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第十二节 善待批评（第1页）

第十二节善待批评

要是有人批评你，你会生气吗，会愤怒吗？有一个人，挨了骂都不会回头看一眼骂他的是谁。

他是谁呢？他就是美国海军陆战队中最多彩多姿、最会摆派头的统帅——史密德里·柏特勒将军。

在一次接受采访的过程中，柏特勒将军告诉记者，他年轻的时候就拼命想成为最受人注意和最受欢迎的人物。他也因此而不能在起初的那段日子中忍耐小小的批评。可是他不得不承认，在军队30年的磨练，使他已坚强了许多。“我被人家责骂和羞辱过，”他说：“骂我是黄狗，是毒蛇，是臭鼬。我被那些骂人专家骂过，在英文中所有能够想得出来的而印不出的脏字眼都曾在我的身上用过，这会不会让我觉得难过呢！哈哈！我现在要是听到有人在我后面讲什么的话，甚至于不会调转头看是什么人在说这句话。”

也许是柏特勒将军已习惯了这种批评，而对它并不太在意了。可我们很多人却对这种不值一提的小事情都看得太过认真。

有人说，傻人受到一点点的批评就会发起脾气来，可是聪明的人却急于从这些责备他们、反对他们和“在路上阻碍他们”的人那里，学到更多的经验。我相信这种观点是正确的。美国著名诗人惠特曼就曾这样说过：“难道你的一切只是从那些羡慕你，对你好，常站在你身边的人那里得来的吗？从那些反对你，指责你，或站在路上挡着你的人那里，你学来的岂不是更多？”

日本推销之神原一平为了能改变自己的性格，得到了高僧指点，思想的顿悟引导了行动的改变。在进行了彻底地自我反省后，发现了一个有趣的结果，他发现他对自己所知有限。说得严重一点，甚至对自己有些陌生。接着，他努力地策划了一个“批评原一平”的集会。集会的目的在能够让客户坦率地批评，所以他就先确定了下列三项原则：

（1）集会要使人人都能畅所欲言，所以人数不能多，以5人为限。

（2）为了要让更多的人都有批评的机会，每次邀请的对象不能相同。

（3）既然是主动邀请别人来的，他们就是贵宾，一定要热诚地招待他们。

基于上述的三项原则，原一平作出了下面的决定：

A、集会名称：原一平批评会。

B、时间：每月举行一次，一年12次。

C、地点：在安静的小馆子，以晚餐方式（每人一小瓶酒，一块炸猪肉）进行。

D、邀请人数：每次5人，并请其中一人当会议主席。

E、参加限制：已参加过一次的人，最少隔一年再邀请他出席。

F、礼物：为感谢贵宾的宝贵意见，会后每人赠送小孩子玩具一个。

第一次批评会使原一平原形毕露：

——你的个性太急噪了，常沉不住气。

——你的脾气太坏，而且粗心大意。

——你太固执，常自以为是，这样容易失败，应该多听听别人的意见。

——对于别人的托付，你不知拒绝，此一缺点务必改进，因为“轻诺者必寡信”。

——你面对的是各色各样的人，所以必须有丰富的常识。你的常识不够丰富，所以你必须加强进修，以便成为别人的“生活指导者”。

——待人处事千万不能太现实、太自私，也不能耍手段或耍花招，一切都应诚实。人与人之间的关系，只有诚实才会维系长久。

原一平通过这样的方式终于使自己的缺点得以一个个改掉，让自己的个性得到了逐步完善，因为每一次的批评会都有被剥一层皮的感觉，透过一次又一次的批评会，他把身上的劣根性剥了下来了。

他说：“每一个人一生当中最要紧的是什么时候发现这些劣根性，并能有效地剥除它。随着劣根性的消除，我逐渐进步、成长、茁壮、成熟。

卡耐基先生在他的课堂上曾经讲过这样一件事，他说：

“在很多年以前，我所办的成人教育班和示范教学会中，多了一个从纽约《太阳报》来的记者。他毫不给我留情面，在会上攻击我的工作和我。我当时真是气坏了，认为这是他对我个人的侮辱和不公平的讥讽。我马上打电话给《太阳报》执行委员会的主席阿古斯·季塔雅，特别要求他刊登一篇文章，以说明事实真相，而不能这样嘲弄我。我当时下决心要让犯错的人受到相应的处罚。”

“现在我时常为我当时的举动而感到惭愧。我现在才了解，买那份报的人大概有一半不会看到那篇文章；看到的人里面又有一半会把它只当做一件微不足道的事情来看；而真正注意到这篇文章的人里面，又有一半在几个礼拜之后把这件事情忘得一干二净。”

最后，卡耐基说：“尽可能去做你应做的事，然后把你的破伞收起来，免得让批评你的雨水顺着脖子后面流下去。”

我们不可能把所有的事情都做到完美的程度，因而我们也总免不了要受到别人的批评。原一平的聪明之处在于能从批评中汲取成长的养分，卡耐基的错误在于他面对批评时，少了一份应有的冷静和谦逊。

善待别人的批评，从批评中学会自省，需要的也不过是一个平和而冷静的心态。

智慧生存之道39：如何从批评中学会自省？

1。不受破坏性批评的影响。当我们受到恶意批评时，心里要有准备，要清楚地认识到，这是破坏性批评，是对方消极心态的表现，我不能受他影响，我的事虽然不对，但我的人绝非像他所说的那样。

2。受人毁和受人欺以转祸为福。古人云：“毁人者不美，而受人毁者遭一番诽谤，便加一番修省，可以释回而增美；欺人者非福，而受人欺者遇一番横逆，便长一番器宇，可以转祸而为福”。

3．对事不对人，对未来不对过去。反省自己时，也要把握对事不对人，对未来不对过去的原则，千万不能自暴自弃，自我埋怨，作“自杀”式的自责。冷静地分析总结才能避免再次犯错误，才能不断提高。