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第三章 提高工作效率（第3页）

紧张感有助于集中精神

日本龙角散公司董事长藤井康男先生，曾经写过一本“90分钟集中精神法”，书中提到：一个人能够集中精神做事的最大时限平均约在90分钟上下。他以早餐会、讨论会、写稿、演讲为例，认为能够集中精神全力以赴的时限，大约在1～2小时之间，其平均值约为90分钟。这项说法虽然未经科学实验的证明，但倒也有些道理。因为，不论是大学里每堂课的时间或每节演讲，还是电影或演奏会，都是订在一个半小时到两个小时之内，倒真的都是如他所说的90分钟上下。

尽管如此，但是并非每个人的最大可能集中精神时限都是90分钟。有的人也许撑不了那么久，有的人却可以延长下去。而且，工作的内容也会影响到集中精神时间之长短，例如，小学生在课堂上也许无法安静地坐上五十分钟听讲，然而一玩起电脑游戏，却可以一整天死盯着荧光幕不放。而大人做自已有兴趣的工作时，也可以超乎常情地沈溺其中二、三个小时，总之，只要做自己有兴趣的事情，任何人都可以比平常更集中精神的。此外，能不能集中精神也与工作的环境有关，突如期来的一通电话、窗外突然响起的噪音等等，都会破坏集中力。

换句话，一个人的集中力，除了他本人的能力之外，也受到工作的内容以及工作环境的左右。因此，不应该以偏概全地断言一定是多少。

但可以肯定的是，谁也无法长时间保持精神的集中。不论是工作或娱乐，一个人能够集中精神做事的时间绝对是有限的。基于这一点，藤井先生提出90分钟的说法，倒是相当实际的。

如果能了解自己集中精神做事的最高时限，应该是有助于工作效率的提升。因为清楚自己的最高时限，就不会无意义地把工作延长至三、四个小时，而勉强延长工作的时间，只是徒增体力、脑力的负担，没有工作效率可言，如果你的最大时限也是90分钟的话，那么不妨就在每90分钟以后都做个休息。休息是为了走更远的路，在适度的充电之后，更能提高工作效率。即使你的最大时限只有二十分钟也无妨，只要能发挥最大的工作效率就可以。

此外，适度地变换工作内容也有助于效率的提升。数学做累了，可以改念历史。书写的工作做累了，可以改成阅读资料。变换的内容虽然因人而异，但最重要的是记住“不可能永远保持集中力”的原则，为了保持工作效率，稍微费心于工作内容的求新与求变才行。

形成自己的工作规律

人，有白天型和夜猫子型，小赵说他大概是属于夜猫子型吧。以前，他是白天型的人，即使在准备考大学的那段日子，也很少熬夜，而且最少要睡八小时，早上很早就起床。而现在，工作使得他变成了一只夜猫子。

小赵变成夜猫子最大的理由是为了错开上下班高峰，将时间做最有效的利用。他觉得每天搭电车去会计事务所的路上，什么事都没法去做实在很可惜。假定一个人每周上班五天，每天往返需要二小时，一年就要花费四百小时以上的通车时间，这四百小时，用来念书或做事，会得到相当的效果。

另一个理由是和律师工作有关。公司一类的法人机构和律师会谈可以在白天进行，但在公司上班的人却不可以，总觉得会引起公司同事侧目。在公司，“今天要去看医生，请准许早退。”这种话比较说得出口，而“要去和律师会面，请准许早退”这种话就说不出口，而且，去见律师的事比较不想让别人知道。所以小赵若是听到顾客说“六点多再来可以吗?”一定会说“好的。”

尤其，有些律师经常必须写很多有关法律条文或资料的文稿、也经常得撰写委托人提出的书面文件，更何况律师有义务要替委托人保守秘密，所以小赵必须准备各种文件，在不会被外人看到的事务所内做。可是，事务所内整天都有很多恼人的电话打进来，只有在晚上电话较少，因此他就渐渐地变成了夜猫子了。

白天型或是夜猫子型都视个人的情况而定。不考虑个别的条件，是无法断定白天型好或是夜猫子型好的。要紧的是“在最适合自己的时间里处理好事”，才会提高效率。如果可以清晨上班的话，白天型的人，也应该可以在清晨六点上班。

事实上，某些大出版社的编辑，就是在清晨六点上班。因此，他的同事到了半夜一、二点还在加班，而他下午四点就下班了。对他而言，这样不仅头脑清楚，而且效果也好。

有人说，人的脑力巅峰是在上午至下午五点，所以最重要的工作应该配合这个时间来做。然而，并不是每个人都适合这时间。有的人脑力巅峰是在中午十三点到下午六点，也有下午六点到凌晨二点的。而十点到三点是以一般上班族早上七点起床所希望的八小时。

事实上，人的一天之中，头脑最灵活的时间，因人而异。要紧的是自己要找出自己的巅峰是那里，低潮在那里，并且好好运用它。

在低潮时，可以做些简单的事，接接不重要的电话，或是看看报纸，而巅峰时间，就应该花费精力去做最重要的事。同时，巅峰时间必须不受到别人打扰。每个人都有这种经验，早上刚醒时，脑筋还很迷糊，但过了十分钟或是几小时，头脑就清楚了，这种迷糊时间就应该拿来洗洗脸，看看报纸，等待头脑清楚的巅峰时间。

休息可以使脑筋恢复活力

太固执于一时无法解决的难题，容易产生垂直思考的弊害。举个水平思考解决问题的故事：

有一位债主向债务人讨价，逼迫他说：“不还钱没关系，拿你的女儿来抵债!”说着，便从地上黑白交杂的石堆里捡起了两颗石子来，狡滑地笑着说：“来吧!我两手中有一边是黑石头，一边是白石头，你选一个。如果选中白石头的话，欠的钱无限期延期；如果选中黑石头的话，嘿嘿，就拿你的女儿来抵债!”

其实，债务人已清楚地看到债主捡起的两颗都是黑色的石子。不论选择哪一边，女儿都得给人家，但又没有拒绝选择的余地……。终于，债务人勉强地伸出手来指着其中的一个拳头，作了抉择。但在要接过石子的时候，他抖着手故意不小心把石子掉到地上去。地上满是黑白石子，谁也找不出到底哪一个才是掉下去的石头，这时，债务人一副抱歉万分的神情说：“对不起，我把石头弄掉了。你手中的石头是什么颜色的呢?”

结果当然是不用说。因为留在债主手中的是黑石子，所以债务人选的就是白石子，化险为夷了。像这种情形。如果一味绕着“选或不选”的问题伤脑筋的话，是无法找出解决对策的，必须用高水平思考，才能从另一个角度发现解决的方法。

而解决工作上的问题也是同样的道理，在垂直思考之外，也要加进水平的思考才能找出解决办法来。所以，为了避免陷于垂直思考的僵局，在碰钉子的时候，不妨暂且搁置问题，让头脑静下来。切忌应付了事勉强找个半吊子的方法搪塞。

有关这一点，美国的物理学家曾经做了一项有趣的实验。实验中，让两组人员演算二十四种简单的计算题，其中一组在时间截止之前做了一小段中止，另一组则是毫不间断地从头算到尾。实验的结果显示，稍做中止的一组对题目的记忆，比起没有中止的一组要印象深刻许多。

而且，从没有中止的一组中还发现一个耐人寻味的结果来——有把握的题目比没有把握的题目印象深刻：完全不会的题目比没有把握的题目印象深刻。

换句话说，人的记忆力，对于绝对有把握的题目另当别论，那些没有把握的部分是最容易被遗忘的。完全不会，而且没有勉强写上答案的部分则是印象深刻。

从以上的结果看来，我们不难发现：遇上困难时勉强找出应付的答案并不明智，宁可暂且搁置，留待日后解决。因为，一旦找个勉强的方法搪塞，那个问题便不易留存于潜在意识中，因此很容易在日后错过找出好方法的良机。而且应付式的方法一定不尽完善，何不留待日后重新详细考量呢?