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重塑个人品牌（第3页）

此前，碧丽一直是做家庭主妇，在丈夫的翼护下过着养尊处优的生活，对公司事务一窍不通。丈夫死后，她觉得有必要参与公司的管理，不宜完全依赖别人。为了解公司的运作情况，她主动要求到车间里当了两年普通工人。在此期间，她结识了不少车间女工，她跟她们的关系处得非常好。

后来，碧丽因为对公司贡献突出，被推举为主管营销的副总裁。而且她找到了新的伴侣，有了新的家庭生活。但她一直跟这些女工保持着良好的关系。她们有谁过生日，碧丽一定会送上一份礼物；她们有谁家办喜事，碧丽也会亲自到场祝贺。

有一次，一位女工的女儿将要出嫁。碧丽表示，到时候她一定会参加婚礼，为新人祝福。女工家办喜事之前，她去亚特兰大参加一个业务谈判。不料谈判进行得非常艰难，谈了好几天，到办喜事这天也没有结果。那么，她会不会中断谈判，去参加一位普通女工家举行的一场婚礼呢？

假如是你，将如何选择？

X：如果有重要工作要谈，我连自己的婚礼也会推迟举行，何况别人的婚礼？我肯定不可能去参加这场婚礼。

Y：我大概会寄去礼物，并打一个电话表示祝贺。

选择：不做需要别人谅解的事

碧丽决定乘飞机赶回去参加婚礼。她的新丈夫劝她说：“你何必亲自回去一趟呢？只要寄去你的礼物，再给他们发去一封贺信，他们一定能谅解！”

碧丽说：“我答应过他们，如果不去，他们一定会感到失望的。我怎么能给他们喜庆的日子平添一份不愉快呢？”

她的丈夫不禁感叹道：“你这样的人，如果还称不上好人的话，就没有人称得上好人了！”

碧丽却说：“我不勉强讨好别人，只是当别人因我替他们做的事情而感到快乐时，我内心的快乐至少胜过他们十倍。”

碧丽如期参加了婚礼，为这对新人送去了自己的祝福。

话龙点睛

法国作家巴尔扎克说：“对心灵来说，没有微不足道的小事。”事实的确如此，一件事无论看起来多么微小，如果你能让对方感到开心，他就喜欢你；你让对方不愉快，他就讨厌你。招人喜欢还是让人讨厌，经常就是一件件小事形成的印象。喜欢你的人越多，你当然生活得更开心，也有更多的成功机会。人并不是一种完全理智的动物，“谅解”二字，只是一个缓冲区，它能让别人不记恨你，却不能让他喜欢你。所以，尽可能不要做需要别人谅解的事。

像对待大人物一样对待小人物

卡尔任百事可乐公司总裁期间，经常应邀去各地演讲。一次，科罗拉多大学邀请他去给学生们做一个发言，谈一谈有关人生成功的话题。在演讲前，当地一个名叫杰夫的小商人通过主办者，约卡尔见面，想向他讨教几个问题。卡尔表示同意。他估计在下午两点半之前能结束演讲，便将约会时间定在两点半。

在演讲时，卡尔兴致勃勃地向大学生们讲他的创业史，讲商业成功必然遵循的原则。他充满睿智而又不失风趣的发言，博得了阵阵掌声。他兴之所致，越讲越来劲，根本忘了时间。这时，一个人从讲台后面悄悄走进来，将一张名片放在讲台上。卡尔拿起来一看，名片的背面写着一名话：您和杰夫下午两点半有个约会。

卡尔一看表，原来两点半已经过了。这时，他的眼前是好几百个听得津津有味的大学生，他的身后是一个名不见经传的小商人，他该如何选择呢？

假如是你，将如何选择？

X：我觉得几百个人总是比一个人重要，所以我会继续演讲，直到结束。

Y：小人物等大人物，是天经地义的事情。一个大公司的老总同意跟那个人见面，已经很给面子了，他根本不应该心急。

选择：令人信服的成功方法

卡尔想到的是，他不能失信于人。他决定立即结束演讲。于是，他对大学生们说：“感谢各位来听我的演讲。我很想继续跟你们探讨一些有趣的问题，但我还有一个约会，而且已经迟到了。这对人家是很不礼貌的。所有我只能非常抱歉地跟大家说再见，并祝你们好运！”说完，他快步走下讲台，去赴杰夫的约会。

对卡尔坦率的态度和诚信的作风，学生们报以热烈的掌声。他们虽然欣赏卡尔所讲的成功方法，但这件小事，却让他们一下子明白了卡尔为什么如此成功。

话龙点睛

读过书的人，都知道“得民心者得天下”这句话，但具体怎么做呢？就不是每个人都知道的了。其中最起码的一条是：尊重小人物。这是因为，其一，这世上的人绝大多数是小人物，赢得多数人支持，才谈得上“得民心”。你对人家不尊重，怎能得他之心呢？其二，追随大人物打天下的人，多半是小人物，他的地位要靠这些小人物维护，如果不尊重别人，别人能抬举你吗？巴不得你摔上一跤才好呢！

所以，想成为大人物，一开始就要学会笼络小人物。有的人眼睛向上，爱拍大人物的马屁，看不起身份地位比自己低的人，好像走的是捷径，其实根基不牢。

直线风格

盖蒂是风云商界数十年的石油大王。他说话做事，坦诚直率，不喜欢藏藏掖掖。有一次，几位工会领导人代表公司员工向他提出加薪要求，并用书面形式列出了加薪数目和加薪理由。盖蒂原则上同意加薪，但劳方提出的加薪数目太高，超出了公司能够承担的限度。他私下认为，如果降低一半的话，还是可以接受的。于是，他与工会代表约定，在几天后通过谈判的方式来解决这个问题。

在谈判前，盖蒂的顾问们告诉他，一开始应该将加薪数目压得很低，然后一点点往上加，这样才能把握谈判的主动权。盖蒂认为，这是拍卖市场上惯用的方法，既有损公司的尊严，对劳工代表也是一种侮辱。他决定按自己的方法谈判。

假如是你，将如何选择？

X：一方漫天要价，一方就地还钱，谈判不就是这样吗？如果是我，想不通为什么不这样做。

Y：按照谈判的一般规律，应该设法摸清对方的底牌，隐藏自己的底牌。如果不这样讨价还价，很快泄露自己的底牌，会很被动的。

选择：直接亮出底牌

谈判开始了。盖蒂耐心倾听工会代表陈述的意见后，从公文包里拿出一份反映公司运营情况的财务报表，交工会代表们传阅。然后，他坦率地说：“我猜我们可能会在这里开好几天会，为某个数据争来争去。可是，如果我们从我们各自所能得到的结果出发，也许是更简便更合理的办法。那么，我们为什么不这样做而要在这里白白浪费时间呢？公司负担不起你们要求的数目，文件可以证明这一点。如果你们将数目降低一半的话，我很乐意在上面签字。这是公司目前所能承担的最高额了！假如公司明年的利润能够增加，我很乐意在这里跟你们商量另一半。”

盖蒂一开始就亮出了底牌，大大出乎工会代表们的意料。他们面面相觑，不知该做何种表态。事实上，他们提出那么高的加薪数目，是出于谈判的需要，因为按照常规，谈判就意味着讨价还价。降低一半，正是他们心目中的期望值。问题是，盖蒂这么快就说出了他们的期望值，他们要不要继续讨价还价，争取更大的收获呢？

盖蒂见工会代表们难以表态，便提议暂时休会，让他们先商量一下，下午再谈。

休会后，盖蒂的顾问们都指责他太草率了，一下子将起点定得这么高。工会代表一定会得寸进尺，接下来的谈判将很难应付。

但是，顾问们错了。下午的谈判开始后，工会发言人就开诚布公地对盖蒂说：“我们以为要经过一番艰苦的舌战才能将结果定下来，但是你非常妥当地决定了一切，一开始就告诉我们真心话。既然如此，没有什么需要值得再争的了，就按你的意见办！”