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16 改变唱反调的习惯（第1页）

16。改变“唱反调”的习惯

“世界首富”比尔·盖茨初创业时，遇到了一个爱“唱反调”的合作者。比人名叫罗伯特，他的公司生产出了世界上第一台微型个人电脑，盖茨的公司专为罗伯特提供软件。

罗伯特十分固执，他看不惯盖茨那班人留长发、穿着随便、边工作边听摇滚乐、在地板上睡觉，当然，他更看不惯盖茨这个“毛孩子”居然比他聪明——那时盖茨才20岁，却是个软件天才。两个人一碰面，就会发生争吵，争论一些工作上的问题以及与工作无关的问题。比如，美国是否应该向日本投放原子弹？NBA的赛制是否不合理？不论盖茨持何种观点，罗伯特总是持反对意见。然后为此争辩不休。

本来，一个电脑天才加一个软件天才，完全可以携手创出一份了不起的事业。可是由于罗伯特爱“唱反调”的习惯，双方的合作无法圆满，总是矛盾不断，最后只好分道扬镳。

又由于罗伯特爱“唱反调”，他的公司员工普遍士气低落，管理混乱，最后终于干不下去了，被另一家公司收购。罗伯特本人去做了一个乡村医生。

想当年，罗伯特有那么好的发展机会，如果他不是那么爱“唱反调”的话，怎么可能在今天盖茨如日中天之时，他却默默无闻呢？

在生活中，爱“唱反调”的人在所良多，只是程度有所差别。这种人并不在意争论的内容如何，只是要求自己的观点与对方不同，并赢得争论而已！所以，他们每天进行的都是意气之争、面子之争，并没实际意义。他们却在没有意义的争论中失去了无数机会——老板不会重用爱“唱反调”的员工；员工不会忠诚于爱“唱反调”的老板；男人不愿娶爱“唱反调”的女人；女人也不愿嫁给爱“唱反调”的男人……在“唱反调”中，亲情、友情、爱情以及事业诸般受损。

“唱反调”只能赢得自己累他人恨

葛拉西安在他的《智慧书》中说：“唱反调者，只能赢得自己累、他人恨。聪明人应该设法抑制此举。事事抱有异议者，固然富于创见，然而固执己见者几乎都是傻瓜。这些人将亲切的谈话演变成为一场舌战，较之于毫无瓜葛之人，他们对自己的朋友熟人更像个敌手。当佳肴美味可口之时，争论之硬骨头委实难啃，反驳常常使人败兴。他们是冷酷而讨厌的傻瓜。”

在一个工作场合中，如果有一个爱“唱反调”者，每天就难得有不起干戈的太平日子；在一个家庭中，如果有一个爱“唱反调”者，吵架绊嘴便成家常便饭。他们在让别人大伤脑筋的同时，自己也同时受损：如果他输掉一场争论，会被认为蛮不讲理；如果他赢得一场争论，会被认为不近人情。不论输赢，都无法得到别人的好评。

“合唱”才能唱出和谐曲

我们也许并不是爱“唱反调”的人，却经常感到有需要“唱反调”的时候。因为每个人的观念或观点不可能完全一致。这时候，应该怎么办呢？

首先不要采取敌对的姿态和非战胜对手不可的冲动。要知你的目的是解决问题，得罪人并不是你的本意。在你表示不同意见时，是为通过沟通达成共识，不要认为自己的意见绝对正确，而对方的观点简直是愚蠢幼稚，荒诞无稽。若用敌对态度与人交谈，你就伤了别人，而且还伤得很厉害。

其次，在你表示不同意见时，要假定自己的意见也可能有错。不要逼别人立刻相信你认同你，要容许别人有充分的时间来考虑你的意见，而且还要供给别人判断的根据。若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。这样，一方面老老实实地说出自己真正的看法，一方面又诚诚恳恳地尊重别人的思考能力，这样才是最理想的沟通方式。

与此同时，还要表示愿意考虑对方的意见，并请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。任何肯花时间表达不同意见的人，必然和你一样对同一件事情感到关心。把他们当做要帮助你的人，或许就可以把你的反对者转变为你的朋友。

有时候，你自己的看法，和对方的意见相差太远，为免互唱反调，不妨事先声明：“也许这是我的偏见。”这时再说出你的意见，对方就会乐意倾听，并进行冷静判断。如果他发现你的意见是对的，也不会固执地拒绝，还会感激你的提醒。因为你已经充分照顾到了他的面子，你的友善已经得到认同，敌意就不存在了。

万一双方无法达成共识，也不要着急，不妨建议将些问题暂时搁置，留待以后再谈，让双方都有时间把问题考虑清楚。

在准备下一次会谈的时候，要这样问自己：“他的意见，可不可能是对的？或是有部分是对的？他的立场或理由是不是有道理？我的反应到底在减轻问题或只不过是在减轻一些挫折感而已？我的反应会使他远离我还是亲近我？我的反应会不会提高别人对我的评价？我将会胜利还是失败？如果我胜利了，我将要付出什么样的代价？如果我不说话，不同的意见会不会消失？”

当你将各种利弊考虑清楚后，你就不大可能卷入毫无价值的意气之争，甚至会立刻抛弃原来坚持的观点。