之减弱。作为一个领导者，对待员工最忌讳的就是“妈妈嘴”唠叨个不停，使人无所适从，不知怎么办才好。

第四、对员工不应放任自流，要给以适当的指导。身为一个领导者，决不应该以为授出了权力就万事大吉了。他应该懂得，尽管权力授给了员工，但责任仍在自己。如果只把权力授了出去，就可以对后果不负责任，或者进行评头品足，那么员工的能力就不可能得到充分的发挥。所以，作为一个领导者，将权力授出之后，还应该对其员工进行必要的监督和指导。若是员工走偏了方向，就该着手帮其修正。如果员工遇到了难以克服的困难，就应该给予指导和帮助。只有这样，员工的信心才会更加坚定。

不事事包揽，不一竿子插到底，不越级，不错位，不揽权，管好自己的人，办好自己该办的事，这样的领导才会轻松而游刃有余。

注重细节管理

细节就像火种，完全可以爆发出惊人的威力。

作为一名上司，与下属的关系除了管理与被管理的关系外，更重要的应该是协作关系。这也是团队精神的一种体现。

你与下属之间应该保持经常性的。密切的沟通交流，以培养下属的责任心、事业心和成就感，让下属在工作时充满信心和希望，从而有力地团结在你的周围，成为你发展事业的助力。

但是，在日常工作中，似乎只有少数的上司与下属能够长期愉快而成功的合作，大多数的上司都在合作过程中，因为不能正确和巧妙地处理和下属之间存在的利害关系而闹得分崩离析，有时还关系紧张到剑拔弩张的地步。

其实，高高在上的上司们应该清楚，你越摆出威严的架势，你和下属的关系就越不会融洽。那么，怎样才能成功地建立团队的合作精神，让下属愉快地与你合作呢？你不妨看一看“蚂蚁人”的做法。

这一天，惠普公司纽约分公司工厂的各部门接到电话，宣布：下班后在贵宾厅召开职工大会。这让工人们感到十分纳闷，为什么放着会议室不去，而去贵宾厅开会呢？甚至有人议论说：“老板在搞什么小把戏？”

当全厂人走进大厅时，简直被眼前的一切惊呆了，只见每张桌子上都摆满了水果、饮料等各类食品。一名上了年纪的老门卫，看到眼前的一切，扭头就走，恰好碰上了分公司总经理，总经理把他请了回来。

总经理走进大厅，走上讲台，恭恭敬敬地向在场的工人们行了一个礼，说：“今天，把大家召集到一起，同大家开一个聊天会，大家可以畅所欲言，提问题、讲困难、提意见或建议都可以。”

然后，他就拿出了一个笔记本准备开始记录，根本不提公司其他事情。他把工人的困难一一地记了下来，并当场做出怎样解决问题的决定。谈话过程中，他还不时地往工人手里塞苹果、饮料，和大伙开玩笑，以解除他们的戒备之心。

散会之后，老门卫激动地说：“我这一辈子还是第一次开这样的会，我这个看门的，本来就是在厂门口了，再提一脚就出门了，老板这么看得起我，我一定好好干，看好这个家。”

从此，全厂工人上下一条心，干起活来也更卖劲了。

这位总经理就是聪明的，他懂得团队精神的重要性，并通过看似微不足道的小细节，将这种精神渗透到公司的每一个角落，融入进每一个人的心中，使他的每一位下属都产生了极强的向心力和凝聚力。

注重细节，这是每一个上司在营造下属的团队精神时，都应该且必须采用的手段！

努力获得部下的爱戴

获得部下的爱戴，你就拥有了超强的凝聚力。

拳头伤人，之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼得多，那是因为当拳头攥紧时，整只手上的全部力量都凝聚在拳心，所以它更厉害！如果一支军队能够攻城掠地、百战不殆，那么，它最大的特征就应该是人和！一支优秀的团队同样如此，要成就梦想、创造辉煌，强大的凝聚力是制胜的法宝！

团队精神的最高境界就是凝聚力——全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。作为一个团队的核心领导——CEO，凝聚力是你可以依赖的最大资本！

一个上司，只有让下属乐于接受自己的情感、态度和观点，心悦诚服地听从自己的指挥，具备营造凝聚力的能力，才能让下属紧密团结在自己的周围，让自己形成团队的中心，使工作得以顺利开展。

还以汽车大王艾科卡为例。