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第１6章 十六 良好的职业形象（第1页）

第１6章　优秀员工的准则十六：良好的职业形象

职业化的员工形象可以展现良好的公司形象．职业形象通过仪容仪表和言谈举止两个方面体现出来。

懂得如何塑造与个人风格相适应的职业形象，掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧使你成为积极的、自信的职场骄子。

第一节给自己的形象定位

每一个人都具有一种理想的自我形象，这就是心理学上所说的“理想自己”。“理想自己”往往被赋予很高的价值。尽管这些人来自于不同地方，成长在不同环境，各自具有不同的自我形象，但他们也许具有一些共同点，如仪表的俊美，丰富的情感，敏捷的思维，畅达的语言等等，而且都希望给对方留下亲切善良、聪慧正直、才学渊博的印象。但是，不管“理想自己”是多么完美，都必须通过自己的一言一行体现出来，争取在表现自己的魅力中把它发挥得淋漓尽致。

那么，怎样才能体现这种独特的气质呢？简单地说，可以通过我们身体的努力来体现，如站姿或坐姿，走路的姿态，说话抑扬顿挫或诙谐幽默，与他人谈话时的专注程度，等等，所有这些，都要求自然而不做作，随和而又充满机敏，由此所透露出来的权威感，会产生一种无形的魅力，一点一滴地注入对方的心田，在他们的心里产生连锁反应，使对方在不知不觉中被吸引，被征服。

在表现魅力时，一个重要的方面就是自信。自信是基础，它是使人情绪定位的核心，对能否发挥作用至关重要。当双方，彼此面对，互相注目时，也许因为环境的变化或多或少地引起一些紧张感。但它有助于让你的注意力高度集中，认真思考。如果是过度紧张，往往会影响发挥，使自己的意思不能完全表达。在这种情况下，进行自我调控，强调自信就十分重要。这时要充分看清自己的优势，促持头脑清醒，绝不能流露出半点的不安和胆怯。稍后，这种紧张感会慢慢消失，所以应注意随时调整好自己的音调，节奏与表情、动作配合，随意自如地发挥自己的魅力，给别人留下良好的印象。

在生活中，你稳重的步伐，充满自信的表述，从容不迫的应答，随意自如的动作……这一切，都会使别人觉得与你相处真是一件很荣幸的事，有了这个感觉，他就会对自己说：

“我一定要谨慎小心，对他千万不能失礼。”在这情况下，你不就已成功大半了吗？

地位就是指人们所担任的一些具体的职务，如公司董事长、总经理、工厂厂长等，这些头衔是事业成功的象征，它还在一定程度上衬托出拥有者的威信。显示出它的特殊资格和影响力，并使很多工作困难迎刃而解。

提起扮演老太太的最佳人选，人们自然会联想到三、四十年代的吴茵及五、六十年代的胡朋；说到方化，人们眼前就会闪现出他扮演的侵华日军将领的形象……曾几何时，前辈影人给我们留下了丰富多彩的银幕形象，特别是造就了一批“职业形象代言人”，他（她）们以精湛的演技，成功地塑造了一系列特定职业或特殊身份的人物，以至于成了这一职业或身份的代言人。他们所塑造的特定职业和身份

如果你是银行的职员，你的着装定要稳重大方、精干利落，从而可以给客户留下一个良好的第一印象，让他把8位数的存款放心的交到你手上；如果你就职于化妆品公司，那你的妆容一定要时尚、美丽，让人一眼就被你的产品折服；如果你是广告公司搞创意的职员，那么你的着装可根据你的想象力尽情发挥，当然，相信你一定会把自己打扮得前卫而个性。总之，一句话，你的着装风格一定要与公司的风格融为一体。

工作以外的时间，你尽可把自己打扮得纯情、浪漫、不羁或者性感。但是，一旦走进了办公室，OL（officelady办公室小姐）一族，包括你的衣着、妆容以及携带的物品就已经成为公司形象的一部分。无论是接电话时的礼貌还是衣饰妆容的细节，一点一滴都在传递着公司的讯息，代表着公司的形象。因而，此时此地的服饰妆容，早已超越了其本身于个人的意义，而成为工作道具的一部分。

第二节气质修炼，魅力开发

夏尔·戴高乐曾说：“那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。”

影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。

社会个体中存在着对领导者的心理需要，这些心理的总和，构成了实现个人影响力的社会心理基础。需要注意的是，我们这里的领导具有最广泛意义的外延。

我们将领导定义为因具有某方面的优势而对于组织或群体中其他成员的影响力。一般来说，影响力产生于以下一些社会心理条件下：

第一节对特定群体的归属心理

第二节对杰出人物的崇拜心理

第三节对行为表率的模仿心理

第四节对权威的遵从心理

我们可以将影响力划分为权力性影响力和非权力性影响力

权力性影响力

权力性影响力，指的是由组织赋予的在领导行为实行之前就获得了的要被领导者服从的影响力，其核心是权力，是一种强制性的影响力。这种影响力带有强迫性，不可抗拒性，以外部压力的形式来发生作用。在它的作用下，被影响者的心理与行为主要表现为被动，服从。因此，这种影响力对人的心理和行为的激励作用有限的。

构成权力性影响力的主要成分有：传统因素、职位因素、资历因素。

非权力性影响力

非权力性影响力，指的就是个人的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对其他组织成员或者被领导者造成的影响力。这种影响力更多地属于自然性影响力，其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力，但在实际上它常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。

构成非权力性影响力的要素是：品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。

作为一名成功的职业化企业人，就需要建立起自己适当的影响力，以便更好地融入群体和组织，有利于实现实现组织目标和个人目标。

第三节职业人的仪表技巧

职场中一般的仪容仪表标准: