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第五章 在所有人中优中选优（第1页）

第五章在所有人中优中选优

1招聘与选择员工的几点注意

招聘与选择员工的基本目的，就是争取以最小的代价去获得能满足需要的合格员工。员工的招聘与选择过程一般包括以下主要内容：确定公司的用人要求；吸引求职者前来应聘；对应聘者进行必要的测试等。

1．确定公司的用人要求

招聘与选择员工的首要任务即确定公司的用人要求，也就是在人力资源规划的指导下，根据需要，通过工作分析，确定用人的数量、类别、工作条件，拟定工作说明书和制定工作规范。

（1）工作分析

工作分析就是通过观察和研究，将每一项工作的内容加以分析，掌握各项工作的固有性质和各工作之间的相互关系及特点，以决定操作员工在履行该职责时所应具备的各项条件和要求。工作分析是现代人事管理中不可缺少的关于职务方面的一种分析方法。开展工作分析必须坚持三项基本原则，即：必须正确、完整地确认工作的实体；必须准确记述已确认的工作所包括的全部内容；必须明确提出员工完成该项工作的必要条件。

一般地说，工作分析过程可分为以下几个步骤：首先是对某项确认工作的要求和工作中的特殊问题进行初步分析；其次是对该项工作的内容、职责进行详细分析，形成工作说明书；接着是对完成工作所必需的知识、技能等各种条件进行分析，形成工作规范；最后是对该项工作提出培训要求，形成培训方

有关工作分析的基本项目，一般应包括：工作的内容；工作的职责；该项工作与公司内其他工作的关系；工作的“应知”、“应会”；工作对员工经验、年龄和教育程度的要求；工作技能的要求与培养；工作环境条件；徒工见习制度等。

（2）工作说明书

工作说明书是在工作分析的基础上所形成的用以载明该项工作的内容、职责、要求等情况及特性的文件。它是公司制定工作规范，招聘、选择与培训员工的依据。

工作说明书一般要记载下列各项内容：工作识别事项，如工作名称、编号、所属部科等等，以此将它与其他工作区分开来；工作概要，包括工作目的、内容、范围等基本事项；所需完成的具体任务，如工作对象、方法等内容；其他的特殊事项，如加班、恶劣的工作环境等情况的载明等。

（3）工作规范

工作规范是用以记载某项工作要求员工应具备的资格条件的文件。其基本内容包括完成该项工作所要求的员工的智力条件、知识技能、责任态度、经验技巧、体能状态等。工作规范是在工作分析的基础上制订和形成的。

一些公司采用将工作说明书与工作规范分开形成的办法，但更多的公司是把二者混合在一起，即在工作说明书中即载明工作情况，又载明工作所要求的资格条件。

2．吸引求职者前来应聘

要想吸引求职者前来应聘，必须设法增强自身的吸引力，这就要求自身需具备一定的条件，同时也对应聘者提出一定的要求。在招聘员工的过程中，始终要努力使整体目标与应聘者的个人目标、全局需要与应聘者的个别需要达到协调和统一。

能否吸引求职者前来应聘，取决于许多因素。其中最主要的是：目标与发展前景；形象与声誉；工资报酬与福利待遇；属行业类别、工作地点与工作条件；空缺的职位状况与提升机会等等。对求职者的吸引力取决于上述各种因素的综合，因此应根据所要补充的职位类别的不同，对这些因素分别考虑，各有侧重。

招聘与选择员工，要考虑到多种来源渠道。当公司内部原有职位空缺或出现新职位时，应聘者的主要来源途径有以下几种：

（1）内部

自内部选拔合适人选是目前最常用的方法之一。如在内部晋升政策的限制下，当公司欲招募人才时，最优先的考虑就是从公司内部开始，将应征的职位名称及应征者具备的资格条件公之于众，吸引公司员工应聘。

（2）告招聘

这是另一种非常普遍的求才来源。通过在报纸、杂志、电视、广播等宣传媒体刊登招聘广告，进行公司宣传活动，通常具有较大的号召力，可以吸引大量的应征者，公司则可从中精挑细选。

（3）大专院校

可直接派遣人事人员到有关学校与学生见面，经过面谈测试，主动物色公司所需的高质量成员。

（4）各种就业机构

如劳动部门、人才交流中心、劳动力市场等，这种方式在我国正日益普遍，公司也可从中挑选合适的人员。

（5）私人推荐

如果某项工作人员极缺，则可采用私人推荐的方式。如果推荐的人员被正式录用，还可以给推荐者一定的奖励。

（6）自荐

许多自告奋勇者，虽未必能果如其说，但既然能有胆量自荐，就应当予以重视。尤其是在进入90年代以来，人才流动日益开放，一些高素质的人才，如高等院校中的硕士生、博士生等纷纷走出校门，毛遂自荐的情况更应予以重视。

对于多种来源途径，到底应采用何种，取决于招聘职位的类别、阶层和公司所采用．的招聘政策。各类员工的主要来源途径分述如下：

（1）领导

主要来源是顾问或同行的推荐、招聘广告、主动上门征聘等。

（2）专业人员主要来源是招聘广告、高等院校、其他公司中的同类人员、自荐或他人推荐等。

（3）办公职员和秘书

主要来源有招聘广告、大中专学校、就职培训机构等。

（4）生产工人