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第23章 求人办事有绝活（第2页）

第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；

第二，要做得自然，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的。

第三，为人帮忙时高高兴兴的，不可以心不甘、情不愿的。如果你在为人帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念。假如对方对你的帮助毫无反应，你一定很生气，认为“我这样辛苦地帮你忙，你还不知感激，太不识好歹了！”如此的态度甚至想法都是不正确的表现。

如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹似的一去不回，他一定会用别种方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。

因此，要想找人办事，你还必须要充实好自己的人情帐户，平时多多储蓄，多做人情，以积极主动的态度去帮助别人，发自内心的关心别人，让别人充分的感受到你的人情。这样，在你需要动用人情储蓄的时候才会有情可用，这样才会在关键时候找到你需要的人，难办的事也才会在他人的帮助中得以圆满的解决。

建立“人际档案”

“人到用时方恨少”，很多人都有过这种经历，朋友遍天下，用时没几人。如果你也经历过这种难堪，请你赶快亡羊补牢。如果没有，也要未雨绸缪，早做准备。老李的弟弟被人诬告进了法院，老李慌乱之中问计于人，别人从来没有接触过这样的事，也不知怎么办才好，只好建议他去找律师。老李说他过去也认识几位律师，但已经好久没有联系了，律师曾经给他的名片也早不知丢到哪里去了。他无计可施，长叹了一口气说：“嗨，人到用时方恨少呀！”

一个人的一生中会交许多朋友，这些朋友有的会成为你的至交，有的会持续交往，但有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨采取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们通通纳入你的“朋友档案”。建立“朋友档案”可以遵循这样的步骤。

首先，把你在学校时的同学资料整理出来，并做成记录：毕业经过数年后，你的同学可能会分散在全国各地，从事各种不同的行业，有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时，凭着老同学的关系，相信他们会给你某种程度的帮忙。这种老同学关系，可从大学向下延伸到中学、小学，如能加以掌握，这将是一笔相当大的资源。当然，要建立起这些同学关系，需要时常参加同学会、校友会，并随时注意他们的动态，这样效果才会更好。

其次，把你周围朋友的资料建立起来，对他们的专长也应有详细的记录。比如，他们的住所、工作有变动时，也要在你的资料上修正，以防到时找不到人。而要准确掌握他们变动的情况，则有赖于你平时和他们的联系。同学和朋友的资料是最不应疏忽的，你还可以记下他们的生日，如果你不嫌麻烦，在他们生日时写上一张生日贺卡，或请他们吃个便饭，保证会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维持，就算他们一时帮不上你的忙，也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。

另外，有一种“朋友”也是不能忽略的，那就是在应酬场合认识的，只交换名片，还谈不上有什么交情的“朋友’。这种“朋友”各行各业各个阶层都会有，不应该把这些名片丢掉，应该在名片中尽量记下这个人的特点，以备再见面时能“一眼认出”。但重要的是，名片带回家后，要依姓氏或专长、行业分类保存下来。当然不必刻意去结交他们，但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题，话里自然要提一下你们碰面的场合，或你们共同的朋友，以唤起他对你的印象。有过“请教”，他对你的印象自然会深刻些。当然，这种“朋友”不可能帮你什么大忙，因为你们没有进一步的交情，但帮小忙为你解决一些小问题应该不会有太大的问题。

有人用电脑建立朋友档案，有人用笔记本，有人则用名片册，这些方法各有长处，但不管用什么方法，都要记住与每个朋友都要保持一定的关系，建立一个“朋友档案”，不要“用时方恨少”。

那些办事处处通的人，除了他们本身优越的条件外，还有一点，就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策，对他提出高的要求，不让他有丝毫的松懈和半点的放弃。这样的人大都有一个“朋友档案”，并且是一个善用“朋友档案’的人。

美国前总统克林顿在回答《纽约时报》记者提出的问题“如何保持自己的政治关系网”时说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来，朋友们给了我不少帮助。”一个当总统的人都在建立“朋友档案”，何况一般人呢？

很多时候，光建立“朋友档案”还不够，还要善于利用“朋友档案’来帮助自己。比如，把他们的生日、兴趣爱好等内容都收集进去，这样，你就会加深对他的了解，再与他谈业务或进行生意交往时，可以找出他关心的话题，谈他最钟爱的事物。当你这样做时，不仅会受到他们的欢迎，而且也会使你的业务得以扩展。

康德利面包公司是纽约一家高级的面包公司，这家面包公司的老板康德利一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店，一连5年，他每天都要打电话给这家饭店的老板，他也去参加那个老板的社交聚会，为了争取到这个客户，与饭店老板成交这笔生意，他还在该饭店订了个房间，以便找机会与老板谈谈。但是经过长时间的努力，用尽了一切办法，他都没有成功。康德利开始反省自己，他决定改变策略，便收集了这家饭店老板的个人资料，从他的喜好着手，为他建立了一个“朋友档案”。终于找出这个人最感兴趣、最热衷的东西。这个老板是一个叫做“美国旅馆协会”的旅馆人士组织的一员，由于他的热情，还被选举为副主席以及“国际旅馆协会”的秘书长。不论会议在什么地方举行，他都会出席，即使他必须跋山涉水也决不落下。给他建立一个小档案后，康德利再见到那个饭店老板的时候，就开始谈论他的组织以及他的工作。康德利得到的反应令人吃惊，那个老板跟他说了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热情，并且一直在笑着。在康德利离开他的办公室前，他还把他组织的一张会员证给了康德利。

在交谈过程中，康德利一点都没有提到卖面包的事，但过了几天，那家饭店的厨师长打电话给他，要他把面包样品和价目表送过去。那位厨师长在见到康德利的时候，说：“我不知道你做了什么手脚，但你真的把老板说动了！”后来，康德利与这位老板成了无话不谈的好朋友，他说：“想想看吧！我缠了那个老板5年，就是想和他做大生意。如果我不建立他的个人小档案，不去用心找出他的兴趣所在，了解他喜欢的是什么，那么我至今也不能如愿。”

建立和善用“朋友档案”是一种深刻了解人，并与之保持有效联系的方式。掌握了这样一种方法，并善加利用，自然免去了“人到用时方恨少”的苦恼。

别忘了买人情“原始股”

一个人没落失势时，陷入遭到众人漠视的状态，原来交往密切的人都离他而去，如果你此时伸出援助之手，与之交往，他就会心存感激，铭记一辈子。人类的习惯之一，乃是往优秀出色的人身边靠拢，能与事业有成的人缔结关系，便可以巧妙地利用对方那股气势。这是理所当然的一种心理，然而在这种情况下交朋友，通常无法培育出可靠的人际关系。由于万事顺利、春风得意的人，人人都想与其结识，都想与其交上朋友，一方面他也顾不过来，另一方面他也无法与巴结他的人成为真正的朋友。

反之，如果与那些暂时不得势的人交往，并成为好朋友，那就完全不同了，就像买股票一样，买了最有价值的原始股。

你的朋友当中，有没有怀才不遇，暂时很不得势的人，如果有的话，不要疏远和冷落他，应该伸出热情之手，给予帮助和关心。一旦他日后否极泰来、时运亨通，他第一个记起来的就是你，他第—个要还人情的当然是你，到那时你找他办事情他肯定也会伸出热情之手的。

帮助不得势的人，对失势的人说一句暖心的话，就像对一个将倒的人轻轻扶—把，可以让他得到宽慰和支持。对一个身陷困境的穷人，几十元钱的帮助可能会使他干出一番事业，闯出自己富有的天下。

从人生的角度来看，人们不可能一帆风顺，挫折、背运是难免的。当人们落难的时候，正是对周围的人们，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交，患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值，最令人珍视的。

有一位领导失了势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去，他的心情很苦闷，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他轻生思想要不得，同他一起分析局势。部属的鼓励使他认识到前途是光明的。他终于坚持了下来，后来这位领导出山后，十分感谢他的这名部下，把他手下最重要的部门交给了这位下属。并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位子上。

从一定意义上说，对待落魄、失势者的态度不仅是对一个人交际品质的考验，而且也是建立良好人际关系的契机。因为人在处于悲惨的境遇中，往往会暴露人性的根本——脆弱、无助，在这个时候你向他抛出的橄榄枝，就好像溺水者等待的救命稻草一样，这样的人际关系是稳固牢靠的。在选举中，成功者与失败者就是得势与失势最明显的例子。在获胜者的办公室里，素昧平生的人也会纷纷涌去，落选者的办公室会无人问津。仔细一瞧，有时甚至连选举期原本支持失败候选人的人，也转而投靠到获胜者的一方。

这是十分落魄的境地。在选举失败时，人人离去的情景更令人感到凄凉。在此时如果有人站在失势者一边，失势者自然会备感欣慰。如果能得到一番诚挚的勉励，就会产生向前迈进的勇气和信心。

在这种情形下建立的关系，不会因为少许挫折即告崩溃。在现实世界里，荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人，也有失足没落的人。得意的人身边自然有大批人包围着，落魄的人身旁则无人靠拢。

俗话说“三十年河东，三十年河西”，一度失势的人在某种机缘下再度翻身爬起来的例子并不在少数。如果等到失势的人再度成功才去攀附交情，则为时已晚矣。就像买原始股票赚大钱一样，在别人失势时伸出援手，在得势时，就能收回丰厚的回报。

与不得势的人交往更要掌握尺度和分寸。在人际交际中，并不是每一个不得势的人都值得你去交往，值得你去帮助。有些不得势的人，无论你怎样去帮他，也不会给你带来任何好处。谁会傻到花钱去买那些不会增值，有可能失值的股票呢？

比如有些失势的人，他犯了大错误或者犯了非常大的过失，根本就没有东山再起的可能，再说你与他交往，给他施以援手，还要冒一些风险，受到他对手的指责和忌恨，这种得不偿失的事当然还是不要去做为妙。与不得势的人交往，有很大的学问，具体情况要具体对待，有时还要现实一点。对那些没有希望时来运转的失势者，再帮也无益。而对那些一旦时来运转就能帮你出力办事的失势者，就要适时拉他一把，帮他脱离困境。

如果你认定某个不得势的将来必定是个成功人物，只是暂时的不得势，将来会大有作为，那你就该多多交往。或者乘机进以忠言，指出其失败的原因，鼓励他改过向上。如果自己有能力，更应给以适当的协助，甚至给予物质上的帮助。随时掌握主动，滴水之恩，可以涌泉相报。发挥自己的能力，看准人才，掌握命运。

放下身段，求人路宽

人与人之间的关系从人格上讲是平等的，没有尊卑贵贱之分，这是没有疑问的。不过，在具体的交际中，由于交际双方各自的交际目的不同，会使交际者之间出现暂时性的尊卑差别或者叫优势劣势。求方为卑占劣势，助方为尊占优势。俗话说“求人矮三分”，说的就是这个道理。正因为如此，人们一般不到万不得已是不愿求人的。“求人不如求己”、“上山擒虎易，开口求人难”，这些谚语表达了人们这种不愿将自己放在一个卑微的地位上去求人的心态。

善于求人者却不这样，他反向利用上述系列中人性的弱点，别人怕卑微求人，我偏卑微给他们看。这其中首先就必须克服自身的“爱面子”的“恶习”。正如厚黑大师李宗吾先生所说：“起初的脸皮，好像一张纸，由分而寸，由尺而丈，就厚如城墙了。”

放下身段，降低自己去求人，也并不是一件容易的事情，这需要你把自己放在卑微的位置，还要把脸皮加厚，抹去羞涩和畏惧。怎么才能做到这一点呢？当然是要搞清楚尊卑关系，求与被求的关系。这个搞清楚了，你自然会减少很多顾虑。