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坚守希望（第5页）

长痛不如短痛

享利·福特是福特汽车公司的创始人，他的公司生产的T型车，曾是全世界最畅销的一种品牌车。

T型车刚上市时，福特受到一位名律师的敲诈。那天，名律师来到福特的办公室，拿出一份文件，郑重声明T型车侵犯了他的专利权，要求支付专利费，否则将起诉福特公司。

原来，这位对汽车设计一窍不通的名律师，钻了法律一个空子，搞到了一份合法的汽车专利证书，这项专利范围极大，凡“安全、便宜而结构简单”、内燃机使用汽油原料的汽车都包括在内，所以当时所有汽车厂商都侵犯了他的专利。名律师拿着专利证书去找厂商们收钱，谁不给钱就扬言要打官司。厂商们有苦难言：虽然这不合理，可人家的专利证书却是合法的，这官司没法打！所以他们只好忍气吞声，乖乖交钱。名律师凭此一招，轻轻松松发了大财。

名律师敲惯了软鸡蛋，以为福特也会乖乖就范。谁知福特却是一块硬石板。他接过专利证书，漫不经心地看了一眼，淡淡地说：“我们的汽车是自己研制成功的，我不知道这个证书跟我们有什么关系。”他早就听说过名律师敲诈厂商的事，也知道此人迟早会来找他。他早就打定主意，决不付这种冤枉钱，不管它的金额是多少，不管它合不合法。

名律师威胁道：“难道你希望让法庭作出裁决？”

福特毫不让步：“我认为这是最公平的解决办法。”

福特的强硬态度，出乎名律师的意料之外。他对福特勇者无惧的气势也有几分畏怯。但他认为，自己手中握有法律武器，不相信摆不平福特。

除此之外，名律师还散布舆论，暗示消费者不要买T型车。因为这种车是否合法，尚需等待法庭裁决，购车人将来可能蒙受意外损失。这一招非常毒，严重影响了消费者对T型车的信心，福特公司的销售额急剧下降。要想挽回市场声誉，除非证明T型车合法。可是，不论官司输赢，它必然是旷日持久的，照目前的销售形势，福特公司能否支撑到官司结束还不一定呢！要想尽快解决问题，最简单的办法是向那位名律师就范。只要得到他的专利许可，T型车的合法性就不成问题了。

在此情况下，福特面临一个关系到公司前途的重大抉择。

假如是你，将如何选择？

X：早知这么麻烦，不如当初打发人家一点钱算了。不过，既然已经决定采取强硬态度，再屈服的话，不但影响个人名誉，还会损害公司声誉，真的很难办。

Y：那么多人忍气吞声付专利费，肯定是有道理的。我没那么自信，肯定是随大流，也就不会惹出一场官司了。

选择：宁可“割肉治病”，决不“病榻缠身”

福特公司不少管理人员担心公司形势进一步恶化，建议福特干脆花钱买下那个不合理的专利。但福特的回答是：决不！他当初拒绝支付专利费，原本就不是意气用事，而是一个深思熟虑的决定，岂会因一些意外情况轻易改变？他考虑的决不止是T型车的问题，而是公司的长远大计。假如承认那位律师的专利权，公司将来新研制的车种，都将侵犯这个专利，要么付钱，要么不合法。一旦律师因什么原因不同意授权，公司立陷困境。这等于是一条无形的绳索系在脖子上，是松是紧，掌控于人。福特岂会平白无故受人操纵？他决心周旋到底，要么扯断绳索，要么被绳索勒死。

那么，如何解决眼前困境呢？福特痛下决心，将一大笔准备用于扩建新厂房的资金全押在法庭，同时向全社会公开声明，凡将来购车客户因福特车的不合法问题受损，一切损失由福特公司承担。此举既表明了“宁死不屈”的决心，也一举挽回了公司的市场信誉。

福特此招一亮出来，那位名律师顿时气馁，希望和解。福特可没心情跟他和解，决心彻底解决专利权的问题。经过旷日持久的官司战，最后法庭宣布这位名律师的专利权不合法，他为此不得不蒙受惨重损失，他以前勒索的那些钱还不够支付诉讼费。大获全胜的福特却被人们视为英雄，他的公司借此春风，一举取得市场领先地位。

问题并不可怕，可怕的是问题悬而不能决。这好比生病，对来得快去得快的急性病，哪怕付出割肉的代价，一次搞定，一劳永逸。最讨厌的是那种死不了治不好的慢性病，软磨硬缠，影响人一生。做事业也是如此，付出一次重大损失，没什么了不起，最可怕的是那些得不到根本解决的慢性病，比如：长期受人控制，身心不得自由；不好不坏，长期无突破；选择错误行业，前景黯淡；持续造成不必要的损失，却无法遏制……在此情况下，付出代价求改变也许比得过且过更有利。

相信世界会变好

沃森在创办IBM公司之初，便立下一个规矩：决不裁减一个员工。其前提当然是不要明显违反公司制订的并不苛刻、甚至很有人情味的管理制度。在唯利是图的资本主义世界，这个充满温情的规矩大大调动了员工的积极性，他们以公司为家，不遗余力地贡献自己的聪明才智。所以，IBM发展很快，短短十余年间，便由一家小公司变成了一家知名的大公司。

但是，沃森不裁员的规矩在1929年的经济危机中受到严重挑战。这场席卷全球的危机使各行各业一片萧条，无数家工厂倒闭。那些侥幸还没有倒闭的公司为了削减开支，也纷纷裁员，世界各大城市的街头都挤满了找不到工作的失业工人。末日的恐慌四处弥漫，谁也不知道这是怎么啦，但谁都知道这个世界出现了严重问题。

在危机中，IBM公司的日子也不好过，产品卖不出去，营业收入日见萎缩，它已很难养活几万名职员。沃森面临一个艰难的抉择：是违背不裁员的诺言，以维持公司的生存？还是大家有难同当，活在一块，死在一块？

假如是你，将如何选择？

X：在那种特殊情况下，假如我是员工，被老板裁掉，我能理解。假如我是老板，肯定会裁员。

Y：也可以采用变通的方法，比如先让员工放假，等形势好转再将他们重新招回来。

选择：坚守一个信念

沃森将不裁员政策视为公司的精神支柱，他就像不愿放弃自己的灵魂一样不愿放弃这一政策。他宁可陪员工一起沦为失业工人，也不愿在危难之时抛弃员工。而且，他坚信，这个世界虽然突然变得很糟糕，但总有一天会变好，因为冬天不会霸占一年四季，只要坚持下去，就一定能等到风和日丽的春天。为了将自己对未来的信念传导给公司全体成员，他再次郑重宣布：决不裁减一个员工。

沃森的承诺像及时雨一样洗去了员工心中的焦虑。他们原本以为裁员不可避免。在这种非常时期，谁不担心自己沦为街头的失业工人？而现在，他们的担心变成了安心。因为他们非常相信沃森高尚的人格，他决不会欺骗他们。

这次危机持续的时间很长，IBM公司一直产多销少，它的流动资金渐渐地全变成积压商品。沃森凭借自己多年积累的信誉，到处借钱，继续维持生产。

三年过去了，当沃森几乎再也没有什么地方可以借到钱时，命运给了他一个渡过难关的机会：政府部门急需一批计算机，采购人员决定选择一家实力最强的厂商成交这笔生意，以保证交货期。在危机中，同类公司或倒闭，或裁员，都呈现不景气的状况，只有IBM公司全员正常生产，无疑实力最强。所以，它理所当然地得到了这笔订单。而且它的交货特别及时，赢得了信誉。因为这批订货早就积压在仓库里。以此为契机，IBM公司后来垄断了政府部门的计算机生意。不过这已是后话。

靠着政府部门这笔生意，IBM熬过了最困难的一段时期。世界经济的漫漫长冬终于结束了，市场重现春天的气息。那些新老公司纷纷准备开业，对各类办公用品的需求量急剧增加。IBM的积压产品全都成了抢手货。当同类公司正在忙着准备生产时，它已经将产品交到了客户手中。只因一着占先，IBM一举成为同类公司中的绝对领先者，垄断了60％以上的市场。这为它日后发展成一家超级公司奠定了坚实的基础。

沃森在危机中不裁员，也为自己赢得了巨大声誉。人们将这一决策视为对社会负责、对企业负责、对员工负责的典范，将沃森视为企业家的楷模。

话龙点睛

无论是市场形势，国家局势，世界趋势，不管现在多糟糕，终将会变好。糟糕到极点时，就是变好的开始。在任何时候都不妨相信这一点。因为人心是向上的。当人们普遍产生变好的愿望时，世事就会往好的方面变。这只是个时间问题。明白了这一点，就不会在局势混乱时急忙放弃某些本想坚持或本该坚持的东西。比如，有的人看见贪官污吏比较多，抱着不贪白不贪的心理，也趁机捞一把；有的人看见社会比较混乱，便偷盗抢劫，甘做恶人……失去了本该坚持的东西，他的整个人生便完全改变了。世界趋势虽然总会变好，个人境遇却不一定。这完全取决于自己坚持向上还是执意堕落。