经理一听,勃然大怒:“难道都是在工作时间长的吗?”
“是的,先生,您说得完全正确。”比尔答道,“可我并没有把头发全部剃掉呀!”
不论行为正确与否,单就这充满幽默力量的对答就体现出员工的信心与机智,他相信,与自己的老板开个玩笑是在当时情况下处理尴尬局面的最好方式,姑且不论老板听完之后是否欣赏他的智慧与口才进而提拔他。
与你的下属一起快乐,并不是以你自己为中心,而是以关心他人的方式来邀请他和你一起笑,进而引发足以激励他人的幽默力量。
职员:“先生!”
老板:“什么事!”
职员:“我老婆要我来要求您提拔我。”
老板:“好吧!我今晚回家问问我老婆是否同意提拔你。”
这是以其人之道还治其人之身。幽默的背后蕴含鞭策,通过对自己的取笑来达到激励对方积极向上的目的。
经理叫新聘女秘书笔录一封信给旅行中的太太。当她把信写好给他看时,他发现漏了最后一句“我爱你”。
经理:“你忘了我最后的话。”
女秘书:“不!我没有忘记,我以为你那句话是对我说的呢!”
正如每一位下属把自己的将来交给自己的上司一样,每一位经理和居于领导地位的人,也都把他的将来交在属下的手中。当你运用幽默力量去帮助别人更有成就时,你会发现不仅更容易将责任托付给他人,而且能更自由地去发展有创意的进取精神。幽默的力量能改善你的将来,因为你的属下、同事会认同你,感谢你坦诚开放的能力,和你一起笑,对任何事情都持乐观态度,以轻松的心情面对自己的能力。
亚里士多德曾经说过:“幽默发现正面人物在个别缺点掩饰下的真正本质。我们正是这样不断地克服缺点,发展优点,这也就是幽默对人的肯定的力量之所在。”
成功的路,世上有千万条。每条成功的道路都充满泥泞与曲折,而幽默就是达到成功的一个很好的阶梯。
亚里士多德又说过:“幽默绝不轻易消灭自己的对象,而是力图使其日臻完善,清除自己的缺点。幽默的对象是指那些本质美好,却又具有该受批评之处的事物。当一种社会现象的总趋势是积极的、进步的,但又存有某些缺点不足或旧的残余、陈腐的东西时,我们便采用这种嘲笑的口吻。幽默肯定事物的本质,肯定其主要的与基本的方面,清除那些陈腐的东西以及偶尔沾染的恶习,使其有益于社会价值的东西充分地显示出来。”
幽默力量是属于你自己的,是你和你在人生中所扮演的角色所拥有的。这种力量能使人解脱,它使我们自由自在地表现我们自己,表达我们的想法,并表露我们的感受,而得以自由地去冒险,表现不平凡的作为,创造有意义的人生。
从幽默中走向灿烂
美国沃思堡市亿万富翁巴斯兄弟被喻为谈判桌上的奇才。
巴斯兄弟想买下行将破产的皮尔公司,但他们却对皮尔公司的董事会说:
“你们在其他地方或许能找到更好的买主!”并且还将他们可能感兴趣的投标者的名字一一告诉他们。
最后巴斯兄弟说:“如果你们没其他选择的话,就来找我们。
结果巴斯兄弟如愿以偿,这笔生意按他们的设想成交了。
巴斯兄弟的谈判技巧和水平是高超的。他们认为,做生意好比追求女性,如果你狂热地追求她,她会扬长而去;而当你后退时,她却会跟着你走。多么风趣而幽默的构思啊!
谈判中要使自己进退自如,没有幽默力量是难望其项背的。
运用幽默技巧可以消除与顾客之间的紧张感,使整个交际过程轻松愉快,充满人情味。
房地产推销员乔治领着一对夫妇向一栋新楼房走去,他将出卖一套房间给这对夫妇。一路上,他为了推销这套房子,一直喋喋不休地夸耀这栋房子和这个居民区。
“这是一片多么美好的地方啊,阳光明媚,空气洁净,鲜花和绿草遍地都是;这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。”
就在这时,他们看见一户人家正在忙碌地搬家。这位经纪人马上说:
“你们看,这位可怜的人……他是这儿的医生,竟因为很久一段时间都无病人光顾,而不得不迁往别处开业谋生了!”
这位推销员的口才甚好,而且反应敏捷,善于随机应变。
这些推销员与其说是在谈推销,还不如说是在调侃推销。我们知道,对于推销者,一般顾客是冷漠相待的,甚至还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这位推销员开朗洒脱的心境,又何愁产品销路不畅呢?
推销大师皮卡尔说:“交易的成功,是口才的产物。可以说,推销的实质就是说服。”由此可知语言表达的重要。
一位房地产经纪人对他的顾客说:
“诚实待客是我们公司的一贯宗旨。我们将向您介绍房子的所有优缺点。”
“那么,这幢房子的缺点是什么呢?”
“哦,首先这幢房子的北面一公里的地方是一个养猪场,西面是一个污水处理厂,东面是个氨水厂,而南面则是个酱制品公司。”
“那么,它又有什么优点呢?”
“那就是,您随时都能判断当天的风向。”