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第一章 读懂人心才能左右逢源（第2页）

卫姬能洞察细微，读懂的齐恒公的心思，想方设法使齐桓公伐卫的想法泯灭在雏形，免除了战争的灾难。管仲亦能洞察君意，替齐桓公想出了劝服的计策。正如桓公所说的“真是寡人之幸啊!”

下面再介绍一则擅弄权术的宰相反而被读懂心意的故事。

大约在秦统一天下前40年的时候，泰国有一位非常能干的宰相，名叫应侯，此公并非秦国人，乃是由魏国亡命至秦，在秦居官，屡次升迁，终达宰相之位。他所主张的一系列的外交政策，奠定了日后秦国统一天下的基础。

应侯原来在韩国汝南拥有自己的领土，后来被韩国没收。

秦王十分同情他的境遇，于是问道：

“你被韩国夺走领土，心中想必有所不平。”

秦王本意是要试探身为宰相的应侯，是否会因私怨而对韩国采取报复手段。

可是应侯答道：

“听说有一位失去儿子的父亲，在接受别人吊唁的时候告诉他们:’死了儿子固然伤心，但是想一想我原先也是没有儿子的人，也就不难过了。’我也是原来没有封土的平民，所以现在也不会为失去领土而感到难过。”

应侯心想：如不这样回答，日后要推行对韩政策，必会受到重重阻挠，因此，故意表示出对于韩国没收自己领土一事，并不在意。

秦王虽然对他表现的宽阔胸襟感到敬服，究竟还是不明他真正的心意，于是派遣一位将军往试探。

这位奉派的将军一见到应侯就脱口而出：

“丞相，我真难过得不想活了。”

“喔!究竟发生了什么大事？”

“丞相您想想，秦王对您优礼有加，远近皆知；可恨那小小的韩国，竟然公然夺取丞相在韩的领土，这种耻辱我如何忍受得了!所以我活不下去了。”

应侯听完这话，立刻站起来向这位将军深深一鞠躬，并且说道：

“那就全仰仗将军您了。”

将军回去之后，将经过情形一一禀报秦王。

知道了应侯的真心之后，秦王从此不再信任应侯。

做人难，难在看不懂人心。但只要我们能够读懂人心，并采取有效的对策，就能够获得成功。不然，我们就可能处处寸步难行，面临失败，甚至惹来杀身之祸。

读懂人心是事业成功的保证

为人处世，读懂人心实在是一件难事，历经千辛万苦的人们毫不含糊地得出这一真理，然而，又不可否认这也是人们走向成功的共同财富。当然，有识之士是读懂人心有所思、读懂人心有所为的，他们知道处世的最难处，莫过于读懂人心；而且为人处世中的识人，自古就是为难之事。人是不容易被人所了解与认识的，当人们去了解和认识一个人时就更不是一件容易的事情。了解一个人，就必须了解他的表面与实质，而这些又不是轻而易举就可以解决的问题。从辨别一个人的言行真伪起，到一个人的思想境界是否高尚，中间无不渗透着人的精力与智慧。轻浮的对待不能真正做到认识人。人际关系作为个人成功的要素之一，良好的人际关系要求人们之间需要沟通与理解，而在自己与别人之间，又不可避免地存在着心墙，要拆除心墙，就必须了解对方，否则，沟通与理解就是枉费心机。

世界上什么事情是最大的事情?有人说，集体的事是大事；有人说国家的事是大事；有人说，结婚是人的终身大事；有人说，解决人的吃饭问题是大事。这些说法不无道理。但从事业成就的方面上讲，“事之至大，莫如读懂人心”。

对于帝王来说，没有比识别人才更重要的了。从聪明的人来说，“知者莫大于知贤，政者莫大于官贤”，没有比发现和了解贤者更重要的了；对于主持政务的人来说，“尚贤者，政之本也”，尊重贤士是治政的根本。“求治之道，首于用贤”。治理国家的方法，首先在于使用贤人。“安危之本在于任人”，即国家安危的根本在于任人。一“夫为国家者，任官以才，立政以礼，怀民以仁，交邻以信：是以官得其人，政得其节，百姓怀其德，四邻亲其义。夫如是，则国家安如磐石，炽如焱火，触之者碎，犯之者焦，虽有强暴之国，尚何足畏哉!”这就告诉人们：对于治理国家的人来说，任命有才能的人为官，按照礼制确立政策法规，以仁爱之心安抚百姓，凭借信义结交

刘邦如此重用陈平，足见他确是善于读懂人心用人的。而陈平也确是个奇才，后来刘邦能战胜项羽，处于危急而能转安，以及刘氏政权不被吕氏所夺，陈平出奇计起了重要的甚至是决定性的作用。

艾柯卡在任福特汽车公司总裁时，他的周围聚集了一大批优秀的管理人才。而当他离开福特公司到克莱斯勒公司任董事长时，这批人纷纷拥向克莱斯勒，他们放弃了福特的优厚待遇，谢绝了福特的一再挽留，而甘愿和艾柯卡一起冒风险、尝艰辛。由此可见艾柯卡的读懂人心善任和人际交往的特殊魅力。艾柯卡说：“我设法寻找那些有劲头的人，那样的人不需要多，有25个我就足以管好美国政府。在克莱斯勒，我大约有12个这种人。使这些管理人员具有的力量就是他们懂得如何用人和发动人。”这是他成功的关键，从而创造出令人惊叹的奇迹。他的才能甚至超出了一个最卓越的企业领导者的范围，以致人们认为他是一个理想的美国总统候选人。

中国历史上的明君唐太宗，他说“何代无贤”，非常值得今天的识才用才者深思、借鉴。

唐太宗之所以使国势欣欣向荣，出现“贞观之治”，就是因为他读懂人心识人的独到本领。因此，能否细致入微观察人，在很大意义上决定着个人的生存。

“事之至难，莫如知人。”这是—位宋朝诗人陆九渊所留下的一句名言。这句话揭示了读懂人心在现实生活中的实际难度，说明了普天之下千难万难的事情，没有什么事情比了解和认识别人更难了。

中国还有—句古话“凡事之所以难知者，以其窜端匿迹，立私于公，倚邪于正，而以胜惑人之心者也”，这就导致“事之至难，莫如读懂人心”。不难理解，读懂人心这样的事情之所以不易了解，是因为有人善于隐藏迹象，把私心掩盖起来而显出为公的样子，把邪恶装饰成正直的样子，去迷乱他人的眼睛，并使他人形成错误的印象。以正直、忠诚、善良的外表作奸恶的掩护，就是这些人的实质难以辨识的原因所在。

俗语说：“人心难测。”人心何以难测?人心是指人的思想，思想是无形的，看不见，摸不着，它隐藏在人的脑海里；且思想又非固定的，是随着客观世界的变化而变化的。所以，要摸透人的思想是不易的，故说人心是难测的。

人们常说，“知人知面不知心”，这恐怕也道出了“人心难测”的道理。有人说不要轻易相信他人，这不是没有道理的。有的人特别是在感情至深时，总是轻信他人。于是，就有：“对待我真诚，我又为何对别人掩饰自己、向人家讲假话。”所以，把心里的秘密全掏出来给人家。然而，你可知道，他“真诚”地在你面前说别人的坏话，他在别人面前又会“真诚”地说你的坏话。因为人都有讨好他人的心理。而且，人总是在变化的。今天你是他的朋友，。明天你可能又成了他的对手。是对手，他就可能利用你那些秘密，特别是隐秘的话来攻击你。

所以，他人的假意往往是不可靠的。对此，最好不要轻易相信它。如果失去了这方面的警惕性，轻信了别人的假真诚，则容易上当受骗。尽管如此，人还是不能不与自己周围的人合作共事，还是必须面对你所赖以生存的群体中的每一人。为此你只能做的就是谨慎对待，用“人心叵测”来警告自己。

事之至难，莫如读懂人心，也有第三个原因，即“人之难知，不在于贤不肖，而在于枉直。”识别人的难处，不在于识别贤和不肖，而在识别虚伪和诚实。人有坏人与好人之分，英雄有真英雄与假英雄及奸雄之分，君子有真君子与伪君子之分。人还可以分为虚伪与诚实；有表面诚实而心藏杀机；有“大智若愚”，表面看上去是愚笨的样子，而内在里却是聪明之人；有“自作聪明”而实际是愚人；有当面是人，背后是-鬼的两面派。

事之至难，莫如读懂人心的原因之四在于“材与不材之间，似是而非也”。即指贤才与非贤才之间，似是而非，难以分解。可以说，任贤非难，知贤为难；使能非难，知能为难。正因为任用贤德的人并不太难，了解有贤德的人才真正困难；使用有才能的人并不难，发现有才能的人才真正困难。所以，正因为上述种种原因，难怪人们常说，天下者，读懂人心为难。今天，大家懂得读懂人心之难，就不会对人轻下结论，就不会擅自决定人事，就会更科学地鉴别和使用人才。

读懂人心才能把握分寸

请求上级批准某事或授予权限时，一定要读懂上级的心理，摸清深浅，把握好分寸。如果是小事，当然可以直接提出自己的要求或想法，请上级批准或授权。如果事情涉及重大的利益和人际关系，就要尽量避免正面提出要求，而是旁敲侧击，让上级知道自己的意思，同时可以提出一些建议供上级参考，切不可说出武断之语。

曾国藩的权力是自己在枪林弹雨中换来的，但是如果没有较高明的策略，很可能就是为他人做嫁衣裳。为了在为朝廷办事的同时确保自己的权益，他在奏折上下足了功夫。奏折的文字千篇一律，似乎平淡无奇，但实际上却是大有玄机。曾国藩是这方面的大行家。他知道什么时候说什么，也知道什么才能说，什么不能说，而怎样说更是关键。在向朝廷有所请求时，小事情可以直说，这样显得坦诚，皇帝也不会为了这点小事轻易驳自己的面子。但是大事情往往涉及到重大的利益和人际关系，朝廷在选择的时候也会费一番心思。如果直接索要，则显得过于跋扈，甚至还有要挟之嫌，即使本来皇帝可能同意，也可能因此把事情搞黄。所以曾国藩在这种问题上，尽量避免正面提出要求，而是旁敲侧击，让朝廷知道自己的意思，同时也留够了回旋余地。万一朝廷不准，自己不失颜面，朝廷也不会难堪。如果朝廷批准，也是其主动的示恩，而非自己强取。这样对上下双方都有好处。

咸丰七年（1857），曾国藩从困守江西的局面中解脱出来，针对自己的部下大多归属于湖北巡抚胡林翼，他在九江劳师后，就上了《附陈近日军情请催各省协饷片》折。

在奏折中，他反复强调李续宾、杨载福所统率的湘军，本来是自己的部下，因为急人之急，增援湖北而借调给胡林翼的，现在不但湖北省城武昌已经收复，就连湖北的蕲州、黄州沿江城市也已克复。他虽然没有明确说，但是言外之意是要求清廷将李、杨统率的湘军拨还自己节制。尽管他没有说自己是李续宾、杨载福的上级，但在奏片中却为他们请饷、催饷，实际上仍然是以李、杨所部的直接指挥者自居。湘军后来分出很多支派，归属于不同的人统领。但是有一点是最重要的，那就是他是湘军的实际创始人，即使有的部队已经不归他直接指挥，但是仍然要奉他为精神领袖。