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第七章 通过品德来读懂人心（第4页）

“你对这个问题有什么看法?”“……这一类的难关，换了您，如何打开僵局?”这一类的问题，就直捣核心，足以使对方的才能、思考力，露出蛛丝马迹，成为判断上的珍贵资料。又比如，身为上司，在遇到重大的问题时，不妨向部属或同事问一句：“换了你，如何解决?”

这时候，平时看似应变有方的人，却为之语塞，或是答非所问；而看似不够机灵的人，却能提出迎刃而解的妙方。这种事实，会令你痛感一个人平时的外表和言行举止有时不足以信赖。

2．穷之以辞，以观其变。

不断追问，而且越问越深、越广，借此观察对方的反应如何。没有自信的人，面对一连串的“逼问”，就会惊慌失措、虚言以对。发问的人，就可从这些表情的变化，判断对方是个怎样的人物。

而对一件事一知半解的人，在“穷之以辞”的情况下，都会露出马脚。

3．明白显问，以观其德。

把秘密坦率说出，借此观察一个人的品德。如果对方听到秘密就立刻转告第三者，这种无法守密的人，就不能深交，更不能合作，还是避开为妙。

对方是不是口风甚紧或者是否容易失言，只要泄漏秘密给他，就知道他是个怎样的人。运用这个方法，往往会发觉平时自诩为“最能守密”的人，反而是最会泄密的人。

当然，从这些反应，我们就能探知对方是不是值得信赖的人。

4．使之以财，以观其廉。

让他处理财务，借此探测清廉与否。把一个人派到容易拿到回扣的单位去服务，就容易看出他是不是为人廉洁。服务于容易拿到回扣的单位，一些有私心的人即使开头坚决不拿回扣的人，时日一久，也会随波逐流，见钱眼开。

要试探一个人的清廉与否，只要派他到那样的单位，就会真性毕露。

5．告之以难，以观其勇。

派给他困难的工作，借此观察他的胆识和勇气。平时口口声声“遇事果断”的人，一旦危机临身，往往不知所措，还会满腹牢骚。

而个性越是柔顺的人，遇到困难越是仓惶失色。因此，若要试探一个人的胆识和勇气，就得把困难的工作，接二连三地交给他去处理，从中观察他的反应。

6．醉之以酒，以观其态。

请他喝酒，借此观察他的态度。平时守口如瓶的人，黄汤下肚就完全变了样，不但满口牢骚，还会猛说别人的坏话，这样就可判定他是一个经常怀有不满，甚至嫉妒心强烈，有害人之心的人。以意志坚强、灵敏果断闻名的亚历山大大帝，喝酒之后也会大醉失态，惹了不少麻烦。他在痛下决心之后，只要沾了酒就独处于营帐中，拒绝见人。一代英雄尚且如此，更何况凡人?醉之以酒，以观其态，是在现实生活中非常管用的识人方法。

善于发现有潜质的人

日行千里的良马，如果没有善于驾驭的马夫，就会被牵去与驴骡一同拉车；价值千金的玉璧，如果没有善于鉴别的玉工，就会被混同于荒山乱石之中。人才如果不受他人赏识，就会被埋没。这充分说明识别人才至关重要。

有时，事情虽然还没真正发生，迹象其实已经显露。如果不能从初期的迹象去掌握即将发生的事实，这是非常危险的。有智慧的人则不然，只要见到一点迹象，就能判断出事情未来的发展，而采取适宜的行动。

由于人的性灵品质的不一样，加上个人修养和环境、营养等因素的影响。精明的外部表现并不十分明显，特别是人在失意落魄、沮丧颓废的时候，正如人们常说的落草的凤凰不如鸡。君子有落难而窘迫的时候，小人也有得意猖狂的那天，一般人是难对此一目了然、一洞澄明的，需要用经验和感觉去判断。许多人都有这种能力，一看某人就知道他聪不聪明，道理就在于此。

具有潜质的人则有如待琢之玉，似蒙土的黄金，没有引起世人的重视，没有得到公众的承认。若没有独具慧眼的识玉者卞和是难以发现的。千里马之所以能在穷乡僻壤、山路泥泞之中，盐车重载之下被发现，是因为幸遇善于相马的伯乐。千里马若不遇伯乐，恐怕要终身困守在槽枥之中，永不得向世人展示其“日行千里”的风采。许多具有潜质的人都是被“伯乐”相中，又为其提供了一个发展成长、施展才华的机会，才获得成功的。

当你发现下属中有这类人物时，应立刻善加运用，一刻的犹豫即是损失一刻利益；因妒忌而把他等同于平庸者看待，公司将由此遭受损失而最终走向下坡路。

在你发现优秀的潜水艇一样的人后，注意做到下面几点：

鼓励他在公开场合阐明自己的观点和建议，这样做为的是增加他对你的信任，以及对公司的归宿感，表明他的建议受到你的重视，为了表现自己，他必更乐于创新。

视他为管理工作上的一项挑战，有些管理方法，对待水平较低的下属或许绰绰有余，甚至让人把你看成奋斗目标。而在优秀人才眼中，你只是代表一个职位、一个虚衔，并不表示你的才干胜过所有的人，要他们全听你的，并不是一件很容易的事。

给他明确的目标和富有挑战性的工作，卓越人才行事都异于常人，但又有出乎意料之外的成功；你给他们明确的目标和富有挑战性的工作，他定感到被看重而满怀工作**。

对他突出的贡献给予特别的奖励，在你还没有给他更高的报酬时，一些特别的奖励是必要的。对于他对公司突出的贡献，如无特别待遇，动力就会减弱，但不表示他不再追求进步。

适时地赞美他的表现，不要担心他会被宠坏，在他杰出表现之后，适时地加以称赞和鼓励。假如你对他冷漠，会使敏感的他以为你嫉妒他。因为卓越的人均懂得鉴貌辨色，为免功高盖主，招你猜忌，他宁愿把创作性的建议藏起来，待有机会即另谋高就。

推荐一些对他有帮助的书籍，“学如逆水行舟，不进则退”。如果你将卓越人才的工作安排得密密麻麻，这样他就没有时间学习新事物；不断地工作将使他精神疲累。卓越人才并不是万能的，他也有不懂得的事物。

真正地做到慧眼识人

“以人为本”这句至理名言，深刻的道出了人才的重要。被埋没的人才有如待琢之玉，似尘土中的黄金，没有得到公众的承认，没有显露出自己的价值。若不是独具慧眼的识人者是难以发现的，因此，沙里淘金需心细，否则即使金子也很容易从你的指间漏过。

1．听其言，识心志。

尚未被挖掘出的人才往往尚未得志，他们在公开场合说官话、假话的机会极少，他们的话，绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言，是不带“颜色”的本质之言，因而就能更真实地反映和表达他们真实的思想感情。

刘邦和项羽在未成名之前，见到秦始皇威风凛凛地巡行，各说了一句话。刘邦说：“嗟乎!大丈夫当如此也!”项羽则说：“彼可取而代之!”两个人都有称王称霸的雄心，却表现出两种不同的性格，刘邦贪婪多欲，项羽强悍爽直。短短一句话，刘、项二人的志向表露得清清楚楚。

2．观小行，察“真迹”。

一个人的行为，体现着一个人的追求。一个讲究吃喝打扮的人，所追求的是口舌之福和衣着之丽；一个善于请客送礼的人，所追求的是吃小亏占大便宜；一个干工作吊儿郎当，伺候领导却十分周到殷勤的人，所追求的是个人私利等等。