燃文小说网

对美商务礼仪（第1页）

对美商务礼仪

从总体上来说，美国人的性格通常是外向的，他们随和友善，易于接近，讲礼貌而不拘繁文缛节。如熟人或朋友之间常喊一声“Hello”或“Hi”表示问候。称呼上常喜欢直呼其

名，虽然很随便，但礼貌却不可缺少。如美国人常把“请”、“谢谢”挂在嘴边。美国人独

立精神强，充满自信心。具有好胜心的美国人，大多雄心勃勃，认准目标就会全力以赴地追求。他们经常更换工作以求得创造成功的机会。在生活中占主导地位就是敢于追求独立生活。孩子成人后大多离开父母自己闯天下，并以依赖父母为耻。美国人追求新奇，爱好变革。

美国人从不满足自己的生活环境。他们总是“喜新厌旧”，不墨守陈规。如美国人家庭总好

迁徙，交朋友也是喜新厌旧，才交的朋友，一周后说不定已忘得一干二净。有人曾将美国人的性格特点归纳为：外露、坦率、真挚、热情、自信、滔滔不绝，追求物质上的实际利益。美国是个强者的社会，美国人自满而骄傲，崇尚强者，不同情弱者，对自己他们也是从来不说自谦之词，不说自己不行。

美国人不随便送礼，但在节日或朋友生日、婚礼或探视病人时，大多会送礼。美国比较喜欢的礼物有书籍、文具、盆景、鲜花、巧克力以及中国工艺品。他们不太计较礼物的轻贱与贵重，但却是十分讲究包装，给美国人送礼时，注意不要送双数，美国人认为单数是吉祥的。

美国人对商品的包装和装璜比较讲究。这是因为在美国，包装与装璜对商品的销路具有重要的影响，只有新奇的符合国际潮流的包装与装璜，才能激励消费者的购买欲，扩大销售。在美国，一些日用品花费在包装装璜上的费用占到商品成本的很大比例。

美国人时间观念很强，赴约一定要准时，如果不能按时到达，应打电话通知对方，并表示歉意。应邀一起吃饭时，要注意由谁付款，美国非常流行“各付各的账”式的聚餐。

与美国人做生意，“是”和“否”必须清楚，这是一条基本的原则。当无法接受对方提

出的条款时，要明白地告诉对方不能接受，而不要含糊其辞，使对方存有希望。有些人为不致失去继续洽谈的机会，便装着有意接受的样子而含糊作答，或者答应以后作答而实际上迟迟不作回答，都会导致纠纷的产生。

万一发生了纠纷，就更要注意谈判的态度，必须诚恳、认真，绝对不要笑。因为在美国人看来，出现了纠纷而争论时，双方的心情都很恶劣，笑容必定是装出来的，这就会使得对方更为生气，甚至认为你已经自认理亏了。与美国人谈判，绝对不要指名批评某人。指责客户公司中某人的缺点，或把以前与某人有过摩擦的事作为话题，或把处于竞争关系的公司的缺点抖露出来进行贬抑等，都是绝对不可以的。这是因为美国人谈到第三者时，都会顾及避免损伤对方的人格。这点，务必牢记于心，否则是会被对方蔑视的。