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第五篇 通过交往和经验看透人心 第九章 从交往方式和细节迅速判断他人（第3页）

每一个人在工作与生活中，都不可避免地会遇到一些自己特别难堪的事情的场面，但是自己为什么会感觉难堪呢?这除了一些特殊的外界因素外，自身是不是也有一定的原因?所以我们可以从对方的尴尬中可洞察一个人。

总是觉得自己笨手笨脚，什么事情也做不好，结果使自己变得非常难堪的人，多是完美主义者，他们凡事总要求自己做到最好，以向别人证明自己的实力和能力。实际上，他们本身也是具有一定实力和能力的，可是由于对自己的要求太高，产生了严重的心理压力，在无形之中会降低自我水平的正常发挥，使原本轻而易举就能做好的事情，也办得很糟糕，结果令人大失所望。

对自己不自信，什么事情都觉得自己没有能力办到，而采取拒绝和逃避的方式，这样也会使自己陷入到相当难堪的境地。的人，缺乏冒险意识，凡事都要等到自认为有十足的把握以后才去做，可这几乎是不可能的，任何事情只要去做，或多或少地就都会存在一定的风险。而且在他们看来，这样的机会迟迟不来，所以也就一再地等待。

对技术性的东西缺乏足够的了解，无法应付出现的与之相关的各种问题，同样会令人感到难堪的人，对任何需要专心的事情都缺乏兴趣，他们总是凭直觉做事，控制自己的完全是一时的情绪，而不是对事实客观实际的分析和思考。在遇到需要某些指示的时候，他们的情绪就会出现一种逆反心理，有一个声音告诉他们放弃，于是就选择放弃。他们喜欢做那种在很短的时间内就能得到满足感和成就感的事情。

健忘会更多地使自己陷入到难堪的境地当中的人，做事轻率，不用心，马马虎虎地应付过去就可以了。他们对人有很强的依赖性，总是希望得到他照顾的人，而恰恰是有许多这样的人存在，这又在一定程度上加重了他们的依赖心理。

恭敬语描绘真实想法

在人际关系中，最容易被破译密码的语言，就是恭敬语。恭敬话的存在，是社会发展的必然结果。

适度的礼貌，是维持良好人际关系的方法之一。但是，客套话要运用恰当，过分牵强而显得不自然的人，说明此人别有用意。

客套语的反面是粗俗话，一些人会对自己心仪之人，必然冒出随意的言语，以示双方的关系非同一般，给人以亲密感的误会。

在毫无隔阂的人际关系中，并不需要使用客套话。不过，当在这种亲密的人际关系里，突如其来地加入了客套话的时候，就必须格外小心。有时候，男女朋友中间的某一方，使用异乎寻常的客套话时，就很可能是心里有鬼的征兆。

在使用过分谦虚的言词谈话时，可能在表示强烈的嫉妒心、敌意、轻蔑、警戒心等等。曾经有句话这样说：“语言乃是测量双方情感交流的心理距离的标准。”

客套话使用过多，并不见得完全表示尊敬，往往也可能含有轻蔑与嫉妒因素。同时，在无意中会将他人与自己隔离，具有防范自己不被侵犯的预防功能。

一些生活在城市的人，对外乡人说话显得十分客气，这从另一个角度看，或许是一种强烈的排他性表现。以此类推，假如交情深厚的朋友，仍不免使用客套话时，则很可能内心存有自卑感，或者隐藏着敌意。

喜欢使用名人的用语和典故的人，一般来说大部分都属于权威主义者。这种人使用借用语，不但是使用别人的语言来表达自己的意思，而且还透露一种超越自己以上的东西，一种自我扩张的表现欲。

假如一个人开口闭口就爱抛出一大堆晦涩难懂的词句或外国语，就会让人有一种走错门的感觉。事实上，他只是一个用语言当作防卫自己弱点的人，他这样做，无非是加强说话的分量，同时也表示自己的见多识广，以此来抬高自己的身份和扩大自己的影响。

日本语言学家桦岛忠夫说：“客套话显示出人际关系的密疏、身份、势力，一旦使用不当或错误，便扰乱了应有的彼此关系。”在某种无关紧要或很熟悉的人际关系中，我们根本没有必要使用恭敬语。

不过，在很亲密的人际关系群中，碰见有人突然使用恭敬语对你说话，那就得小心了。是否在你们之间出现了新的障碍?如果在交谈中常常无意识地使用敬语，就表示与对方心理距离很大。过分地使用敬语和客套话，就表示有激烈的嫉妒、敌意、轻蔑和戒心。

所以，当一个女人对男人说话时，若使用过多的敬语，绝对不是表示对他的尊敬，反而是表示：“我对他一点意思都没有。”或是“我根本就不想和这类男人接近。”

虽然有些人彼此之间交往很久，双方的了解也很深刻，但是，对方依然在运用客气与亲切的措辞，说话的语气也十分谨慎。在这种情况下，对方如果不是在心理上怀有冲突与苦闷，就是在心中怀有敌意。

反之，有人故意使用谦逊与客气的言语，因为他们企图利用这种方式和态度闯进对方心里，突破对方心中的警戒线，实际上，他们的真正动机在于企图控制对方。

通过如何处理他人挑衅看人

在现实生活中，尽管你小心翼翼，却还是会遇到一些不可避免的问题，你会怎样来调适自己的心态，来面对即将发生的事情呢?如果有人要找你麻烦时，你的反应是：

1．跟对方据理力争，不惜动武。

不管对方的实力有多少，你一定是对自己的实力有相当信心的人。因为你自信，所以你可以理直气壮、粗声大气地跟对方据理力争。如果不能有结论，你也会和对方来个硬碰硬，表示你是不可侵犯的。

其实，在我们的现实生活中，有很多纠纷是可以不用暴力就能解决的。但问题是很多人不是志在解决纠纷，而是为了争一口气，展现自己的气势和实力。如果你了解这种真相，还是最好不诉诸武力，否则有可能问题会闹得愈来愈大。

2．以低姿态向对方解释这是一场误会。

你很懂得如何化解人际纠纷，而且最主要的，你也不是轻言委曲求全，随便为了要逃命就向人赔罪的人。所以，你会以误会的理由来化解对方的气势。

因为你知道，一般人之所以会盛气凌人地要找人算账，一定是理直才能气壮，你只要化解对方的“理”，也就是说让对方了解，找上你是不合理的，冤有头，债有主，如果找不对人，就没有道理了。对方如果发现自己的“理”不充分，就会减弱自己的气势，这时候，什么事都比较好谈了。

3．拔腿就跑。

拔腿就跑也是解决纠纷的一种方法，不过就是助长了对方的气势。你这种方式不但是想逃避问题的表现，而且是潜意识中急于想排除这种情境压力的一种渴望。一旦你陷于一种与人敌对的状态，你的焦虑和不安会比平时多了很多倍。

而你之所以不擅于处理问题，主要是你对于自己没信心。因此，只要与人陷人敌对状态，你就会不自觉地拔腿就跑。

4．向对方赔罪，息事宁人。

不管你是忍耐功夫好，还是没胆量，你对付敌人的方式是值得鼓励的。基本上，你会向对方赔罪，是因为你对自己本身的实力没把握。人在危险时的反应其实都一样的，如果你有信心、有实力，你就不会低声下气，息事宁人。如果你评量对方的实力比不上你，你就会向对方讨回公道。

你可以说是个喜欢间接对抗敌人的人。如找第三者评说道理，或以法律途径求取公道等。你是个不会直接面对敌人的人，就算要真正对抗，你也会采取间接迂回的方式。

交换名片探知心态