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第二十五章 让别人心甘情愿为你效劳（第2页）

信任别人需要勇气。由于有个别价值观糜烂、极端自私的人存在，信任别人有时是一件很有风险的事情。不过，这其中有个风险概率的问题，只要你打算公平分配利益，绝大多数人是值得信任的。你信任的一百个人中，九十九个有益于你，一个人有损于你，你的风险概率很低，最后结算，必然得大于失。但是，假如你不打算公平给予别人应得利益，那么，别人对你的一切不忠实行为，都是你自己的过错。

“诚敬”二字最动人心

刘备“三顾茅庐”，对诸葛亮何等敬重，而诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，也报答了刘备的知遇之恩。那些优秀人才是不会只为几个钱为别人卖命的，你想让别人竭诚效力，必须对他们予以足够的尊重。

菲力斯东是美国燧石橡胶公司的创始人。公司刚成立时，设备十分简陋，只有屈指可数的几个工人，而且研制工作进展得很不顺利。

一天，在一家酒店里，菲力斯东遇到了一个落魄的发明家罗唐纳。此人曾取得新式橡胶轮胎的发明专利权，并拿着设计图样和专利证书去找正在开发新产品的橡胶巨子史道夫。罗唐纳满以为能高价卖出自己的专利或得到史道夫合作生产的认可，没想到，他得到的只是一个侮辱。史道夫轻蔑地看了一下他的图样，便一下抛在地上，说他是个骗子，随便寻来一些小孩子都可以弄的玩艺儿来骗他的钱。罗唐纳气得眼泪都出来了。为了证明自己不是骗子，他拿出了专利证书。史道夫不屑一顾地瞥了一眼专利证书，揉搓几下又塞进罗唐纳的口袋里，说这是吓唬土包子的，审查专利的都是些外行。

罗唐纳受此大辱，内心很受打击，发誓今后再也不搞发明，终日以酒浇愁，穷困潦倒。

菲力斯东听说罗唐纳有一个发明专利，顿时兴起合作的念头，忙上前与他攀谈。谁知罗唐纳只是冷冷地瞥了他一眼，根本不理睬。因为罗唐纳所受的那次羞辱被人们当成笑谈，使他的性格变得更孤僻，对任何人都不敢信任。

菲力斯东不愿放过这个机会，第二天专程到罗唐纳家拜访，却被拒之门外。

菲力斯东想，一个有才能的人在受到打击之后变得孤傲、冷漠，不是很自然的事吗?那么，自己一定要用诚意打消他的疑心。于是，他蹲在罗唐纳门外，耐心地等待罗唐纳回心转意。他不吃不喝，整整等了一天，又饿又累，几乎支持不住了。

到了下午六点多钟，罗唐纳终于出来了。菲力斯东大喜过望，猛地站起来，正要迎亡前去，突然眼前一黑，险些栽倒在地。幸好罗唐纳急步赶到他面前，将他搀扶住。

罗唐纳终为他的诚意所感动，决定帮助他大干一场。后来，

菲力斯东运用罗唐纳的发明，制成了蓄气量很大而且不易脱落的橡胶轮胎。产品上市后，受到广泛的欢迎。凭借这一基础，燧石橡胶轮胎公司迅速发展壮大，成为美国最大的轮胎公司之一。

在现实中，很多老板抱着“我有钱还怕请不到人”的心理，总认为是自己给别人提供了一个工作机会，认为员工理所当然应该竭诚报答自己，对员工的辛劳毫无感激之意。抱着这种雇佣的心态，是用不到优秀人才的。只有抱着合作的心态，以心结心，以情感义，才能真正培养一支忠诚敬业的员工队伍。

要激发部下的求胜欲

人的潜能无限，每个人都可干出一番大事。但由于受惰性的影响，潜能始终处于抑制状态，需要有人推动激励方能充分发挥。有一个故事即可说明激励的作用：

在经济大危机时期，斯通的公司几乎走上末路。上千名推销员根本成交不了什么生意，士气低落到极点。所有的推销员都认为，目前的困境都是客观原因造成的，自己无能为力。

但斯通并不这么认为。多年的经验告诉他，无论处境多么艰难，只要自己振作起来，事情就会向好的方面转化。为了鼓起斗志，他到一个又一个分部为员工打气。他告诉推销员们，他相信他们的能力，只要他们以积极的心态去面对困难，一定能够成功。他还提出了一个著名的观点：“销售成功与否，取决于推销员，而不是顾客。”

为了证明自己的观点，斯通亲自到纽约州进行推销。令那些推销员们瞠目结舌的是，斯通成交的份数与以前景气时期不相上下。铁的事实大大刺激了推销员们的神经，他们重新鼓起了求胜的欲望。经过大家努力拼搏，公司的业绩超过了以往任何时候。后来，斯通的事业越做越大，手下拥有5000多名推销员，被公认为美国最成功的保险业巨子。

以热诚鼓舞人，以情义感动人，以意志安抚人，以智慧点化人，以行动带动人，如果你学会了这些激励本领，你就能让部下成为龙精虎猛的英雄。

这里有必要说明的是，你不可能让别人无条件地忠于你、为你效劳，除非他能从中获得自己需要的利益。正如美国作家纳撒尼尔·布兰登所说：“无论在道义上还是理智上，我们必须允许他人以自身利益为重。”你必须站在部下的立场上，考虑他们的切身利益，并制订游戏规则，使他们能通过努力满足自己的追求。这样，人人都会乐于效力。

做别人开心的事

如何赢得好人缘？如何获得大家的喜欢和尊重。一个有效的方法是：做众人愉快之事。反过来说，不做众人不愉快之事。

那么，做什么事能让人愉快呢？

第一，使别人获得实际利益。虽然你不一定自己掏钱，但不管你用什么方式使别人得到实际利益，都能让人感到愉快，并赢得别人的喜欢。

日本有一份大报，决定总编辑换人。新总编没有报界的工作经验，甚至“连采访的大车都未坐过”（日本新记者在见习时多坐报社大车集体出发，如果资格较老，就可以自己开车了），因此，报社的同仁对他能否胜任都抱怀疑态度。

新总编上任第一天，在“就任演讲”中对各位同事说：“我此次就任报社的职务，别说是做总编辑，就是当资料室职员的资格也有问题，因为关于资料的调查统计方面，我只对经济方面略知一二。所以我只有一种意愿，希望坐坐新闻记者的大车，同时也希望由于坐了大车能得到各位外勤同事的体验，将来去某银行请求他们合作，替本报同事办一种接近市区的购房分期付款……”

他的话还未讲完，会议室里已是一片掌声，大家都觉得他是最适合的总编人选。

请记住，你给人的利益一定要真正到对方手中时才算数，若是为了讨人欢喜空口许诺，暂时的好感可能换来的是将来更大的怨恨。

第二，对他人的成就感兴趣。每一个事业稍有起色的人，都会得意于自己凭努力搏来的成就。如果你欣赏他的成就，就意味着你欣赏他本人，能让他大为开心。

有一位女歌星，想请香港一位很有名的作家为她写一个剧本。这位作家学贯中西，文笔风趣，但他脾气古怪，而且也很忙，不大可能答应给一个陌生人写作。

这位歌星请朋友介绍她跟作家认识，并说服作家帮忙。朋友说：“介绍你认识不成问题，他是否帮忙不敢保证。”

过了两天，这位歌星给她朋友打电话，很高兴地说：“他不等我提出要求便答应替我写两出短剧了。”