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第8章 把话说得滴水不漏（第2页）

关汉卿就这样脱了险。

可见，学会运用语言的威力，掌握说话的艺术，不仅是人际交往增进感情的催化剂，更是我们摆脱困境达到事业成功的保证。

有位西方哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力”。让我们记住他的话吧！

少说负面话

爱讲负面话的人，有时是过于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常是事与愿违。还有的人是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊，结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。试想，如果再用显微镜去观察，岂不就是骇人的细菌布满全身了吗！

老爱讲负面话的人，很难与人友好交往，即使他并没有直接说对方不好，但他那万事皆不如意的心态，让人很难同他找到舒心满意的共同语言。久而久之，人们还会觉得此人太爱刁难，难以相处，常常避而远之，偶有接触，也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话，最终会成为难以与人相融的孤家寡人。

少说负面话的关键，是要有一个积极乐观的心态。生活中并不缺乏美，而是缺少发现。正如一个故事讲到的：一位老太太有两个女儿，大女儿卖雨伞，小女儿卖冰棍。晴天雨伞卖不出去，老太太就埋怨老天为什么不下雨；雨天冰棍卖不动，老太太就抱怨为什么不赶快出太阳。后来有人开导她说，晴天你小女儿冰棍卖得火，雨天你大女儿雨伞卖得快，你天天都有高兴事，还有什么可埋怨的呢？老太太一想，果然，于是脸上便由阴转晴，心情也一下子就好起来了。同样，与人相处，也要热情大度，注意发现对方身上的闪光点。有时还需要用你身上的闪光点去照亮别人，让大家的心境都明亮开朗起来。这样，就会有更多的人愿意同你友好相处。

除了要注意避免说负面话之外，我们还要认识到有意见应当当着别人的面去说。我们知道中国有句古话叫“谁人背后不说人，谁人背后不被人说”，这是很不好的，在日常的交际生活中要注意“闲谈莫论他人是非”。有些人对别人的成功议论，对别人的失败也要议论，任何东西都是他们议论的对象，这是很不好的做法。人在这个世界上的存在意义并不是被他人议论，而且议论大多数都是负面的，我们要尽量把这个陋习改掉。

在别人背后议论他人的好坏是对人际关系危害最为严重的一种行为。同学、同事之间不要互相议论，若我们对某个人有意见就可以约个时间，或找个机会当面告诉他，指出你对他不满意的地方。这样对方不但不会生气还会因此感谢你，人际关系也会和谐融洽。

下面介绍的这个旅美学者的经历对我们认识这个问题或许有些帮助：

“我在美国和俄国时，从来没有人在我面前说第三个人的坏话，我自己倒有时会犯这个毛病，在一个人面前对不在场的某个人说三道四。后来有个老毛子告诉我：‘在我们这个地方，和一个人议论另一个人的事是不道德的。’我从那以后就把这个坏毛病彻底地改掉了。”

我们都知道背后议论他人的毛病，对人际关系极具破坏力。而人际关系的好坏对我们每个人的发展都有着极其重要的影响。所以要清楚地认识这个问题，避免它发生在自己身上。

回避不愉快的话题

亲朋好友会聚一堂，你言我语，有问有答，好不热闹。但是并不是什么问题都可以拿来问朋友，否则会引起朋友不愉快，影响聚会的和谐。

具体说来，在聚会时间问题应注意以下几项：

（1）避免问别人为什么做某事。

一般人通常也不知道自己为什么会这么做，即使知道，也不见得会承认。因此，类似的问题会使他们感到不安而且有排斥的意念，如：

“你为什么这么做？”

“你为什么和这种人做生意？

“你为什么会说这些事情呢？……你为什么每天早餐都吃一样的东西呢？”“你为什么骑那辆车呢？”

（2）避免圈套式的问题。

有些问题，好像是给别人下的套，如：

“如果我告诉你一些赚钱的方法，你有兴趣吗？”

“你希望减减肥，对不对？”“你对你的家人有一份责任感和关心吧？”

“你对那些不懂得体贴人的人有什么看法？”

（3）不要问迫使别人同意的问题。

有些问题有理所当然及迫使人默许的意思。如：

“你难道不认为我所说的是正确的吗？”

“你难道不同意，如果买了我的那辆自行车，对你很有用吗？”

“你难道不知道，注意安全是为你自己好？”

如果你的问题能够改成：“你觉得怎么样？你同意不同意？”就对了，这样的问题让别人有表达不同意见的机会。

（4）避免个人隐私或攻击性的问题。

有些问题是个人隐私或具有攻击性，如：

“你多重？”

“你多大？”