27。事情不利时先笑起来
在一个酷热的夏天,一群民工在烈日下抬石头,一个个累得汗流浃背,其艰苦程度是那些在有冷气的办公室里工作的人们所难以想象的。但令人奇怪的是,不少民工还带着愉快的笑容,这么纯粹的笑容也是那些在有冷气的办公室时里工作的人们所没有的。
一位哲人看到这一幕,不禁感慨地说了一句莎士比亚的名言:“没有什么事是好的或坏的,但思想却使其中有所不同。”
通常,我们只能使事情迅速变坏,却无法使事情迅速变好。但你可以使自己的心情迅速变好,办法就是:笑。
不论遇到什么事情,先笑起来。
当你笑起来时,你会发现眼前的天空一下子一开朗了许多。而且,你的笑容就是你好意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说,你的笑容就象穿过乌云的太阳。
由于你的笑容受到欢迎,你眼前的事情也会因此变好。
事情不利时,先笑起来
有一位小商人,开了一家日杂店。他的生意很糟糕,整天愁眉苦脸。
一位朋友劝他:“别这么哭丧着脸。你要笑起来。”
小商人说:“我生意这么不景气,怎么笑得起来?”
“多想些开心的事吧,比方说,你明年可能成为百万富翁,你的女儿又那么乖。”
说到女儿,小商人觉得生活也不是一无是处,至少妻子是贤惠的,女儿是乖顺的。自此,他每天把注意力转移到开心的事情上,尝试着笑起来。
你猜结果怎么样?他的开开心心,带来了顾客盈门。现在这位小商人已变成了大商人。这正应了一句老话:和气生财。
事情常常是这样:不是因为事情不利而笑不起来,而是因为笑不起来而事情不利。无论处境如何,只要能笑起来,就有云开日出的一天。
事情紧急时,先笑起来
在应付许多急事时,急中生智,并非人人都具有。这次应付过去,下次并不一定能够轻松应付。但笑却是可以随时拥有的,它也跟智慧一样有相同的价值。
比如,当恋人和你呕气时,你不知怎样和解也不要紧,只要笑脸相对,自然能和好如初;当你和争得面红耳赤时,只要最后笑着分手,对方就绝不会记仇。
即使对敌人,笑也能在很大程度上缓解敌意。当然,在笑的时候,也别忘了友善。那种自高姿态的笑,并不是真正的笑,而是嘲讽。
批评别人时,先笑起来
批评总是让人不快的,笑却能冲淡不快的气氛。一个人有同情心的人,即使在批评别人时,也不会忘了露出笑容。
有一天秘书小姐因工作失误,将卡耐基的一篇演讲稿弄错了,几乎使他在演讲时丢脸。第二天,当秘书小姐来上班时,卡耐基笑吟吟地看着她。秘书小姐看出他有话要说,便搭讪着问:“卡耐基先生,昨天的演讲成功吗?”
“非常成功,掌声四起!”卡耐基回答。接着,他又像开玩笑似的,笑着说,“你知道吗?我今天去给人家讲如何摆脱忧郁,可是,当我开始念演讲稿时,下面却哄堂大笑。因为我读的是一段关于如何让奶牛多产奶的新闻。”
秘书小姐脸一下红了,说:“我真是太粗心了,这一定让你感到很丢脸吧?”
卡耐基又笑着安慰她说:“当然没有,你恰好给了我一个自由发挥的机会,所以,演讲的开场虽然是个意外,结果却不坏。”
从此以后,女秘书再也没有因为要急着回家或干其它什么事而做错过什么。因为她觉得卡耐基是个风趣而又仁慈的上司,自己应该尽力帮助他才对。
也许有人会想,万一对方是个不负责任的人,笑容满面地批评他,可能根本不能引起他的重视。所谓“三句好话不如一皮鞭”,对这种人,就该厉言疾色地斥责才有效果。
此言看似有理,其实不然。斥责只会使一个不负责任的人更不负责任。而且,不论那个人是你的朋友还是你的下属,如果他需要斥责才有所改进的话,那是你交友不慎或用人不当,并不是这种笑容批评法有什么不对。